গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

Jynx ("আমরা", "আমাদের", "অ্যাপ্লিকেশন") একটি সামাজিক গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা খেলোয়াড়দের সংযুক্ত হতে, টিম গঠন করতে এবং একসাথে খেলতে দেয়।

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন।

২. ন্যূনতম বয়স এবং যাচাইকরণ

আমাদের অ্যাপ্লিকেশন ১৮ বছর এবং তার উপরের ব্যবহারকারীদের জন্য সংরক্ষিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, আমরা আপনাকে আপনার জন্ম তারিখ প্রদান করতে বলি। যদি আপনার বয়স ১৮ এর কম হয়, আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

৩. সংগৃহীত ডেটা

৩.১. নিবন্ধন এবং প্রোফাইল ডেটা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

প্রমাণীকরণ তথ্য:

• ইমেল (ইমেল/পাসওয়ার্ড অ্যাকাউন্টের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম/ডাকনাম
• প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)
• সামাজিক লগইন শনাক্তকারী (Google, Apple) যদি আপনি এই পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করেন

প্রোফাইল তথ্য:

• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
• দেশ এবং টাইমজোন
• কথ্য ভাষা
• জীবনী (ঐচ্ছিক)
• গেমিং পছন্দ এবং প্রাপ্যতা
• অনন্য হ্যান্ডেল (ব্যক্তিগত বন্ধু আবিষ্কারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি)

৩.২. গেমিং ডেটা

সামঞ্জস্যপূর্ণ সতীর্থ খুঁজে পেতে আপনাকে সাহায্য করতে, আমরা সংগ্রহ করি:

গেম প্রোফাইল:

• আপনি যে গেমগুলি খেলেন
• স্তর, র্যাঙ্ক এবং গেম পরিসংখ্যান
• প্রিয় চ্যাম্পিয়ন/চরিত্র
• খেলার স্টাইল

Riot Games API একীকরণ:

আমরা Riot Games API থেকে পুনরুদ্ধার করি (আপনার সম্মতি সহ):

• সামনার নাম এবং Riot ID
• র্যাঙ্ক এবং ম্যাচ ইতিহাস (League of Legends, Valorant, ইত্যাদি)
• চ্যাম্পিয়ন পরিসংখ্যান
• সাম্প্রতিক ম্যাচ ইতিহাস

সংগ্রহের কারণ: আপনার খেলোয়াড় প্রোফাইল প্রদর্শন এবং অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে ম্যাচিং উন্নত করুন।

৩.৩. ব্যবহার এবং প্রযুক্তিগত ডেটা

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি:

বিশ্লেষণ এবং পারফরম্যান্স:

• Firebase Performance Monitoring: অ্যাপ স্টার্টআপ সময়, ইন্টারফেস সাবলীলতা
• Sentry: ত্রুটি এবং পারফরম্যান্স রিপোর্ট (ব্যক্তিগত ডেটা বেনামীকরণ সহ)
• Firebase Crashlytics: ক্র্যাশ রিপোর্ট

ডিভাইস তথ্য:

• ডিভাইসের ধরন এবং মডেল
• অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ
• অ্যাপ্লিকেশন সংস্করণ

ব্যবহারকারীর আচরণ:

• পরিদর্শিত স্ক্রিন এবং ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য
• অ্যাপ্লিকেশনে ব্যয় করা সময়
• ইন্টারফেস ইন্টারঅ্যাকশন

আপনি সেটিংস > গোপনীয়তা > "বিশ্লেষণ সক্ষম করুন"-এ বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ অক্ষম করতে পারেন।

৩.৪. যোগাযোগ ডেটা

• বার্তা: কমিউনিটি চ্যাটে বার্তা, ব্যবহারকারীদের মধ্যে ব্যক্তিগত বার্তা, কথোপকথন ইতিহাস
• বিজ্ঞপ্তি: পুশ বিজ্ঞপ্তির জন্য FCM টোকেন (Firebase Cloud Messaging)

৩.৫. ব্যবহারকারী-উৎপন্ন বিষয়বস্তু

• আপলোড করা ছবি (প্রোফাইল ছবি, অতিরিক্ত ছবি)
• নিরাপত্তা এবং মডারেশন রিপোর্ট
• প্রসাধনী পছন্দ (অ্যাভাটার, ব্যাজ)

