Hizmet Şartları - Jynx

1. Giriş ve Kabul

Oyuncuları birbirine bağlayan, takım kurmalarına ve birlikte oynamalarına yardımcı olan sosyal bir oyun platformu olan Jynx'e hoş geldiniz.

Jynx uygulamasına ("Hizmet", "Platform", "Uygulama") erişerek veya kullanarak, bu Hizmet Şartlarına ("Şartlar", "HŞ") bağlı olmayı kabul edersiniz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanamazsınız.

Separate and optional marketing consent. Accepting these Terms is not consent to receive marketing, re-engagement, or survey emails. Any such communications require a separate, optional, purpose-specific opt-in that you may give or decline without losing access to the Service, and that you may withdraw at any time without terminating your account. This separation is required by LGPD Art. 8 §4 (which voids generic or bundled authorizations) and by GDPR Art. 4(11) and Art. 7. The terms that govern our marketing and re-engagement email program, including uninstall and churn feedback surveys, are set out in §5.5 below and in the Privacy Policy §5.6.

ÖNEMLİ: Bu Şartlar, siz ve Jynx Group arasında yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma oluşturur.

2. Tanımlar

Bu Şartların amaçları doğrultusunda:

• "Hizmet" / "Platform" / "Uygulama": Jynx mobil uygulaması ve tüm ilgili hizmetler
• "Kullanıcı" / "Siz": Hizmete erişen veya kullanan herhangi bir kişi
• "İçerik": Hizmet üzerinden yayınlanan, yüklenen veya iletilen tüm metin, resim, veri, bilgi veya diğer materyaller
• "Hesap": Kayıt yoluyla oluşturulan kişisel Jynx hesabınız
• "Topluluk": Jynx içinde oyun ve sosyal etkileşim için oluşturulan bir grup
• "Tanımlayıcı": @kullanıcıadı#ayırt edici formatındaki özel arkadaş keşfi için benzersiz tanımlayıcınız
• "Biz" / "Bize" / "Jynx": Jynx Group ve bağlı kuruluşları
• "Jynx+": Jynx's optional, auto-renewing premium subscription, purchased in-app via the App Store or Google Play, that unlocks the enhanced features described in Section 8
• "Founder Pack": An optional, one-time in-app purchase of a cosmetic bundle described in Section 8.2; it is not a subscription
• "JynXP" / "Shards": Jynx's earn-only in-app currency (no real-money purchase), used in the Shard Shop for cosmetic items
• "IAP": An in-app purchase processed by Apple (App Store) or Google (Google Play), which act as the merchant of record for the sale
• "Auto-renewal": The automatic renewal of a Jynx+ subscription at the end of each billing cycle until you cancel, as described in Section 8.4

3. Uygunluk ve Hesap Kaydı

3.1. Yaş Gereksinimi

Hesap oluşturmak ve Jynx'i kullanmak için en az 18 yaşında olmalısınız.

Kayıt sırasında doğum tarihinizi sağlamanız gerekecektir. 18 yaşın altındaysanız, hesap oluşturamaz veya Hizmete erişemezsiniz.

Uygulama: Yaş kapımız, 18 yaşın altındaki kullanıcılar için hesap oluşturmayı otomatik olarak engeller. Yaşınız hakkında yanlış bilgi verdiğinizi tespit edersek, hesabınız derhal kapatılacaktır.

No marketing to minors. If we identify that an account holder is under 18, the account is immediately terminated and the user is excluded from all marketing, re-engagement, and survey communications under §5.5 (see also Privacy Policy §2; LGPD Art. 14; GDPR Art. 8).

3.2. Hesap Oluşturma

Jynx'i kullanmak için şunları sağlayarak bir hesap oluşturmalısınız:

• Geçerli bir e-posta adresi VEYA Google/Apple aracılığıyla kimlik doğrulama
• Benzersiz bir kullanıcı adı
• Doğum tarihiniz (yaş doğrulaması için)
• Profil bilgileri (ülke, saat dilimi, diller, oyun tercihleri)

Arkadaşların sizi herkese açık arama maruziyeti olmadan özel olarak bulmasına olanak tanıyan benzersiz bir Tanımlayıcı (örn. @kullanıcıadı#1234) size atanacaktır.

3.3. Hesap Güvenliği

Şunlardan siz sorumlusunuz:

• Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumak
• Hesabınız altında gerçekleşen tüm aktiviteler
• Yetkisiz kullanımı derhal bize bildirmek

Hesap bilgilerinizi korumadaki başarısızlığınızdan kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu değiliz.

3.4. Hesap Doğruluğu

Şunları kabul edersiniz:

• Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak
• Doğru ve güncel tutmak için bilgilerinizi güncellemek
• Herhangi bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmemek
• Kötüye kullanım amaçlı birden fazla hesap oluşturmamak

4. Kullanıcı Davranışı ve Yasaklanan Aktiviteler

4.1. Kabul Edilebilir Kullanım

Jynx topluluk odaklı bir platformdur. Hizmeti saygılı, yasal ve uygun bir şekilde kullanmayı kabul edersiniz.

