সেবার শর্তাবলী - Jynx

১. ভূমিকা এবং স্বীকৃতি

Jynx-এ স্বাগতম, একটি সামাজিক গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা খেলোয়াড়দের সংযুক্ত করে, তাদের দল গঠনে সাহায্য করে এবং একসাথে খেলতে সহায়তা করে।

Jynx অ্যাপ্লিকেশন ("পরিষেবা", "প্ল্যাটফর্ম", "অ্যাপ") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি এই সেবার শর্তাবলী ("শর্তাবলী", "ToS") দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। যদি আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, আপনি পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

Separate and optional marketing consent. Accepting these Terms is not consent to receive marketing, re-engagement, or survey emails. Any such communications require a separate, optional, purpose-specific opt-in that you may give or decline without losing access to the Service, and that you may withdraw at any time without terminating your account. This separation is required by LGPD Art. 8 §4 (which voids generic or bundled authorizations) and by GDPR Art. 4(11) and Art. 7. The terms that govern our marketing and re-engagement email program, including uninstall and churn feedback surveys, are set out in §5.5 below and in the Privacy Policy §5.6.

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী আপনার এবং Jynx Group-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

২. সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীর উদ্দেশ্যে:

• "পরিষেবা" / "প্ল্যাটফর্ম" / "অ্যাপ": Jynx মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা
• "ব্যবহারকারী" / "আপনি": যেকোনো ব্যক্তি যিনি পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন
• "বিষয়বস্তু": পরিষেবার মাধ্যমে পোস্ট করা, আপলোড করা বা প্রেরিত সমস্ত পাঠ্য, চিত্র, ডেটা, তথ্য বা অন্যান্য উপাদান
• "অ্যাকাউন্ট": নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি আপনার ব্যক্তিগত Jynx অ্যাকাউন্ট
• "কমিউনিটি": গেমিং এবং সামাজিক মিথস্ক্রিয়ার জন্য Jynx-এর মধ্যে তৈরি একটি গ্রুপ
• "হ্যান্ডেল": ব্যক্তিগত বন্ধু আবিষ্কারের জন্য @username#discriminator ফরম্যাটে আপনার অনন্য শনাক্তকারী
• "আমরা" / "আমাদের" / "Jynx": Jynx Group এবং এর সহযোগী প্রতিষ্ঠান

৩. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১. বয়সের প্রয়োজনীয়তা

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং Jynx ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।

নিবন্ধনের সময়, আপনাকে আপনার জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে। যদি আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হয়, আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।

প্রয়োগ: আমাদের বয়স গেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ব্লক করে। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে আপনি আপনার বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করেছেন, আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে।

No marketing to minors. If we identify that an account holder is under 18, the account is immediately terminated and the user is excluded from all marketing, re-engagement, and survey communications under §5.5 (see also Privacy Policy §2; LGPD Art. 14; GDPR Art. 8).

৩.২. অ্যাকাউন্ট তৈরি

Jynx ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত প্রদান করে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে:

• একটি বৈধ ইমেল ঠিকানা অথবা Google/Apple-এর মাধ্যমে প্রমাণীকরণ
• একটি অনন্য ব্যবহারকারীর নাম
• আপনার জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
• প্রোফাইল তথ্য (দেশ, টাইমজোন, ভাষা, গেমিং পছন্দ)

আপনাকে একটি অনন্য হ্যান্ডেল (যেমন, @username#1234) নির্ধারিত করা হবে যা বন্ধুদের সর্বজনীন অনুসন্ধান এক্সপোজার ছাড়াই ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে খুঁজে পেতে সক্ষম করে।

৩.৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি দায়ী:

• আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখা
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপ
• যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে আমাদের অবিলম্বে অবহিত করা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত করতে আপনার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।

৩.৪. অ্যাকাউন্ট সঠিকতা

আপনি সম্মত হন:

• নিবন্ধনের সময় সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে
• এটি সঠিক এবং বর্তমান রাখতে আপনার তথ্য আপডেট করতে
• কোনো ব্যক্তি বা সংস্থার ছদ্মবেশ ধারণ না করতে
• অপব্যবহারমূলক উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি না করতে

৪. ব্যবহারকারীর আচরণ এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

৪.১. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

Jynx একটি কমিউনিটি-চালিত প্ল্যাটফর্ম। আপনি সম্মানজনক, আইনসম্মত এবং যথাযথভাবে পরিষেবা ব্যবহার করতে সম্মত হন।

৪.২. নিষিদ্ধ আচরণ

Jynx ব্যবহার করার সময়, আপনি সম্মত হন না:

হয়রানি এবং অপব্যবহার:

• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি, গুন্ডামি, স্টক বা ভয় দেখানো
• জাতি, জাতিগত, জাতীয় উত্স, ধর্ম, লিঙ্গ, যৌন অভিমুখীতা, অক্ষমতা বা অন্য কোনো সুরক্ষিত বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে ঘৃণা বক্তব্য বা বৈষম্যে জড়িত হওয়া
• অবাঞ্ছিত যৌন বিষয়বস্তু পাঠানো বা যৌন হয়রানিতে জড়িত হওয়া
• অন্যদের হয়রানি সমন্বয় বা উত্সাহিত করা
• Harass, threaten, bully, or intimidate other users through real-time voice in voice rooms — all of the prohibitions in this section extend fully to conduct and speech in Jynx voice rooms

স্প্যাম এবং অপব্যবহার:

• স্প্যাম, অযাচিত বিজ্ঞাপন বা প্রচারমূলক বিষয়বস্তু পাঠানো
• আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পরিষেবা ব্যবহার করা
• নিষেধাজ্ঞা এড়াতে বা প্ল্যাটফর্ম ম্যানিপুলেট করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম (বট, স্ক্রিপ্ট) ব্যবহার করা
• ম্যাচমেকিং, র্যাঙ্কিং বা কমিউনিটি সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা

ছদ্মবেশ এবং প্রতারণা:

• অন্য ব্যক্তি, ব্যবহারকারী বা সংস্থার ছদ্মবেশ ধারণ করা
• আপনার পরিচয়, বয়স বা সংযুক্তি সম্পর্কে ভুল তথ্য দেওয়া
• জাল অ্যাকাউন্ট বা বিভ্রান্তিকর প্রোফাইল তৈরি করা
• আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র ভাগ বা বিক্রয় করা

অবৈধ কার্যকলাপ:

• কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে বা কোনো আইনের লঙ্ঘনে পরিষেবা ব্যবহার করা
• অবৈধ কার্যকলাপ ভাগ, প্রচার বা সুগম করা
• অন্যদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন করা
• প্রতারণা, স্ক্যাম বা ফিশিং প্রচেষ্টায় জড়িত হওয়া

প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা:

• আমাদের সিস্টেম, সার্ভার বা ডাটাবেসে অননুমোদিত অ্যাক্সেস পাওয়ার চেষ্টা করা
• ম্যালওয়্যার, ভাইরাস বা ক্ষতিকারক কোড বিতরণ করা
• পরিষেবার যেকোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা ডিসঅ্যাসেম্বল করা
• অন্যায় সুবিধার জন্য বাগ, গ্লিচ বা দুর্বলতা শোষণ করা (অবশ্যই [email protected]এ রিপোর্ট করতে হবে)

গোপনীয়তা লঙ্ঘন:

• সম্মতি ছাড়াই অন্য ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা (ডক্সিং)
• অনুমতি ছাড়াই ব্যক্তিগত কথোপকথনের স্ক্রিনশট বা ভাগ করা
• অনুমোদন ছাড়াই ব্যবহারকারীর ডেটা সংগ্রহ বা হার্ভেস্ট করা

বিষয়বস্তু লঙ্ঘন:

• আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা লঙ্ঘন করে এমন বিষয়বস্তু পোস্ট করা
• সহিংস, গ্রাফিক বা বিরক্তিকর বিষয়বস্তু ভাগ করা
• যেকোনো ক্ষমতায় নাবালকদের জড়িত বিষয়বস্তু পোস্ট করা
• অনুমতি ছাড়াই কপিরাইট সামগ্রী বিতরণ করা

প্ল্যাটফর্ম ম্যানিপুলেশন:

• কৃত্রিমভাবে এনগেজমেন্ট মেট্রিক্স বা খ্যাতি বৃদ্ধি করা
• আমাদের রিপোর্টিং সিস্টেমের অপব্যবহার করতে গণ রিপোর্টিং সমন্বয় করা
• পরিষেবার স্বাভাবিক কার্যক্রমে হস্তক্ষেপ করা
• যেকোনো রেট সীমা, সীমাবদ্ধতা বা নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য বাইপাস বা ঘুরিয়ে যাওয়া

প্রয়োগ: এই নিষেধাজ্ঞাগুলির লঙ্ঘনের ফলে বিষয়বস্তু অপসারণ, অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং/অথবা আইনি ব্যবস্থা হতে পারে। লঙ্ঘন রিপোর্ট করতে, [email protected]এ যোগাযোগ করুন। নিরাপত্তা দুর্বলতার জন্য, [email protected]এ যোগাযোগ করুন

ব্যবহারকারী নাম এবং প্রোফাইল মিডিয়া রিসেট: আপনার ব্যবহারকারী নাম, প্রদর্শন নাম, হ্যান্ডেল বা প্রোফাইল মিডিয়া (অবতার, ছবি) এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে — যার মধ্যে রয়েছে কোনো বাস্তব ব্যক্তি, ব্র্যান্ড বা প্রতিষ্ঠানের ছদ্মবেশ, ট্রেডমার্কের অপব্যবহার বা বিভ্রান্তিকর পরিচয় — আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নাম একটি সাধারণ শনাক্তকারীতে পরিবর্তন, লঙ্ঘনকারী মিডিয়া রিসেট বা অপসারণ এবং পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবগত করার অধিকার সংরক্ষণ করি। এটি ধারা ৭.৪ অনুযায়ী আপনার আপিলের অধিকারকে প্রভাবিত করে না।

৪.৩. রেট লিমিটিং এবং অ্যান্টি-স্প্যাম

প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা রক্ষা করতে, আমরা রেট সীমা প্রয়োগ করি:

• ক্লায়েন্ট-সাইড: প্রতি মিনিটে ১০টি বার্তা (স্লাইডিং উইন্ডো)
• সার্ভার-সাইড বার্স্ট সুরক্ষা: প্রতি সেকেন্ডে ১টি বার্তা
• সার্ভার-সাইড দৈনিক সীমা: প্রতিদিন ৫০০টি বার্তা (মধ্যরাত UTC-তে রিসেট হয়)

এই সীমাগুলি বাইপাস করার চেষ্টা করার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৪.৪. মডারেশন এবং রিপোর্টিং

মডারেশন কাঠামো:

Jynx সমগ্র প্ল্যাটফর্মে এই শর্তাবলী এবং কমিউনিটি নির্দেশিকা সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রয়োগ নিশ্চিত করতে একটি কেন্দ্রীভূত মডারেশন দল নিয়োগ করে। আমাদের মডারেশন সিস্টেম অন্তর্ভুক্ত:

