Fale com a equipe Jynx

Como falar com a equipe por trás do Jynx — canais de email, links da comunidade e dados da empresa.

Como nos contatar

O suporte do Jynx funciona por canais de email — nós não usamos formulário de contato. Cada endereço desta página chega a uma caixa de entrada acompanhada por uma pessoa de verdade: sua mensagem vai direto para a equipe. Escolha o canal certo para o seu pedido e inclua o máximo de detalhes possível.

Nós lemos todas as mensagens. As respostas do suporte costumam chegar em poucos dias úteis; português e inglês funcionam.

Canais de email

Suporte ao cliente

O canal principal. Acesso à conta, relatos de bugs, dúvidas de cobrança, pedidos de recursos e qualquer outra coisa sobre o app: [email protected]

Relatos de segurança

Somente suspeitas de vulnerabilidades e problemas de segurança. Leia primeiro a política de divulgação — ela lista o que está no escopo e o que incluir no seu relato: [email protected]

A política completa está na página Política de Divulgação de Vulnerabilidades.

Privacidade e proteção de dados

Pedidos de dados pessoais, dúvidas de privacidade e solicitações de autoridades vão para o nosso encarregado de dados: [email protected]

Comunidade e redes

Para conversas do dia a dia, a comunidade é mais rápida que o email.

Discord — o servidor da comunidade Jynx: conheça jogadores, tire dúvidas e fale com a equipe.
Instagram — novidades e vídeos da equipe Jynx.
TikTok — vídeos curtos, destaques da comunidade e recursos.
X (Twitter) — anúncios e respostas rápidas.
Facebook — a página do Jynx: eventos e posts da comunidade.

Informações da empresa

Razão social: Jynx Group
Registro (SIREN): 991443896
Sede registrada: Nantes, França

As informações legais completas — endereço registrado, forma jurídica e detalhes do registro — estão na seção 13 dos Termos de Serviço.