4.2. Yasaklanan Davranış

Jynx'i kullanırken şunları YAPMAMAK için kabul edersiniz:

Taciz ve Kötüye Kullanım:

• Diğer kullanıcıları taciz etmek, tehdit etmek, zorbalık yapmak, takip etmek veya korkutmak
• Irk, etnik köken, ulusal köken, din, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik veya diğer korunan özelliklere dayalı nefret söylemi veya ayrımcılık yapmak
• İstenmeyen cinsel içerik göndermek veya cinsel tacizde bulunmak
• Başkalarına tacizi koordine etmek veya teşvik etmek
• Harass, threaten, bully, or intimidate other users through real-time voice in voice rooms — all of the prohibitions in this section extend fully to conduct and speech in Jynx voice rooms

Spam ve Kötüye Kullanım:

• Spam, istenmeyen reklam veya tanıtım içeriği göndermek
• Hizmeti önceden yazılı onayımız olmadan ticari amaçlarla kullanmak
• Yasakları atlatmak veya platformu manipüle etmek için birden fazla hesap oluşturmak
• Hizmete erişmek veya etkileşim kurmak için otomatik sistemler (botlar, scriptler) kullanmak
• Eşleştirme, sıralama veya topluluk sistemlerini manipüle etmeye çalışmak

Kimliğe Bürünme ve Dolandırıcılık:

• Başka bir kişi, kullanıcı veya kuruluşun kimliğine bürünmek
• Kimliğinizi, yaşınızı veya bağlantınızı yanlış beyan etmek
• Sahte hesaplar veya yanıltıcı profiller oluşturmak
• Hesap kimlik bilgilerinizi paylaşmak veya satmak

Yasadışı Aktivite:

• Hizmeti herhangi bir yasadışı amaç için veya yasaları ihlal ederek kullanmak
• Yasadışı faaliyetleri paylaşmak, tanıtmak veya kolaylaştırmak
• Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
• Dolandırıcılık, sahtecilik veya kimlik avı girişimlerinde bulunmak

Platform Güvenliği:

• Sistemlerimize, sunucularımıza veya veritabanlarımıza yetkisiz erişim kazanmaya çalışmak
• Kötü amaçlı yazılım, virüs veya zararlı kod dağıtmak
• Hizmetin herhangi bir bölümünü tersine mühendislik yapmak, derlemek veya parçalarına ayırmak
• Haksız avantaj için hataları, aksaklıkları veya güvenlik açıklarını istismar etmek ([email protected] adresine bildirmelisiniz)

Gizlilik İhlalleri:

• Diğer kullanıcıların özel bilgilerini izinleri olmadan paylaşmak (doxxing)
• Özel konuşmaları izinsiz ekran görüntüsü almak veya paylaşmak
• Yetki olmadan kullanıcı verileri toplamak veya toplamak

İçerik İhlalleri:

• Topluluk Kılavuzlarımızı ihlal eden içerik yayınlamak
• Şiddet içeren, grafik veya rahatsız edici içerik paylaşmak
• Küçükleri içeren içerik yayınlamak
• Telif hakkıyla korunan materyalleri izinsiz dağıtmak

Platform Manipülasyonu:

• Etkileşim ölçümlerini veya itibarı yapay olarak şişirmek
• Raporlama sistemimizi kötüye kullanmak için toplu raporlama koordine etmek
• Hizmetin normal çalışmasına müdahale etmek
• Hız sınırlarını, kısıtlamaları veya güvenlik özelliklerini atlatmak veya atlamak

Uygulama: Bu yasakların ihlali içerik kaldırma, hesap askıya alma, kalıcı yasak ve/veya yasal işlemle sonuçlanabilir. İhlalleri bildirmek için [email protected] ile iletişime geçin. Güvenlik açıkları için [email protected] ile iletişime geçin

Kullanıcı Adı ve Profil Medyası Sıfırlama: Kullanıcı adınız, görünen adınız, tanıtıcınız veya profil medyanız (avatar, fotoğraflar) bu Şartları ihlal ettiğinde — gerçek bir kişiyi, markayı veya kurumu taklit etmek, marka kötüye kullanımı veya yanıltıcı kimlik dâhil — hesabınızı genel bir tanımlayıcıyla yeniden adlandırma, ilgili medyayı sıfırlama veya kaldırma ve değişikliği size bildirme hakkımızı saklı tutarız. Bu, 7.4. Bölüm kapsamındaki itiraz hakkınızı etkilemez.

4.3. Hız Sınırlaması ve Anti-Spam

Platform ve kullanıcı deneyimini korumak için hız sınırları uyguluyoruz:

• İstemci tarafı: Dakikada 10 mesaj (kayan pencere)
• Sunucu tarafı patlama koruması: Saniyede 1 mesaj
• Sunucu tarafı günlük limit: Günde 500 mesaj (gece yarısı UTC'de sıfırlanır)

Bu sınırları atlatmaya çalışmak hesap askıya alınmasıyla sonuçlanabilir.

4.4. Moderasyon ve Raporlama

Moderasyon Yapısı:

Jynx, bu Şartların ve Topluluk Kılavuzlarının platform genelinde tutarlı uygulanmasını sağlamak için merkezi bir moderasyon ekibi kullanır. Moderasyon sistemimiz şunları içerir:

• Jynx Moderasyon Ekibi: Bildirilen tüm ihlalleri gözden geçirmekten ve uygun eylemi almaktan sorumlu özel ekip
• Otomatik Algılama: Spam, yasadışı içerik ve ciddi ihlalleri otomatik olarak işaretleyen ve kaldıran algoritma tabanlı sistemler
• Topluluk Sahibi Yetkileri: Topluluk sahipleri topluluklarında sınırlı moderasyon yeteneklerine sahiptir, üyeleri atma veya geçici sessizleştirme (24 saate kadar) uygulama yetkisi dahil. Ciddi ihlaller Jynx moderasyon ekibine iletilmelidir

Raporlama Süreci:

İhlalleri şunlar aracılığıyla bildirebilirsiniz:

• Uygulama İçi Raporlama: Mesajlar, profiller ve topluluk içeriğinde bulunan "Bildir" düğmesini kullanın. Uygun kategoriyi seçin (Taciz, Spam, Uygunsuz İçerik, Dolandırıcılık veya Diğer) ve bağlam sağlayın
• E-posta: Ekran görüntüleri ve kanıtlar dahil olmak üzere ayrıntılı bilgilerle [email protected] ile iletişime geçin

Tüm raporlar moderasyon ekibimiz tarafından incelenir. Yanlış veya kötü niyetli raporlar göndermek hesabınıza karşı işlem yapılmasına neden olabilir.