• Jynx মডারেশন টিম: সমস্ত রিপোর্ট করা লঙ্ঘন পর্যালোচনা এবং যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য দায়ী ডেডিকেটেড টিম
• স্বয়ংক্রিয় সনাক্তকরণ: অ্যালগরিদম-ভিত্তিক সিস্টেম যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্প্যাম, অবৈধ বিষয়বস্তু এবং গুরুতর লঙ্ঘন ফ্ল্যাগ এবং অপসারণ করে
• কমিউনিটি মালিক ক্ষমতা: কমিউনিটি মালিকদের তাদের কমিউনিটির মধ্যে সীমিত মডারেশন ক্ষমতা রয়েছে, যার মধ্যে সদস্যদের বহিষ্কার বা অস্থায়ী নিঃশব্দ (২৪ ঘন্টা পর্যন্ত) প্রয়োগ করার ক্ষমতা রয়েছে। গুরুতর লঙ্ঘন অবশ্যই Jynx মডারেশন টিমে এস্কেলেট করতে হবে

রিপোর্টিং প্রক্রিয়া:

আপনি এর মাধ্যমে লঙ্ঘন রিপোর্ট করতে পারেন:

• ইন-অ্যাপ রিপোর্টিং: বার্তা, প্রোফাইল এবং কমিউনিটি বিষয়বস্তুতে উপলব্ধ "রিপোর্ট" বাটন ব্যবহার করুন। যথাযথ বিভাগ (হয়রানি, স্প্যাম, অনুপযুক্ত বিষয়বস্তু, প্রতারণা, বা অন্যান্য) নির্বাচন করুন এবং প্রসঙ্গ প্রদান করুন
• ইমেল: প্রযোজ্য হলে স্ক্রিনশট এবং প্রমাণ সহ বিস্তারিত তথ্য সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন

সমস্ত রিপোর্ট আমাদের মডারেশন টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়। মিথ্যা বা দূষিত রিপোর্ট জমা দেওয়ার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে পদক্ষেপ হতে পারে।

প্রতিক্রিয়া সময়:

আমরা তীব্রতার ভিত্তিতে রিপোর্টগুলি অগ্রাধিকার দিই:

• জরুরি (হুমকি, অবৈধ বিষয়বস্তু, আসন্ন ক্ষতি): ২ ঘন্টার মধ্যে পর্যালোচনা এবং পদক্ষেপ
• উচ্চ অগ্রাধিকার (হয়রানি, ঘৃণা বক্তব্য, যৌন বিষয়বস্তু): ২৪ ঘন্টার মধ্যে পর্যালোচনা এবং পদক্ষেপ
• মাঝারি অগ্রাধিকার (স্প্যাম, প্ল্যাটফর্ম ম্যানিপুলেশন, নিয়ম লঙ্ঘন): ৭২ ঘন্টার মধ্যে পর্যালোচনা এবং পদক্ষেপ
• নিম্ন অগ্রাধিকার (কমিউনিটি বিরোধ, ছোট লঙ্ঘন): ৭ দিনের মধ্যে পর্যালোচনা এবং পদক্ষেপ

৫. বিষয়বস্তু মালিকানা এবং লাইসেন্স

৫.১. আপনার বিষয়বস্তু

আপনি পরিষেবার মাধ্যমে পোস্ট করা, আপলোড করা বা প্রেরিত সমস্ত বিষয়বস্তুর ("ব্যবহারকারী বিষয়বস্তু") মালিকানা ধরে রাখেন, যার মধ্যে রয়েছে:

• কমিউনিটি চ্যাট এবং ব্যক্তিগত কথোপকথনে বার্তা
• প্রোফাইল তথ্য, জীবনী এবং চিত্র
• গেমিং পরিসংখ্যান এবং পছন্দ
• Ephemeral voice audio transmitted in voice rooms — processed in real time and not recorded, stored, or persisted (see Privacy Policy §3.6)

৫.২. Jynx-এর লাইসেন্স

ব্যবহারকারী বিষয়বস্তু পোস্ট করে, আপনি Jynx-কে একটি অ-এক্সক্লুসিভ, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত, সাবলাইসেন্সযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করেন:

মূল পরিষেবা কার্যক্রম:

• পরিষেবা প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয় হিসাবে আপনার ব্যবহারকারী বিষয়বস্তু হোস্ট, সংরক্ষণ এবং প্রদর্শন করা
• আপনার গোপনীয়তা সেটিংস অনুযায়ী অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে আপনার ব্যবহারকারী বিষয়বস্তু ভাগ করা (যেমন, কমিউনিটিতে প্রদর্শন, ম্যাচ প্রোফাইলে দেখানো)
• নির্ভরযোগ্যতার জন্য ব্যাকআপ কপি তৈরি এবং ডেটা রিডান্ডেন্সি নিশ্চিত করা
• এই শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য আইনের সাথে সম্মতির জন্য বিষয়বস্তু মডারেট এবং পর্যালোচনা করা

পরিষেবা উন্নতি এবং বিশ্লেষণ:

• পরিষেবা উন্নত এবং বিকাশ করতে আপনার ব্যবহারকারী বিষয়বস্তু ব্যবহার করা (যেমন, বিশ্লেষণ, বৈশিষ্ট্য উন্নয়ন)
• আমাদের অটো-ম্যাচ সিস্টেম এবং সুপারিশ অ্যালগরিদমের জন্য মেশিন লার্নিং মডেল প্রশিক্ষণ
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার এবং ব্যবহারকারীর আচরণ সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী পরিসংখ্যান তৈরি করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বাড়াতে গবেষণা পরিচালনা করা

নিরাপত্তা এবং সম্মতি:

• স্প্যাম, অপব্যবহার, প্রতারণা এবং এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা
• আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং আমাদের অধিকার প্রয়োগ করা
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য মডারেশন রেকর্ড বজায় রাখা

মার্কেটিং এবং প্রচারমূলক ব্যবহার (সীমিত):