৪. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং ডেটা শেয়ারিং

৪.১. Firebase পরিষেবা (Google)

আমরা নিম্নলিখিত Firebase পরিষেবাগুলি ব্যবহার করি, সবগুলি GDPR সম্মত:

• Firebase Authentication: সুরক্ষিত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• Cloud Firestore: আপনার প্রোফাইল এবং গেম ডেটা স্টোরেজ
• Firebase Storage: আপনার প্রোফাইল চিত্র হোস্টিং
• Cloud Functions: সুরক্ষিত ব্যাকএন্ড লজিক কার্যকর
• Firebase Cloud Messaging: পুশ বিজ্ঞপ্তি
• Firebase App Check: অপব্যবহার এবং বট থেকে সুরক্ষা
• Firebase Performance Monitoring: অ্যাপ পারফরম্যান্স মনিটরিং
• Firebase Crashlytics: ক্র্যাশ রিপোর্ট

Firebase গোপনীয়তা নীতি: https://firebase.google.com/support/privacy

৪.২. Sentry (ত্রুটি মনিটরিং)

আমরা ত্রুটি এবং পারফরম্যান্স ট্র্যাকিংয়ের জন্য Sentry ব্যবহার করি। সংগৃহীত ডেটা অন্তর্ভুক্ত:

• ত্রুটি ট্রেস
• প্রযুক্তিগত প্রেক্ষাপট (OS, অ্যাপ সংস্করণ)

Sentry গোপনীয়তা নীতি: https://sentry.io/privacy/

৪.৩. Riot Games API

যখন আপনি আপনার Riot Games অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করেন, আমরা অফিসিয়াল Riot Games API এর মাধ্যমে আপনার গেম পরিসংখ্যান পুনরুদ্ধার করি। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার প্রোফাইল প্রদর্শন এবং ম্যাচিং উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

Riot Games গোপনীয়তা নীতি: https://www.riotgames.com/en/privacy-notice

৫. ডেটা ব্যবহার

আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

১. আমাদের পরিষেবা প্রদান:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা
• আপনাকে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে সংযুক্ত করতে অনুমতি দিন
• টিম তৈরি এবং গেমিং সেশন সংগঠনে সহায়তা

২. ব্যক্তিগতকরণ:

• সামঞ্জস্যপূর্ণ সতীর্থ সুপারিশ (গেম-ভিত্তিক, র্যাঙ্ক, স্টাইল ম্যাচিং)
• প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু প্রদর্শন

৩. যোগাযোগ:

• আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠান (ম্যাচ পাওয়া, বার্তা প্রাপ্ত)

৪. পরিষেবা উন্নতি:

• বৈশিষ্ট্য উন্নত করতে ব্যবহার বিশ্লেষণ
• বাগ সনাক্ত এবং সমাধান
• পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করুন

৫. নিরাপত্তা এবং সম্মতি:

• প্রতারণা এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ
• আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী প্রয়োগ করুন
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলুন

৬. ডেটা ধারণ

৬.১. ধারণ সময়কাল

• প্রোফাইল ডেটা: যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ ধরে রাখা হয়
• লগ এবং বিশ্লেষণ: Firebase Analytics: ১৪ মাস (Firebase নীতি)

৬.২. ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (দেখুন ধারা ৭)।

আইনি ধারণ: আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে কিছু ডেটা আরও দীর্ঘ সময় ধরে রাখা হতে পারে (যেমন, নিরাপত্তা রিপোর্ট, আর্থিক লেনদেন)।

৭. আপনার অধিকার (GDPR)

GDPR এর অধীনে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১. অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি আমাদের কাছে থাকা সমস্ত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করার উপায়: সেটিংস > গোপনীয়তা > "আমার ডেটা রপ্তানি করুন"

প্রক্রিয়াটি আপনার সমস্ত ডেটা (প্রোফাইল, বার্তা, পরিসংখ্যান, ইত্যাদি) সম্বলিত একটি JSON ফাইল তৈরি করে। ডাউনলোড লিঙ্ক ৭ দিনের জন্য বৈধ।

৭.২. সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাপ্লিকেশন থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য সংশোধন করতে পারেন (ব্যবহারকারীর নাম, জীবনী, পছন্দ, ইত্যাদি)।