Yanıt Süreleri:

Raporları ciddiyete göre önceliklendiriyoruz:

• Acil (tehditler, yasadışı içerik, yakın tehlike): 2 saat içinde inceleme ve işlem
• Yüksek Öncelik (taciz, nefret söylemi, cinsel içerik): 24 saat içinde inceleme ve işlem
• Orta Öncelik (spam, platform manipülasyonu, kural ihlalleri): 72 saat içinde inceleme ve işlem
• Düşük Öncelik (topluluk anlaşmazlıkları, küçük ihlaller): 7 gün içinde inceleme ve işlem

5. İçerik Sahipliği ve Lisans

5.1. İçeriğiniz

Hizmet üzerinden gönderdiğiniz, yüklediğiniz veya ilettiğiniz tüm içeriğin ("Kullanıcı İçeriği") sahipliğini korursunuz, bunlar şunları içerir:

• Topluluk sohbetlerindeki ve özel konuşmalardaki mesajlar
• Profil bilgileri, biyografiler ve resimler
• Oyun istatistikleri ve tercihler
• Ephemeral voice audio transmitted in voice rooms — processed in real time and not recorded, stored, or persisted (see Privacy Policy §3.6)

5.2. Jynx'e Lisans

Kullanıcı İçeriği yayınlayarak, Jynx'e şunlar için münhasır olmayan, dünya çapında, telifsiz, alt lisanslanabilir bir lisans verirsiniz:

Temel Hizmet Operasyonları:

• Hizmeti sağlamak için gerektiği şekilde Kullanıcı İçeriğinizi barındırmak, saklamak ve görüntülemek
• Gizlilik ayarlarınıza göre Kullanıcı İçeriğinizi diğer kullanıcılarla paylaşmak (örn. topluluklarda görüntüleme, eşleşme profillerinde gösterme)
• Güvenilirlik için yedek kopyalar oluşturmak ve veri fazlalığını sağlamak
• Bu Şartlara ve yürürlükteki yasalara uygunluk için içeriği denetlemek ve gözden geçirmek

Hizmet İyileştirme ve Analitik:

• Hizmeti iyileştirmek ve geliştirmek için Kullanıcı İçeriğinizi kullanmak (örn. analitik, özellik geliştirme)
• Otomatik eşleştirme sistemimiz ve öneri algoritmalarımız için makine öğrenmesi modellerini eğitmek
• Platform kullanımı ve kullanıcı davranışı hakkında toplu, anonimleştirilmiş istatistikler oluşturmak
• Kullanıcı deneyimini ve platform güvenliğini artırmak için araştırma yapmak

Güvenlik ve Uyumluluk:

• Spam, kötüye kullanım, dolandırıcılık ve bu Şartların ihlallerini tespit etmek ve önlemek
• Yasal taleplere yanıt vermek ve haklarımızı uygulamak
• Platform güvenliği için moderasyon kayıtlarını sürdürmek

Pazarlama ve Tanıtım Kullanımı (Sınırlı):

• Pazarlama materyallerinde toplu, anonimleştirilmiş istatistikler kullanmak (örn. "Bu ay 10.000 eşleşme yapıldı")
• Açık onayınızla tanıtım materyallerinde herkese açık paylaşılan Kullanıcı İçeriğini (topluluk gönderileri, halka açık profiller) öne çıkarmak
• Tanıklıklar, ekran görüntüleri veya vaka çalışmaları veya reklamcılık için belirli içeriği kullanmak üzere izninizi istemek

Önemli Sınırlamalar:

• Özel mesajlar ve konuşmalar ASLA pazarlama amaçlarıyla kullanılmayacaktır
• Pazarlama materyallerinde tanımlanabilir Kullanıcı İçeriğini (örn. profiliniz, kullanıcı adınız, resimleriniz) kullanmadan önce her zaman açık yazılı onayınızı alacağız
• Pazarlama kullanımı için onayınızı istediğiniz zaman [email protected] ile iletişime geçerek geri çekebilirsiniz
• Anonimleştirilmiş veya toplu veriler ek onay gerektirmez

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara SATMAYACAĞIZ. Veri işleme detayları için Gizlilik Politikamıza bakın.

5.3. Üçüncü Taraf İçeriği

Jynx, şunlar dahil olmak üzere üçüncü taraf hizmetleriyle entegre olur:

• Riot Games API: Şampiyon isimleri, resimler, istatistikler ve maç verileri Riot Games'in mülkiyetindedir. Jynx, Riot Games API Hizmet Şartları altında faaliyet gösterir.
• Firebase Hizmetleri: Google tarafından Hizmet Şartları altında sağlanır.
• OAuth Sağlayıcıları: Google ve Apple kimlik doğrulama hizmetleri.

5.4. İçerik Kaldırma

Şunları yapan herhangi bir Kullanıcı İçeriğini kaldırma hakkını saklı tutarız:

• Bu Şartları ihlal ediyor
• Geçerli yasaları ihlal ediyor
• Üçüncü taraf fikri mülkiyet haklarını ihlal ediyor
• Topluluk kılavuzlarımızı ihlal ettiği bildirilmiş ve onaylanmış

Mümkün olduğunda içerik kaldırma konusunda bilgilendirileceksiniz.