• মার্কেটিং উপাদানে সমষ্টিগত, বেনামী পরিসংখ্যান ব্যবহার করা (যেমন, "এই মাসে ১০,০০০ ম্যাচ তৈরি")
• আপনার স্পষ্ট অপ্ট-ইন সম্মতি সহ প্রচারমূলক উপাদানে সর্বজনীনভাবে ভাগ করা ব্যবহারকারী বিষয়বস্তু (কমিউনিটি পোস্ট, পাবলিক প্রোফাইল) বৈশিষ্ট্য
• কেস স্টাডি বা বিজ্ঞাপনের জন্য প্রশংসাপত্র, স্ক্রিনশট বা নির্দিষ্ট বিষয়বস্তু ব্যবহার করার জন্য আপনার অনুমতি অনুরোধ করা

গুরুত্বপূর্ণ সীমাবদ্ধতা:

• ব্যক্তিগত বার্তা এবং কথোপকথন কখনই মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না
• আমরা মার্কেটিং উপাদানে শনাক্তযোগ্য ব্যবহারকারী বিষয়বস্তু (যেমন, আপনার প্রোফাইল, ব্যবহারকারীর নাম, চিত্র) ব্যবহার করার আগে সর্বদা আপনার স্পষ্ট লিখিত সম্মতি পাব
• আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে মার্কেটিং ব্যবহারের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন
• বেনামী বা সমষ্টিগত ডেটার জন্য অতিরিক্ত সম্মতির প্রয়োজন নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করব না। ডেটা হ্যান্ডলিং বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৫.৩. তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

Jynx তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে একীভূত, যার মধ্যে রয়েছে:

• Riot Games API: চ্যাম্পিয়ন নাম, চিত্র, পরিসংখ্যান এবং ম্যাচ ডেটা Riot Games-এর সম্পত্তি। Jynx Riot Games API সেবার শর্তাবলীর অধীনে কাজ করে।
• Firebase সেবা: Google-এর সেবার শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়।
• OAuth প্রদানকারী: Google এবং Apple প্রমাণীকরণ পরিষেবা।

৫.৪. বিষয়বস্তু অপসারণ

আমরা যেকোনো ব্যবহারকারী বিষয়বস্তু অপসারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করি যা:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে
• প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে
• তৃতীয় পক্ষের বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন করে
• রিপোর্ট করা এবং আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা লঙ্ঘন করে নিশ্চিত করা হয়

সম্ভব হলে আপনাকে বিষয়বস্তু অপসারণের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

5.5. Marketing & Re-engagement Email Program

(Note: §5.2 "Marketing & Promotional Use" governs reuse of User Content in Jynx's marketing materials. This §5.5 governs Jynx sending marketing, re-engagement, and survey emails to you — it is a distinct subject and is not covered by §5.2.)

Subject to the Privacy Policy §5.6 Marketing Communications, Jynx may send you marketing, re-engagement, and uninstall/churn-survey emails as described in that section. The program operates on the following terms:

1. Legal basis by cohort.
   • EU/EEA users: we send marketing and re-engagement emails only with your prior explicit opt-in consent (ePrivacy Directive Art. 13(1) / CPCE Art. L. 34-5; GDPR Art. 6(1)(a)). We do not rely on the Art. 13(2) soft-opt-in exception at this time because the Service is not yet remunerated (no paid tier is purchasable). We will re-assess this position when a premium tier or other monetization goes live.
   • Brazilian users: we send marketing and re-engagement emails on the basis of either (i) your consent (LGPD Art. 7 I and Art. 8) for any prospect, cold, or cross-sell/partner send, or (ii) our legitimate interest (LGPD Art. 7 IX and Art. 10), supported by a documented Legitimate Interests Assessment following the ANPD Legitimate Interest Guide (2 Feb 2024), for existing or recently-lapsed users receiving product updates, re-engagement, or a single short churn/uninstall survey about the Jynx app.
2. Uninstall / churn surveys. We prefer to ask uninstall/churn questions in-app at the moment of uninstall. Where an email survey is sent: it contains no promotional or re-engagement content; we send a maximum of one (1) survey per user within approximately 60 days of uninstall or account deletion; and the email address is then deleted or anonymized in accordance with the Privacy Policy §6.
3. One-click unsubscribe. Every marketing email includes a working one-click unsubscribe mechanism (RFC 8058), honored in real time. You may also withdraw consent or object via Settings > Privacy > Communications Preferences or by emailing [email protected], without terminating your account and without cost (LGPD Art. 8 §5; GDPR Art. 7(3) and Art. 21(2)). We respect the Brazilian Consumer Defense Code (Law 8.078/90, in particular Art. 39 III) and do not send unsolicited or abusive messaging; persistent sending after an opt-out is prohibited.
4. Erasure and suppression. If you exercise the right to erasure (Privacy Policy §7.3 / GDPR Art. 17 / LGPD Art. 18(VI) for consent-based data), your email address is removed from all marketing pipelines and added to a permanent hashed suppression list; you will not be re-contacted or surveyed, including by any imported or third-party list. Mere account deletion or uninstall (without an erasure request) does not by itself trigger permanent suppression — see Privacy Policy §6 for the retention and re-engagement windows that apply.
5. Children. We never knowingly send marketing to a minor; any account identified as belonging to a user under 18 is terminated and excluded from the program (Privacy Policy §2; LGPD Art. 14; GDPR Art. 8).
6. Email service provider. We use a third-party email service provider (processor) under a Data Processing Agreement, named in Privacy Policy §4.4 and §9 Third-Party Services (§9.5).

This clause is without prejudice to any mandatory consumer-protection rights you hold under the law of your country of residence, including the Brazilian Consumer Defense Code.