৭.৩. মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করার উপায়: সেটিংস > বিপদ অঞ্চল > "আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন"

স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলার প্রক্রিয়া:

1. দুর্ঘটনাজনিত মুছে ফেলা রোধ করতে দুই-পদক্ষেপ নিশ্চিতকরণ
2. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার তাৎক্ষণিক বেনামীকরণ (Firestore)
3. আপনার Firebase Authentication অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্ত OAuth টোকেন প্রত্যাহার করে)
4. একটি বেনামী ID রেফারেন্স হিসাবে প্রদান করা হয়
5. আপনার বার্তা এবং তৈরি বিষয়বস্তু মুছে ফেলার বিকল্প

গুরুত্বপূর্ণ: মুছে ফেলা অপরিবর্তনীয়। কিছু বেনামী ডেটা পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে ধরে রাখা হতে পারে (GDPR-সম্মত)।

ম্যানুয়াল মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য (যেমন, শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট কমিউনিটি থেকে বার্তা মুছুন, Storage ছবি মুছুন, বা অন্যান্য প্রান্তিক ক্ষেত্রে), অনুগ্রহ করে dpo@jynx.app এ আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা GDPR দ্বারা প্রয়োজনীয় ৩০ দিনের মধ্যে ম্যানুয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৭.৪. ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

ডেটা রপ্তানি (ধারা ৭.১) আপনাকে একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে (JSON) আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করতে দেয়।

৭.৫. আপত্তির অধিকার

আপনি সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

৭.৬. সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার

আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন:

• বিশ্লেষণ: সেটিংস > গোপনীয়তা > "বিশ্লেষণ সক্ষম করুন" অক্ষম করুন
• পুশ বিজ্ঞপ্তি: ডিভাইস সেটিংস

নোট: OAuth টোকেন (Google, Apple) স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাহার করা হয় যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন (ধারা ৭.৩)।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• এনক্রিপশন: HTTPS এর মাধ্যমে সুরক্ষিত যোগাযোগ
• Firebase নিরাপত্তা নিয়ম: Firestore ডেটায় কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
• প্রমাণীকরণ: Firebase Auth এর মাধ্যমে সুরক্ষিত সেশন পরিচালনা
• ইনপুট যাচাইকরণ: SecureTextInput এর মাধ্যমে XSS ইনজেকশন প্রতিরোধ
• রেট লিমিটিং: অপব্যবহার থেকে সুরক্ষা (স্প্যাম বার্তা, স্বয়ংক্রিয় ক্রিয়া)
• মডারেশন: বিষয়বস্তু রিপোর্টিং এবং মডারেশন সিস্টেম

কোনও সিস্টেম ১০০% সুরক্ষিত নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা GDPR সম্মতিতে (৭২ ঘন্টার মধ্যে) আপনাকে অবহিত করব।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আপনার ডেটা ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তরিত এবং সংরক্ষণ করা হতে পারে, সহ:

• Google Cloud / Firebase: GDPR সম্মতি সহ বৈশ্বিক অবকাঠামো ব্যবহার করে
• Sentry: Privacy Shield সম্মতি সহ US-ভিত্তিক সার্ভার

গ্যারান্টি: আমাদের সমস্ত অংশীদার GDPR-এর সমতুল্য সুরক্ষা গ্যারান্টি প্রদান করে (স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিগত ধারা, Privacy Shield সার্টিফিকেশন)।

১০. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ঐতিহ্যগত অর্থে কুকিজ ব্যবহার করে না, তবে ব্যবহার করে:

• প্রমাণীকরণ টোকেন: সুরক্ষিত পদ্ধতিতে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত
• স্থানীয় ক্যাশ: পারফরম্যান্স উন্নত করতে (প্রোফাইল ডেটা, সাম্প্রতিক বার্তা)

১১. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে অবহিত করব:

• একটি ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে
• আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেল ঠিকানায়

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করার জন্য:

• ইমেল: dpo@jynx.app

তদারকি কর্তৃপক্ষ: যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার অধিকার সম্মানিত হচ্ছে না, আপনি ফ্রান্সে CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) এর কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

১৩. সম্মতি

Jynx ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মত হন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিয়ে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।