5.5. Marketing & Re-engagement Email Program

(Note: §5.2 "Marketing & Promotional Use" governs reuse of User Content in Jynx's marketing materials. This §5.5 governs Jynx sending marketing, re-engagement, and survey emails to you — it is a distinct subject and is not covered by §5.2.)

Subject to the Privacy Policy §5.6 Marketing Communications, Jynx may send you marketing, re-engagement, and uninstall/churn-survey emails as described in that section. The program operates on the following terms:

1. Legal basis by cohort.
   • EU/EEA users: we send marketing and re-engagement emails only with your prior explicit opt-in consent (ePrivacy Directive Art. 13(1) / CPCE Art. L. 34-5; GDPR Art. 6(1)(a)). Following the launch of paid subscriptions and Founder Packs, the Service is now a remunerated service within the meaning of ePrivacy Directive Art. 13(2) / CPCE Art. L. 34-5, so the soft-opt-in exception is in principle available for similar products and services to existing customers. As a conservative posture, we continue to rely on your prior explicit opt-in consent and will not switch to the soft-opt-in basis without a documented assessment recorded in our Records of Processing Activities and an updated notice to you.
   • Brazilian users: we send marketing and re-engagement emails on the basis of either (i) your consent (LGPD Art. 7 I and Art. 8) for any prospect, cold, or cross-sell/partner send, or (ii) our legitimate interest (LGPD Art. 7 IX and Art. 10), supported by a documented Legitimate Interests Assessment following the ANPD Legitimate Interest Guide (2 Feb 2024), for existing or recently-lapsed users receiving product updates, re-engagement, or a single short churn/uninstall survey about the Jynx app.
2. Uninstall / churn surveys. We prefer to ask uninstall/churn questions in-app at the moment of uninstall. Where an email survey is sent: it contains no promotional or re-engagement content; we send a maximum of one (1) survey per user within approximately 60 days of uninstall or account deletion; and the email address is then deleted or anonymized in accordance with the Privacy Policy §6.
3. One-click unsubscribe. Every marketing email includes a working one-click unsubscribe mechanism (RFC 8058), honored in real time. You may also withdraw consent or object via Settings > Privacy > Communications Preferences or by emailing [email protected], without terminating your account and without cost (LGPD Art. 8 §5; GDPR Art. 7(3) and Art. 21(2)). We respect the Brazilian Consumer Defense Code (Law 8.078/90, in particular Art. 39 III) and do not send unsolicited or abusive messaging; persistent sending after an opt-out is prohibited.
4. Erasure and suppression. If you exercise the right to erasure (Privacy Policy §7.3 / GDPR Art. 17 / LGPD Art. 18(VI) for consent-based data), your email address is removed from all marketing pipelines and added to a permanent hashed suppression list; you will not be re-contacted or surveyed, including by any imported or third-party list. Mere account deletion or uninstall (without an erasure request) does not by itself trigger permanent suppression — see Privacy Policy §6 for the retention and re-engagement windows that apply.
5. Children. We never knowingly send marketing to a minor; any account identified as belonging to a user under 18 is terminated and excluded from the program (Privacy Policy §2; LGPD Art. 14; GDPR Art. 8).
6. Email service provider. We use a third-party email service provider (processor) under a Data Processing Agreement, named in Privacy Policy §4.4 and §9 Third-Party Services (§9.5).

This clause is without prejudice to any mandatory consumer-protection rights you hold under the law of your country of residence, including the Brazilian Consumer Defense Code.

6. Topluluklar ve Oyun Özellikleri

6.1. Community Creation & Management

Users can create and join communities for gaming and social interaction.

Freemium Limitations:

Free Users:

• Create: 1 community maximum
• Join: Up to 5 communities maximum
• Community Member Limits: Communities are subject to a default member capacity, which may be adjusted by Jynx from time to time

Premium Users (Jynx+):

• Create: Unlimited communities
• Join: Unlimited communities

For the full list of current Jynx+ benefits, see Section 8.1. (The previous community-boost and boost-level mechanic is no longer offered.)

6.2. Otomatik Eşleştirme Sistemi

Jynx, oyuncuları şunlara göre bağlamak için akıllı bir otomatik eşleştirme sistemi kullanır:

• Oyun tercihleri
• Yetenek seviyeleri (örn. Riot Games sıralaması)
• Oyun tarzları ve müsaitlik
• Dil ve saat dilimi

Otomatik eşleştirme özelliğini kullanarak, oyun profilinizin potansiyel eşleşmelerle paylaşılmasına onay verirsiniz.

6.3. Riot Games Entegrasyonu

Riot Games hesabınızı bağladığınızda, şunları alıyoruz:

• Çağırıcı adı ve Riot ID
• Sıralı istatistikler (League of Legends, Valorant, vb.)
• Şampiyon ustalığı ve maç geçmişi

Riot hesabınızı Ayarlar'dan istediğiniz zaman bağlantısını kaldırabilirsiniz.

7. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

7.1. Jynx Tarafından Askıya Alma

Şunları yaparsanız hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız:

• Bu Hizmet Şartlarını ihlal ederseniz
• Yasaklanan davranışlarda bulunursanız (Bölüm 4.2)
• Dolandırıcılık veya yasadışı faaliyetlerde bulunursanız
• Diğer kullanıcılardan tekrar tekrar geçerli raporlar alırsanız

Moderasyon Eylemleri:

Moderasyon ekibimiz aşağıdaki eylemleri alabilir:

1. Uyarı (Düşük Ciddiyet)

• Küçük ihlaller veya ilk kez ihlaller için verilir
• Hesap kısıtlaması yok, ancak ihlal belgelenir
• Uyarılar 30 gün boyunca kayıtlarda kalır

2. Geçici Askıya Alma (Orta ila Yüksek Ciddiyet)

• 7 günlük askıya alma: Önemli ihlaller için standart süre (taciz, spam, platform manipülasyonu)
• 14 günlük askıya alma: Tekrarlanan ihlaller veya daha ciddi ihlaller
• 30 günlük askıya alma: Kalıcı kaldırmayı garanti etmeyen ciddi ihlaller
• Askıya alma sırasında, Hizmete tüm erişiminizi kaybedersiniz

3. Kalıcı Yasak (Kritik Ciddiyet)

En ciddi ihlaller için verilir, bunlar şunları içerir:

• Yasadışı aktiviteler (dolandırıcılık, yasadışı içerik dağıtımı)
• Ciddi taciz, tehditler veya nefret söylemi
• Birden fazla askıya almadan sonra tekrarlanan ihlaller
• Yasakları atlatmak için birden fazla hesap oluşturma
• Kötü amaçlı maksatlar için güvenlik açıklarını istismar etme

Topluluğu kötüye kullanımdan korumak için yaptırımlar cihaz düzeyinde de uygulanabilir: yasaklı bir hesapla ilişkilendirilen bir cihazın yeni hesap oluşturması veya oturum açması engellenebilir. Bunun hatalı uygulandığını düşünüyorsanız, bu Madde 7'de açıklanan süreç üzerinden itiraz edebilirsiniz.

7.2. Sonlandırmanın Etkisi

Hesap sonlandırması üzerine:

• Hesabınıza ve tüm ilişkili verilere erişiminizi kaybedersiniz
• Kullanıcı verileriniz GDPR'a uygun olarak anonimleştirilir
• Firebase Authentication hesabınız silinir
• OAuth token'ları (Google, Apple) otomatik olarak iptal edilir
• Your email address is purged from our marketing CRM and email service provider
• If your termination includes an erasure / right-to-be-forgotten request (Privacy Policy §7.3), your email address is added to a permanent hashed suppression list and will never be used for marketing, re-engagement, or surveys, including by any imported or third-party list
• Mere account deletion or uninstall (without an erasure request) does not permanently suppress re-engagement; the retention and re-engagement windows in Privacy Policy §6 apply, after which the address is deleted or anonymized

Refund Policy: If your account is terminated due to violations of these Terms, you are not entitled to a refund of the then-current Jynx+ subscription period, any unused prepaid Jynx+ months included in a Founder Pack, or virtual items (cosmetics). Founder Pack cosmetic items and the Founder badge are licensed, not owned (Section 8.3), and that license is revocable on termination for violations. Refund requests remain subject to the applicable store's refund policy (App Store / Google Play) and to Section 8.5.

The data-handling steps above are described under both the GDPR and the LGPD; Brazilian users' deletion rights are governed by LGPD Art. 18 (note that Art. 18(VI) deletion applies to data processed on the basis of consent, while data processed on legitimate interest is governed by purpose limitation under Art. 6 II and the right to request cessation under Art. 18 §2).

7.3. Kullanıcı Tarafından Başlatılan Silme

Hesabınızı Ayarlar > Tehlike Bölgesi > Hesabımı Sil yoluyla istediğiniz zaman silebilirsiniz.

Bu eylem geri alınamaz. Silme işlemi için Gizlilik Politikamıza bakın.

7.4. İtiraz Süreci

Hesabınızın yanlışlıkla askıya alındığına veya sonlandırıldığına inanıyorsanız, karara itiraz etme hakkınız vardır.

Nasıl İtiraz Edilir:

1. İtirazınızı Gönderin: Hesap bilgilerinizle (kullanıcı adı, e-posta, tanımlayıcı), itiraz nedeni, destekleyici kanıtlar ve olaya ilişkin bakış açınızla [email protected] ile iletişime geçin
2. İnceleme Zaman Çizelgesi: Gönderimden itibaren 7 iş günü içinde tüm itirazları inceleyeceğiz
3. Soruşturma: Moderasyon ekibimiz orijinal ihlal raporunu ve kanıtları yeniden inceleyecek, hesap geçmişinizi ve bağlamı gözden geçirecek ve sağladığınız yeni bilgileri değerlendirecek
4. Karar: İncelemeden sonra, kararı onaylayacak, cezayı azaltacak veya kararı iptal edip hesabınızı geri yükleyeceğiz
5. Bildirim: E-posta yoluyla sonuç ve muhakememizin açıklaması dahil olmak üzere nihai kararımızı alacaksınız

İtiraz Son Tarihleri:

İtirazınızı şu süreler içinde göndermelisiniz:

• Sessizleştirmeler veya kısa askıya almalar (1-7 gün) için 24 saat
• Askıya almalar (14-30 gün) için 7 gün
• Kalıcı yasaklar için 30 gün

8. Premium Hizmetler ve Ödemeler

Premium Features Status: Jynx is a free-to-use platform with optional premium enhancements. The Jynx+ subscription (Section 8.1) and Founder Packs (Section 8.2) are available for purchase in the app via the App Store and Google Play. Cosmetics may also be acquired with JynXP earned in-app (Section 8.3).

Merchant of Record: Subscriptions and Founder Packs are sold by Apple Distribution International Ltd (App Store) or Google Commerce Limited (Google Play) - or the equivalent Apple/Google contracting entity for your account - acting as merchant of record. Jynx Group is the provider of the digital service. Billing, refunds, and tax for these purchases are governed by the applicable App Store / Google Play terms, which are incorporated here by reference.

8.1. Freemium Model

Jynx operates on a freemium model where all core features are accessible for free, with optional premium enhancements.