৬. কমিউনিটি এবং গেমিং বৈশিষ্ট্য

৬.১. কমিউনিটি সৃষ্টি এবং ব্যবস্থাপনা

ব্যবহারকারীরা গেমিং এবং সামাজিক মিথস্ক্রিয়ার জন্য কমিউনিটি তৈরি এবং যোগদান করতে পারেন।

ফ্রিমিয়াম সীমাবদ্ধতা:

বিনামূল্যে ব্যবহারকারী:

• তৈরি: সর্বাধিক ১টি কমিউনিটি
• যোগদান: সর্বাধিক ৫টি কমিউনিটি
• কমিউনিটি সদস্য সীমা: কমিউনিটিগুলি তাদের বুস্ট লেভেলের উপর ভিত্তি করে সদস্য সীমা সাপেক্ষে

প্রিমিয়াম ব্যবহারকারী (Jynx+):

• তৈরি: সীমাহীন কমিউনিটি
• যোগদান: সীমাহীন কমিউনিটি
• এক্সক্লুসিভ সুবিধা: আপনার প্রিয় কমিউনিটি সমর্থন করতে প্রতি মাসে ২টি বিনামূল্যে কমিউনিটি বুস্ট

কমিউনিটি বুস্ট সিস্টেম:

কমিউনিটিগুলি কমিউনিটি বুস্টের মাধ্যমে তাদের সদস্য ক্ষমতা বৃদ্ধি এবং অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য আনলক করতে পারে:

• লেভেল ০ (বেস): ৩০ সদস্য পর্যন্ত
• লেভেল ১ (৫ বুস্ট): ১০০ সদস্য পর্যন্ত + কাস্টম কমিউনিটি ওয়ালপেপার
• লেভেল ২ (১৫ বুস্ট): ২৫০ সদস্য পর্যন্ত + কাস্টম রোল তৈরি
• লেভেল ৩ (৩০ বুস্ট): ৫০০ সদস্য পর্যন্ত + উন্নত কমিউনিটি বৈশিষ্ট্য

৬.২. অটো-ম্যাচ সিস্টেম

Jynx এর উপর ভিত্তি করে খেলোয়াড়দের সংযুক্ত করতে একটি বুদ্ধিমান অটো-ম্যাচ সিস্টেম ব্যবহার করে:

• গেম পছন্দ
• দক্ষতা স্তর (যেমন, Riot Games র্যাঙ্ক)
• খেলার স্টাইল এবং প্রাপ্যতা
• ভাষা এবং টাইমজোন

অটো-ম্যাচ বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে, আপনি সম্ভাব্য ম্যাচের সাথে আপনার গেমিং প্রোফাইল ভাগ করতে সম্মত হন।

৬.৩. Riot Games একীকরণ

যখন আপনি আপনার Riot Games অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করেন, আমরা পুনরুদ্ধার করি:

• সামনার নাম এবং Riot ID
• র্যাঙ্কড পরিসংখ্যান (League of Legends, Valorant, ইত্যাদি)
• চ্যাম্পিয়ন দক্ষতা এবং ম্যাচ ইতিহাস

আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে আপনার Riot অ্যাকাউন্ট আনলিঙ্ক করতে পারেন।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

৭.১. Jynx দ্বারা স্থগিতকরণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি যদি আপনি:

• এই সেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন
• নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত হন (ধারা ৪.২)
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত হন
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বারবার বৈধ রিপোর্ট পান

মডারেশন পদক্ষেপ:

আমাদের মডারেশন টিম নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারে:

১. সতর্কতা (নিম্ন তীব্রতা)

• ছোট লঙ্ঘন বা প্রথমবার লঙ্ঘনের জন্য জারি করা হয়
• কোনো অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা নেই, কিন্তু লঙ্ঘন নথিভুক্ত করা হয়
• সতর্কতা ৩০ দিনের জন্য রেকর্ডে থাকে

২. অস্থায়ী স্থগিতকরণ (মাঝারি থেকে উচ্চ তীব্রতা)

• ৭ দিনের স্থগিতকরণ: উল্লেখযোগ্য লঙ্ঘনের জন্য স্ট্যান্ডার্ড সময়কাল (হয়রানি, স্প্যাম, প্ল্যাটফর্ম ম্যানিপুলেশন)
• ১৪ দিনের স্থগিতকরণ: পুনরাবৃত্ত লঙ্ঘন বা আরও গুরুতর লঙ্ঘন
• ৩০ দিনের স্থগিতকরণ: গুরুতর লঙ্ঘন যা স্থায়ী অপসারণের নিশ্চয়তা দেয় না
• স্থগিতকরণের সময়, আপনি পরিষেবার সমস্ত অ্যাক্সেস হারান

৩. স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা (সমালোচনামূলক তীব্রতা)

সবচেয়ে গুরুতর লঙ্ঘনের জন্য জারি করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে:

• অবৈধ কার্যকলাপ (প্রতারণা, অবৈধ বিষয়বস্তু বিতরণ)
• গুরুতর হয়রানি, হুমকি বা ঘৃণা বক্তব্য
• একাধিক স্থগিতকরণের পরে পুনরাবৃত্ত লঙ্ঘন
• নিষেধাজ্ঞা এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• দূষিত উদ্দেশ্যে নিরাপত্তা দুর্বলতার শোষণ

৭.২. সমাপ্তির প্রভাব

অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির পরে:

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা অ্যাক্সেস হারান
• আপনার ব্যবহারকারীর ডেটা GDPR অনুযায়ী বেনামী করা হয়
• আপনার Firebase Authentication অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়
• OAuth টোকেন (Google, Apple) স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাহার করা হয়
• Your email address is purged from our marketing CRM and email service provider
• If your termination includes an erasure / right-to-be-forgotten request (Privacy Policy §7.3), your email address is added to a permanent hashed suppression list and will never be used for marketing, re-engagement, or surveys, including by any imported or third-party list
• Mere account deletion or uninstall (without an erasure request) does not permanently suppress re-engagement; the retention and re-engagement windows in Privacy Policy §6 apply, after which the address is deleted or anonymized

রিফান্ড নীতি: যখন এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট সমাপ্ত হয় তখন প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন বা ভার্চুয়াল আইটেম (কসমেটিক্স) এর জন্য কোনো রিফান্ড জারি করা হয় না।

The data-handling steps above are described under both the GDPR and the LGPD; Brazilian users' deletion rights are governed by LGPD Art. 18 (note that Art. 18(VI) deletion applies to data processed on the basis of consent, while data processed on legitimate interest is governed by purpose limitation under Art. 6 II and the right to request cessation under Art. 18 §2).