Free Tier Limitations:

• Match Queue: 100 likes per day, 200 profile views (scrolls) per day, 3 rewinds per day
• Chat Requests: In the match queue, chat requests share your daily like budget (100/day). Outside the match queue (home/global chat, profile, community, relationship, and game-session contexts), chat requests are subject to a universal daily cap of 100/day with no premium bypass
• Communities: Create 1 community, join up to 5 communities
• Cosmetics: Earned via JynXP (see Section 8.3); no cosmetic item is locked behind a paid tier

Jynx+ Premium Benefits:

• Unlimited Matching: No daily limits on likes, profile views, or rewinds in the match queue
• Unlimited Communities: Create and join unlimited communities
• JynXP Allocation: A fixed monthly JynXP allocation credited to your account on each renewal of your subscription (the amount is shown in the app), for use in the Shard Shop (see Section 8.3)
• Priority Support: Faster response times for support inquiries
• Advanced Features: Early access to new features and enhanced matching algorithms

The exact set of Jynx+ features may evolve over time; the features available at any moment are those presented in the app. Certain features shown in the app as "coming soon" may not yet be available.

8.2. Founder Packs

Founder Packs are optional, one-time in-app purchases (IAP) that grant a bundle of cosmetic items and, depending on the tier, a bounded Jynx+ term. A Founder Pack is not a subscription and is not auto-renewing.

Founder Pack cosmetic items and the Founder badge are granted for the lifetime of the Service and remain available as long as your account is in good standing. Any Jynx+ term included in a Founder Pack is a fixed, bounded term (not lifetime) and does not auto-renew.

Four Founder Pack tiers are available for purchase, in ascending order: the entry tier (cosmetic items and Founder badge, with no Jynx+ term), and three higher tiers that additionally include a bounded Jynx+ term of 1, 6, and 12 months respectively. The exact contents and price of each tier are displayed in the app at the time of purchase. Certain tiers shown in the app may be marked as "coming soon" and are not purchasable until made available.

Important: You do not own Founder Pack items; you are granted a limited, revocable license to display them on your Jynx profile, subject to Section 8.3 and Section 7.2. We will not revoke a Founder Pack license except for fraud, material breach of these Terms, or discontinuation of the Service, in which case we will provide notice as described in Section 11 and, where required by law, a pro-rata refund of any unused prepaid Jynx+ term under Section 8.5.

8.3. Cosmetics & Virtual Items

Jynx offers optional cosmetic items to personalize your profile, including badges, avatar borders, and hero borders. Cosmetics may be acquired (a) by redeeming JynXP earned in-app through quests, streaks, referrals, and the Jynx+ allocation, or (b) through a Founder Pack (Section 8.2). JynXP is an earn-only in-app currency: it cannot be purchased with real money, and there is currently no real-money purchase of JynXP packs.

The Shard Shop, where JynXP is redeemed for cosmetics, is being rolled out progressively and may not yet be available to all users; the ability to spend JynXP is shown in the app. Earning JynXP is available to all users.

Important: Cosmetics are purely decorative digital items with no real-world value and no effect on matchmaking, ranking, or gameplay. You do not own cosmetics; you are granted a limited, revocable license to display them on your Jynx profile. The license is personal and non-transferable and may be revoked for fraud, material breach of these Terms, or discontinuation of the Service, with notice as described in Section 11.

8.4. Subscription Terms (Jynx+)

Jynx+ is an automatically renewing paid subscription.

• Billing: Jynx+ is billed through and processed by the App Store or Google Play. The subscription auto-renews at the end of each billing cycle (currently monthly) until you cancel.
• Price: The price of Jynx+ in your currency and region is displayed in the app and confirmed by the App Store / Google Play before you are charged. The price applicable to your purchase is the price displayed at the moment you confirm. Prices are inclusive of applicable VAT/sales tax; the rate depends on your country and is shown by the store at checkout.
• Cancellation: You can cancel your Jynx+ subscription at any time from your App Store or Google Play subscription settings. To avoid being charged for the next period, you must cancel at least 24 hours before the end of the current billing period. Cancelling stops the auto-renewal; you retain Jynx+ access until the end of the period you have already paid for. The cancellation mechanism is governed by the App Store / Google Play terms, which provide a cancellation process at least as straightforward as subscribing.
• Changes: We may change the Jynx+ price or features on renewal as described in Section 11.
• No Cash Value: Jynx+, JynXP, and cosmetic items have no cash value and are non-transferable.

8.5. Refunds & Cancellations

EU Consumer Rights (Right of Withdrawal):

If you are a consumer in the European Union, you would normally have a 14-day right of withdrawal for distance contracts under the Consumer Rights Directive. However, for digital content whose supply has begun with your prior express consent and your acknowledgement that you thereby lose the right of withdrawal - which includes Jynx+ entitlements, cosmetic items, and Founder Packs, whose supply begins immediately on purchase - that right of withdrawal is lost in accordance with Article 16(l) of the Consumer Rights Directive and Article L221-28 of the French Code de la consommation. Nothing in these Terms deprives you of any mandatory consumer rights that cannot be waived under the law of your EU member state.

Refund Policy:

• Technical Errors: If you experience technical issues preventing you from accessing a purchased feature, contact [email protected] within 14 days and we will work with you, including via a refund through the applicable store where possible.
• Accidental Purchases: Refund requests for accidental purchases may be submitted to the applicable store (App Store / Google Play) or to [email protected]; such refunds are granted at the store's or our discretion, typically within 48 hours of purchase where applicable.
• Unauthorized Transactions: Report unauthorized transactions immediately to [email protected] and to your payment provider (Apple / Google).
• Store-Managed: Because the App Store and Google Play are the merchant of record for these purchases, refund eligibility and processing are ultimately governed by the applicable store's refund policy.
• No Refunds for: Account termination due to Terms violations (see Section 7.2), or change of mind after the right of withdrawal has been lost as described above.

Brazilian Consumers:

If you are a consumer in Brazil, you retain the 7-day retraction right for distance contracts under Article 49 of the Brazilian Consumer Defense Code (CDC), except where the digital content has already begun to be supplied with your express consent, in which case the withdrawal provisions above apply. Nothing in these Terms deprives you of the mandatory consumer protections of the CDC.

9. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Jynx, her biri kendi şartlarıyla yönetilen aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleriyle entegre olur:

9.1. Firebase Hizmetleri (Google)

Firebase'i şunlar için kullanıyoruz:

• Kimlik Doğrulama
• Cloud Firestore (veritabanı)
• Cloud Storage (resimler)
• Cloud Functions (backend mantığı)
• Cloud Messaging (push bildirimleri)
• App Check (güvenlik)
• Performans İzleme
• Crashlytics (çökme raporlama)

9.2. Sentry (Hata İzleme)

Hata izleme ve performans izleme için Sentry kullanıyoruz. Veriler Sentry'ye gönderilmeden önce anonimleştirilir.

9.3. Riot Games API

Oyun istatistiklerini (League of Legends, Valorant, vb.) almak için Riot Games API'sini kullanıyoruz.

9.4. OAuth Sağlayıcıları

Şunlar aracılığıyla kimlik doğrulama sunuyoruz:

• Google Oturum Açma
• Apple Oturum Açma

Bu üçüncü taraf hizmetlerin şartlarına uymaktan siz sorumlusunuz.

9.5. Email Service Provider

We use a third-party email service provider to deliver marketing, re-engagement, and uninstall/churn-survey communications as described in §5.5 and in the Privacy Policy §5.6 and §4.4. The provider acts as our processor under a Data Processing Agreement and processes your data only on our documented instructions. The provider's identity, location, sub-processors, and the applicable international-transfer mechanism are described in Privacy Policy §4.4 and §9.

You remain responsible for complying with the terms of any third-party service where you hold your own account; the email service provider is Jynx's vendor, not yours.

9.6. LiveKit (Real-Time Voice)

Jynx uses LiveKit Cloud to provide real-time voice rooms. LiveKit acts as our processor for voice-room audio under a signed Data Processing Agreement and processes data only on Jynx's documented instructions. As described in Privacy Policy §4.5 and §3.6, voice-room audio is routed in real time and is not recorded, stored, or persisted by Jynx or by LiveKit.

The applicable international-transfer mechanism for LiveKit will be confirmed before the voice feature is enabled for users (see Privacy Policy §9).

10. Feragatnameler ve Sorumluluk Sınırlaması

10.1. "OLDUĞU GİBİ" Sağlanan Hizmet

HİZMET "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUTİYETİNE GÖRE" ESASINA GÖRE SAĞLANIR, HERHANGİ BİR AÇIK VEYA ZIMNİ GARANTİ OLMAKSIZIN, BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE: Satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk veya ihlal etmeme garantileri; Kesintisiz, güvenli veya hatasız hizmet garantileri; Otomatik eşleştirme sonuçlarının doğruluğu veya güvenilirliği.

10.2. Üçüncü Taraf Hizmetlerinde Garanti Yok

Şunlardan sorumlu değiliz:

• Firebase, Riot Games API veya diğer üçüncü taraf hizmetlerindeki kesinti süresi veya sorunlar
• Riot Games istatistiklerinin doğruluğu (örn. sıralama, maç geçmişi)
• Üçüncü taraf hizmet arızaları nedeniyle veri kaybı

10.3. Sorumluluk Sınırlaması

YASANIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, JYNX ŞUNLARDAN SORUMLU OLMAYACAKTIR: Dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zararlar; Kar, veri veya iyi niyet kaybı; Hizmet kesintileri veya kullanılamama; Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik veya diğer kullanıcıların davranışı.

Maximum Liability: To the maximum extent permitted by applicable law, our total liability for any claim arising out of or relating to the Service shall not exceed the amount you paid to Jynx Group (directly or via the App Store / Google Play as merchant of record) for the Service in the 12 months preceding the claim, or €100, whichever is greater. For free use of the Service where you have paid nothing in the relevant period, liability is capped at €100. Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot be excluded or limited under mandatory law (including, for consumers, the French Civil Code and the EU Digital Services Act, and, for Brazilian consumers, the CDC).

11. Şartlarda Değişiklikler

11.1. Değiştirme Hakkı

Bu Şartları istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklik yaptığımızda:

• Bu belgenin üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz
• Tüm değişiklikler için 30 gün önceden bildirim sağlayacağız
• Uygulama içi bildirim yoluyla sizi bilgilendireceğiz
• Hesabınızla ilişkili e-posta adresine e-posta göndereceğiz

11.2. Değişikliklerin Kabulü

Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Revize edilmiş Şartları kabul etmiyorsanız, değişiklikler yürürlüğe girmeden önce Hizmeti kullanmayı bırakmalı ve hesabınızı silmelisiniz.

11.3. Önemli Değişiklikler

Haklarınızı veya yükümlülüklerinizi önemli ölçüde etkileyen önemli değişiklikler için (örn. ödeme şartlarındaki değişiklikler, sorumluluk sınırlamaları, veri işleme, uyuşmazlık çözümü):

• 60 gün önceden bildirim sağlayacağız (standart bildirim süresinin iki katı)
• Hizmeti kullanmaya devam etmeden önce değişiklikleri açıkça onaylamanızı isteyeceğiz
• Hizmeti kullanmayı bırakmayı seçerseniz verilerinizi dışa aktarma fırsatı sunacağız

12. Geçerli Yasa ve Uyuşmazlık Çözümü

12.1. Geçerli Yasa

Bu Şartlar, kanunlar çatışması ilkelerine bakılmaksızın Fransa yasalarına ve geçerli Avrupa Birliği düzenlemelerine göre yönetilir ve yorumlanır.