৭.৩. ব্যবহারকারী-শুরু করা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় সেটিংস > ডেঞ্জার জোন > আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

এই ক্রিয়া অপরিবর্তনীয়। মুছে ফেলার প্রক্রিয়ার জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৭.৪. আপিল প্রক্রিয়া

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট ভুলভাবে স্থগিত বা সমাপ্ত হয়েছে, আপনার সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার অধিকার আছে।

কীভাবে আপিল করবেন:

1. আপনার আপিল জমা দিন: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, ইমেল, হ্যান্ডেল), আপিলের কারণ, যেকোনো সহায়ক প্রমাণ এবং ঘটনায় আপনার দৃষ্টিভঙ্গি সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
2. পর্যালোচনা সময়সীমা: আমরা জমা দেওয়ার ৭ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত আপিল পর্যালোচনা করব
3. তদন্ত: আমাদের মডারেশন টিম মূল লঙ্ঘন রিপোর্ট এবং প্রমাণ পুনরায় পরীক্ষা করবে, আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং প্রসঙ্গ পর্যালোচনা করবে এবং আপনার প্রদত্ত যেকোনো নতুন তথ্য বিবেচনা করবে
4. সিদ্ধান্ত: পর্যালোচনার পরে, আমরা হয় সিদ্ধান্ত বহাল রাখব, জরিমানা কমাব, বা সিদ্ধান্ত উল্টে দেব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনঃস্থাপন করব
5. বিজ্ঞপ্তি: আপনি ফলাফল এবং আমাদের যুক্তির ব্যাখ্যা সহ ইমেলের মাধ্যমে আমাদের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত পাবেন

আপিল সময়সীমা:

আপনার আপিল জমা দিতে হবে:

• নিঃশব্দ বা সংক্ষিপ্ত স্থগিতকরণের জন্য ২৪ ঘন্টা (১-৭ দিন)
• স্থগিতকরণের জন্য ৭ দিন (১৪-৩০ দিন)
• স্থায়ী নিষেধাজ্ঞার জন্য ৩০ দিন

৮. প্রিমিয়াম সেবা এবং পেমেন্ট

প্রিমিয়াম ফিচার স্ট্যাটাস: Jynx বর্তমানে একটি বিনামূল্যে ব্যবহারযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসাবে পরিচালিত হয়। প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন ফিচার (Jynx+) এবং পেইড কসমেটিক্স শীঘ্রই আসছে এবং এখনও ক্রয়ের জন্য উপলব্ধ নয়।

৮.১. ফ্রিমিয়াম মডেল

Jynx একটি ফ্রিমিয়াম মডেলে পরিচালিত হয় যেখানে সমস্ত মূল ফিচার বিনামূল্যে অ্যাক্সেসযোগ্য, ঐচ্ছিক প্রিমিয়াম উন্নতি সহ।

বিনামূল্যে স্তরের সীমাবদ্ধতা:

• ম্যাচ কিউ: প্রতিদিন ২০টি লাইক, প্রতিদিন ২০০ প্রোফাইল ভিউ
• চ্যাট অনুরোধ: ম্যাচ কিউ থেকে প্রতিদিন ৩টি অনুরোধ, বিশ্বব্যাপী প্রতিদিন ৫টি অনুরোধ
• কমিউনিটি: ১টি কমিউনিটি তৈরি করুন, ৫টি পর্যন্ত কমিউনিটিতে যোগ দিন
• কসমেটিক্স: বিনামূল্যে স্তরের কসমেটিক আইটেমগুলিতে অ্যাক্সেস (ব্যাজ, অ্যাভাটার বর্ডার)

Jynx+ প্রিমিয়াম সুবিধা (শীঘ্রই আসছে):

• সীমাহীন কমিউনিটি: সীমাহীন কমিউনিটি তৈরি এবং যোগদান করুন
• কমিউনিটি বুস্ট: আপনার প্রিয় কমিউনিটিগুলি সমর্থন করতে প্রতি মাসে ২টি বিনামূল্যে কমিউনিটি বুস্ট
• সীমাহীন ম্যাচিং: লাইক, প্রোফাইল ভিউ বা চ্যাট অনুরোধে কোন দৈনিক সীমা নেই
• অগ্রাধিকার সমর্থন: সমর্থন অনুসন্ধানের জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া সময়
• প্রিমিয়াম ব্যাজ: আপনার প্রোফাইলে একটি বিশেষ প্রিমিয়াম ব্যাজ প্রদর্শন করুন
• এক্সক্লুসিভ কসমেটিক্স: প্রিমিয়াম-স্তরের কসমেটিক আইটেমগুলিতে অ্যাক্সেস
• উন্নত ফিচার: নতুন ফিচার এবং উন্নত ম্যাচিং অ্যালগরিদমগুলিতে প্রাথমিক অ্যাক্সেস

৮.২. কসমেটিক্স এবং ভার্চুয়াল আইটেম

Jynx আপনার প্রোফাইল ব্যক্তিগতকরণের জন্য ঐচ্ছিক কসমেটিক আইটেম অফার করবে, যার মধ্যে রয়েছে ব্যাজ, অ্যাভাটার বর্ডার এবং হিরো বর্ডার।