Geçerli Düzenlemeler: Fransız Medeni Kanunu (Code civil), Fransız Tüketici Kanunu (Code de la consommation), Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), AB Dijital Hizmetler Yasası (DSA), AB Tüketici Hakları Direktifi.

12.2. Yargı Yetkisi

Any disputes arising from these Terms or the Service may be brought before the competent courts of Nantes, France. This is without prejudice to any mandatory right you may have under the law of your country of residence to bring proceedings in that country - in particular, for consumers in the EU, the rights derived from Articles 17 to 19 of the Brussels I bis Regulation and from the applicable consumer-protection law of your member state, and, for Brazilian consumers, the provisions of the CDC.

12.3. Uyuşmazlık Çözümü ve Tahkim

Zorunlu Tahkim Yok: Jynx zorunlu tahkim gerektirmez. Uyuşmazlıkları Nantes, Fransa mahkemeleri önünde getirme hakkınızı korursunuz.

Alternatif Uyuşmazlık Çözümü (İsteğe Bağlı):

Yasal işlemlere başlamadan önce, sizi şunlara teşvik ediyoruz:

1. Doğrudan Bizimle İletişime Geçin: Sorunu [email protected] veya [email protected] ile iletişime geçerek çözmeye çalışın
2. Resmi Olmayan Müzakere: 30 gün içinde dostane bir çözüme ulaşmak için sizinle iyi niyetle çalışacağız
3. Arabuluculuk (İsteğe Bağlı): Resmi olmayan çözüm başarısız olursa, tarafsız bir üçüncü taraf arabulucu aracılığıyla arabuluculuk önerebilirsiniz

Consumer ADR (EU/France): In accordance with Articles L. 612-1 and L. 616-6 of the French Code de la consommation, Jynx Group designates a consumer mediation entity (médiateur de la consommation) for the amicable resolution of consumer disputes. The mediator's name, contact details, and scope are published at [TODO: jynx.app/legal/mediation] and may be requested from [email protected]. Before filing with the mediator, you must first submit your complaint to us. EU consumers may also submit disputes to the European Union Online Dispute Resolution (ODR) platform at https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12.4. AB Tüketici Hakları

Avrupa Birliği'nde bir tüketiciyseniz, şunlar dahil olmak üzere AB yasası kapsamındaki tüm zorunlu tüketici haklarınızı korursunuz:

• 14-day right of withdrawal for distance contracts, subject to the statutory loss of that right for digital content once supply has begun with your consent (see Section 8.5)
• Kusurlu ürünler veya hizmetler için çözüm hakkı
• Haksız sözleşme şartlarına karşı koruma
• Yerel tüketici koruma otoritenize şikayet başvurusunda bulunma hakkı
• AB ODR platformuna erişim

12.5. GDPR Uyumluluğu

Veri uygulamalarımız Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ile uyumludur. Veri toplama, işleme, saklama, haklarınız ve Veri Koruma Görevlimizle nasıl iletişime geçeceğiniz hakkında detaylar için Gizlilik Politikamıza bakın.

12.6. LGPD Compliance (Brazilian Users)

For data subjects located in Brazil, our data practices also comply with the LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, Law 13.709/2018), which applies under Art. 3 thereof regardless of Jynx's French establishment. Brazilian users have the rights set out in the Privacy Policy §7.7 and may lodge complaints with the ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados). Nothing in these Terms deprives a Brazilian user of the mandatory consumer protections afforded by the CDC, including the prohibitions on unsolicited or abusive commercial messaging in CDC Art. 39 III. For the avoidance of doubt, the exclusive-jurisdiction clause in §12.2 (courts of Nantes, France) remains in effect for disputes arising out of or in connection with these Terms, without prejudice to any mandatory consumer-protection rights that cannot be waived under the consumer's local law.

13. İletişim ve Yasal Bilgiler

13.1. Bizimle İletişime Geçin

Bu Hizmet Şartları hakkında sorularınız için:

• Genel Sorular: [email protected]
• Müşteri Desteği: [email protected]
• Güvenlik Sorunları: [email protected]

13.2. Yasal Varlık

Şirket Adı: Jynx Group

14. Çeşitli Hükümler

14.1. Tam Anlaşma

Bu Şartlar, Gizlilik Politikamızla birlikte, Hizmetle ilgili siz ve Jynx arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur.

14.2. Ayrılabilirlik

Bu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalacaktır.

14.3. Feragat

Bu Şartların herhangi bir hak veya hükmünü uygulamamız, o hak veya hükümden feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

14.4. Devir

Önceden yazılı onayımız olmadan bu Şartları devredemez veya transfer edemezsiniz. Bu Şartları kısıtlama olmaksızın devredebiliriz.

14.5. Dil

These Terms are provided in English. In accordance with the French law known as the Loi Toubon (Law No. 94-665 of 4 August 1994) and Article L. 112-1 of the French Code de la consommation, a French-language version of these Terms is made available to consumers; in the event of any conflict between the English version and the French version, the French version shall prevail for consumers resident in France. For consumers outside France, the English version is the reference version, except where the law of your country of residence requires otherwise.

Jynx'i kullanarak, bu Hizmet Şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı olmayı kabul ettiğinizi onaylarsınız.