গুরুত্বপূর্ণ: কসমেটিক্স সম্পূর্ণরূপে সজ্জাসংক্রান্ত ডিজিটাল আইটেম যার কোন বাস্তব-বিশ্ব মূল্য নেই। আপনি কসমেটিক্সের মালিক নন; আপনি আপনার Jynx প্রোফাইলে সেগুলি প্রদর্শন করার জন্য একটি সীমিত, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়।

৮.৩. রিফান্ড এবং বাতিলকরণ

EU ভোক্তা অধিকার (১৪-দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড):

যদি আপনি ইউরোপীয় ইউনিয়নের একজন ভোক্তা হন, আপনার শর্তাবলী সাপেক্ষে ক্রয়ের ১৪ দিনের মধ্যে ডিজিটাল সামগ্রী ক্রয় থেকে প্রত্যাহার করার অধিকার আছে।

রিফান্ড নীতি:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: যদি আপনি ক্রয় করা ফিচারগুলি অ্যাক্সেস করতে বাধা সৃষ্টিকারী প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হন, পূর্ণ রিফান্ডের জন্য ১৪ দিনের মধ্যে [email protected]এ যোগাযোগ করুন
• দুর্ঘটনাজনিত ক্রয়: দুর্ঘটনাজনিত ক্রয়ের জন্য রিফান্ড ক্রয়ের ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আমাদের বিবেচনায় জারি করা হতে পারে
• অননুমোদিত লেনদেন: অননুমোদিত লেনদেন অবিলম্বে [email protected] এবং আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীকে রিপোর্ট করুন
• রিফান্ড নেই: শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি, ১৪ দিনের বেশি প্রিমিয়াম ফিচার ব্যবহার করার পরে মন পরিবর্তন

৯. তৃতীয় পক্ষের সেবা

Jynx নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলির সাথে একীভূত হয়, প্রতিটি তাদের নিজস্ব শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত:

৯.১. Firebase সেবা (Google)

আমরা Firebase ব্যবহার করি:

• প্রমাণীকরণ
• Cloud Firestore (ডাটাবেস)
• Cloud Storage (ছবি)
• Cloud Functions (ব্যাকএন্ড লজিক)
• Cloud Messaging (পুশ বিজ্ঞপ্তি)
• App Check (নিরাপত্তা)
• Performance Monitoring
• Crashlytics (ক্র্যাশ রিপোর্টিং)

৯.২. Sentry (ত্রুটি মনিটরিং)

আমরা ত্রুটি ট্র্যাকিং এবং পারফরম্যান্স মনিটরিংয়ের জন্য Sentry ব্যবহার করি। Sentry-তে পাঠানোর আগে ডেটা বেনামী করা হয়।

৯.৩. Riot Games API

আমরা গেমিং পরিসংখ্যান পুনরুদ্ধার করতে Riot Games API ব্যবহার করি (League of Legends, Valorant, ইত্যাদি)।

৯.৪. OAuth প্রদানকারী

আমরা প্রমাণীকরণ অফার করি:

• Google Sign-In
• Apple Sign-In

আপনি এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলির শর্তাবলী মেনে চলার জন্য দায়ী।

9.5. Email Service Provider

We use a third-party email service provider to deliver marketing, re-engagement, and uninstall/churn-survey communications as described in §5.5 and in the Privacy Policy §5.6 and §4.4. The provider acts as our processor under a Data Processing Agreement and processes your data only on our documented instructions. The provider's identity, location, sub-processors, and the applicable international-transfer mechanism are described in Privacy Policy §4.4 and §9.

You remain responsible for complying with the terms of any third-party service where you hold your own account; the email service provider is Jynx's vendor, not yours.

9.6. LiveKit (Real-Time Voice)

Jynx uses LiveKit Cloud to provide real-time voice rooms. LiveKit acts as our processor for voice-room audio under a signed Data Processing Agreement and processes data only on Jynx's documented instructions. As described in Privacy Policy §4.5 and §3.6, voice-room audio is routed in real time and is not recorded, stored, or persisted by Jynx or by LiveKit.

The applicable international-transfer mechanism for LiveKit will be confirmed before the voice feature is enabled for users (see Privacy Policy §9).

১০. দাবি পরিত্যাগ এবং দায় সীমাবদ্ধতা

১০.১. সেবা প্রদান করা হয় "যেমন আছে"

পরিষেবাটি "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়, কোন ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়াই, এক্সপ্রেস বা ইমপ্লাইড, যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়: বাণিজ্যিকতার ওয়ারেন্টি, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততা, বা অ-লঙ্ঘন; নিরবচ্ছিন্ন, সুরক্ষিত বা ত্রুটি-মুক্ত সেবার গ্যারান্টি; অটো-ম্যাচ ফলাফলের নির্ভুলতা বা নির্ভরযোগ্যতা।

১০.২. তৃতীয় পক্ষের সেবার উপর কোন ওয়ারেন্টি নেই

আমরা দায়ী নই:

• Firebase, Riot Games API বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে ডাউনটাইম বা সমস্যা
• Riot Games পরিসংখ্যানের নির্ভুলতা (যেমন, র্যাঙ্ক, ম্যাচ ইতিহাস)
• তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে ডেটা ক্ষতি

১০.৩. দায় সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, JYNX দায়ী থাকবে না: পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য; লাভ, ডেটা বা সদিচ্ছার ক্ষতি; সেবা বাধা বা অনুপলব্ধতা; ব্যবহারকারী-উৎপন্ন বিষয়বস্তু বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের আচরণ।

সর্বোচ্চ দায়: আমাদের মোট দায় দাবির আগের ১২ মাসে আপনি Jynx-কে প্রদত্ত পরিমাণ বা €১০০, যেটি বেশি তা ছাড়িয়ে যাবে না।

১১. শর্তাবলীতে পরিবর্তন

১১.১. পরিবর্তন করার অধিকার

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যখন আমরা পরিবর্তন করি, আমরা:

• এই নথির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব
• সমস্ত পরিবর্তনের জন্য ৩০ দিনের পূর্ব বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব
• ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব
• আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেল ঠিকানায় আপনাকে অবহিত করব

১১.২. পরিবর্তনের স্বীকৃতি

পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার পরে পরিষেবার আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

যদি আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে হবে।

১১.৩. গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য যা আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতাগুলিকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে (যেমন, পেমেন্ট শর্তাবলী, দায় সীমাবদ্ধতা, ডেটা প্রক্রিয়াকরণ, বিবাদ সমাধানে পরিবর্তন), আমরা:

• ৬০ দিনের পূর্ব বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব (স্ট্যান্ডার্ড বিজ্ঞপ্তি সময়ের দ্বিগুণ)
• পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার আগে পরিবর্তনগুলির স্পষ্ট স্বীকৃতি প্রয়োজন হবে
• যদি আপনি পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে চান তবে আপনার ডেটা রপ্তানি করার সুযোগ দেব

১২. শাসক আইন এবং বিবাদ সমাধান

১২.১. শাসক আইন

এই শর্তাবলী ফ্রান্সের আইন এবং প্রযোজ্য ইউরোপীয় ইউনিয়ন প্রবিধান অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়, আইনের দ্বন্দ্বের নীতিগুলি বিবেচনা না করে।

প্রযোজ্য প্রবিধান: ফরাসি সিভিল কোড (Code civil), ফরাসি ভোক্তা কোড (Code de la consommation), জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR), EU ডিজিটাল সার্ভিসেস অ্যাক্ট (DSA), EU ভোক্তা অধিকার নির্দেশিকা।

১২.২. এখতিয়ার

এই শর্তাবলী বা পরিষেবা থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিবাদ নান্তেস, ফ্রান্সের সক্ষম আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে।

১২.৩. বিবাদ সমাধান এবং সালিশ

বাধ্যতামূলক সালিশ নেই: Jynx বাধ্যতামূলক সালিশ প্রয়োজন করে না। আপনি নান্তেস, ফ্রান্সের আদালতের সামনে বিবাদ আনার অধিকার ধরে রাখেন।

বিকল্প বিবাদ সমাধান (ঐচ্ছিক):

আইনি কার্যক্রম শুরু করার আগে, আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি:

1. আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন: [email protected] বা [email protected]এ যোগাযোগ করে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করুন
2. অনানুষ্ঠানিক আলোচনা: আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানে পৌঁছাতে আপনার সাথে সদিচ্ছায় কাজ করব
3. মধ্যস্থতা (ঐচ্ছিক): যদি অনানুষ্ঠানিক সমাধান ব্যর্থ হয়, আপনি একটি নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে মধ্যস্থতা প্রস্তাব করতে পারেন

১২.৪. EU ভোক্তা অধিকার

যদি আপনি ইউরোপীয় ইউনিয়নের একজন ভোক্তা হন, আপনি EU আইনের অধীনে সমস্ত বাধ্যতামূলক ভোক্তা অধিকার ধরে রাখেন, যার মধ্যে রয়েছে:

• ডিজিটাল সামগ্রী ক্রয়ের জন্য ১৪-দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড
• ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা সেবার প্রতিকারের অধিকার
• অন্যায্য চুক্তি শর্তের বিরুদ্ধে সুরক্ষা
• আপনার স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার
• EU ODR প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস

১২.৫. GDPR সম্মতি

আমাদের ডেটা অনুশীলন জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR) মেনে চলে। ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, ধারণ, আপনার অধিকার এবং আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

12.6. LGPD Compliance (Brazilian Users)

For data subjects located in Brazil, our data practices also comply with the LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, Law 13.709/2018), which applies under Art. 3 thereof regardless of Jynx's French establishment. Brazilian users have the rights set out in the Privacy Policy §7.7 and may lodge complaints with the ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados). Nothing in these Terms deprives a Brazilian user of the mandatory consumer protections afforded by the CDC, including the prohibitions on unsolicited or abusive commercial messaging in CDC Art. 39 III. For the avoidance of doubt, the exclusive-jurisdiction clause in §12.2 (courts of Nantes, France) remains in effect for disputes arising out of or in connection with these Terms, without prejudice to any mandatory consumer-protection rights that cannot be waived under the consumer's local law.

১৩. যোগাযোগ এবং আইনি তথ্য

১৩.১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই সেবার শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য:

• সাধারণ জিজ্ঞাসা: [email protected]
• গ্রাহক সমর্থন: [email protected]
• নিরাপত্তা সমস্যা: [email protected]

১৩.২. আইনি সত্তা

কোম্পানির নাম: Jynx Group

১৪. বিবিধ

১৪.১. সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে একত্রে, পরিষেবা সম্পর্কে আপনার এবং Jynx-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

১৪.২. বিচ্ছিন্নতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে প্রমাণিত হয়, অবশিষ্ট বিধানগুলি সম্পূর্ণ শক্তি এবং প্রভাবে থাকবে।

১৪.৩. ত্যাগ

এই শর্তাবলীর যেকোনো অধিকার বা বিধান প্রয়োগ করতে আমাদের ব্যর্থতা সেই অধিকার বা বিধানের ত্যাগ গঠন করবে না।

১৪.৪. নিয়োগ

আপনি আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এই শর্তাবলী নিয়োগ বা স্থানান্তর করতে পারবেন না। আমরা বিধিনিষেধ ছাড়াই এই শর্তাবলী নিয়োগ করতে পারি।

১৪.৫. ভাষা

এই শর্তাবলী ইংরেজিতে প্রদান করা হয়েছে। ইংরেজি সংস্করণ এবং যেকোনো অনুবাদের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

Jynx ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সেবার শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন।