Nutzungsbedingungen - Jynx

1. Einleitung & Annahme

Willkommen bei Jynx, einer Social-Gaming-Plattform, die Spieler verbindet, ihnen hilft, Teams zu bilden und zusammen zu spielen.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Jynx-Anwendung ("Dienst", "Plattform", "App") erklärst du dich mit diesen Nutzungsbedingungen ("Bedingungen", "ToS") einverstanden. Wenn du mit diesen Bedingungen nicht einverstanden bist, darfst du den Dienst nicht nutzen.

Separate and optional marketing consent. Accepting these Terms is not consent to receive marketing, re-engagement, or survey emails. Any such communications require a separate, optional, purpose-specific opt-in that you may give or decline without losing access to the Service, and that you may withdraw at any time without terminating your account. This separation is required by LGPD Art. 8 §4 (which voids generic or bundled authorizations) and by GDPR Art. 4(11) and Art. 7. The terms that govern our marketing and re-engagement email program, including uninstall and churn feedback surveys, are set out in §5.5 below and in the Privacy Policy §5.6.

WICHTIG: Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dir und der Jynx Group dar.

2. Definitionen

Für die Zwecke dieser Bedingungen:

• "Dienst" / "Plattform" / "App": Die mobile Jynx-Anwendung und alle damit verbundenen Dienste
• "Nutzer" / "Du": Jede Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt
• "Inhalt": Alle Texte, Bilder, Daten, Informationen oder andere Materialien, die über den Dienst gepostet, hochgeladen oder übertragen werden
• "Konto": Dein persönliches Jynx-Konto, das durch Registrierung erstellt wurde
• "Community": Eine Gruppe, die innerhalb von Jynx für Gaming und soziale Interaktion erstellt wurde
• "Handle": Dein eindeutiger Identifikator im Format @benutzername#diskriminator für private Freundessuche
• "Wir" / "Uns" / "Jynx": Jynx Group und ihre verbundenen Unternehmen
• "Jynx+": Jynx's optional, auto-renewing premium subscription, purchased in-app via the App Store or Google Play, that unlocks the enhanced features described in Section 8
• "Founder Pack": An optional, one-time in-app purchase of a cosmetic bundle described in Section 8.2; it is not a subscription
• "JynXP" / "Shards": Jynx's earn-only in-app currency (no real-money purchase), used in the Shard Shop for cosmetic items
• "IAP": An in-app purchase processed by Apple (App Store) or Google (Google Play), which act as the merchant of record for the sale
• "Auto-renewal": The automatic renewal of a Jynx+ subscription at the end of each billing cycle until you cancel, as described in Section 8.4

3. Berechtigung & Kontoregistrierung

3.1. Altersanforderung

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen und Jynx zu nutzen.

Während der Registrierung wirst du aufgefordert, dein Geburtsdatum anzugeben. Wenn du unter 18 Jahre alt bist, kannst du kein Konto erstellen oder auf den Dienst zugreifen.

Durchsetzung: Unser Alters-Gate blockiert automatisch die Kontoerstellung für Nutzer unter 18 Jahren. Wenn wir feststellen, dass du falsche Informationen über dein Alter angegeben hast, wird dein Konto sofort gekündigt.

No marketing to minors. If we identify that an account holder is under 18, the account is immediately terminated and the user is excluded from all marketing, re-engagement, and survey communications under §5.5 (see also Privacy Policy §2; LGPD Art. 14; GDPR Art. 8).

3.2. Kontoerstellung

Um Jynx zu nutzen, musst du ein Konto erstellen, indem du Folgendes angibst:

• Eine gültige E-Mail-Adresse ODER Authentifizierung über Google/Apple
• Einen eindeutigen Benutzernamen
• Dein Geburtsdatum (für Altersverifizierung)
• Profilinformationen (Land, Zeitzone, Sprachen, Gaming-Präferenzen)

Dir wird ein eindeutiger Handle zugewiesen (z.B. @benutzername#1234), der es Freunden ermöglicht, dich privat zu finden, ohne öffentlich durchsuchbar zu sein.

3.3. Kontosicherheit

Du bist verantwortlich für:

• Die Vertraulichkeit deiner Konto-Anmeldedaten
• Alle Aktivitäten, die unter deinem Konto stattfinden
• Uns sofort über jede unbefugte Nutzung zu informieren

Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch dein Versäumnis entstehen, deine Kontoinformationen zu schützen.

3.4. Kontorichtigkeit

Du stimmst zu:

• Bei der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Informationen anzugeben
• Deine Informationen zu aktualisieren, um sie genau und aktuell zu halten
• Keine Person oder Entität zu imitieren
• Keine mehreren Konten für missbräuchliche Zwecke zu erstellen

4. Nutzerverhalten & verbotene Aktivitäten

4.1. Akzeptable Nutzung

Jynx ist eine Community-getriebene Plattform. Du stimmst zu, den Dienst auf respektvolle, rechtmäßige und angemessene Weise zu nutzen.

4.2. Verbotenes Verhalten

Bei der Nutzung von Jynx stimmst du zu, NICHT:

Belästigung & Missbrauch:

• Andere Nutzer zu belästigen, zu bedrohen, zu mobben, zu stalken oder einzuschüchtern
• Hassrede oder Diskriminierung aufgrund von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, nationaler Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder einer anderen geschützten Eigenschaft zu betreiben
• Unerwünschte sexuelle Inhalte zu senden oder sexuelle Belästigung zu betreiben
• Belästigung anderer zu koordinieren oder zu fördern
• Harass, threaten, bully, or intimidate other users through real-time voice in voice rooms — all of the prohibitions in this section extend fully to conduct and speech in Jynx voice rooms

Spam & Missbrauch:

• Spam, unaufgeforderte Werbung oder Werbeinhalte zu senden
• Den Dienst für kommerzielle Zwecke ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu nutzen
• Mehrere Konten zu erstellen, um Sperren zu umgehen oder die Plattform zu manipulieren
• Automatisierte Systeme (Bots, Skripte) zu verwenden, um auf den Dienst zuzugreifen oder mit ihm zu interagieren
• Zu versuchen, Matchmaking-, Ranking- oder Community-Systeme zu manipulieren

Identitätstäuschung & Betrug:

• Eine andere Person, einen Nutzer oder eine Entität zu imitieren
• Deine Identität, dein Alter oder deine Zugehörigkeit falsch darzustellen
• Gefälschte Konten oder irreführende Profile zu erstellen
• Deine Konto-Anmeldedaten zu teilen oder zu verkaufen

Illegale Aktivitäten:

• Den Dienst für illegale Zwecke oder unter Verletzung von Gesetzen zu nutzen
• Illegale Aktivitäten zu teilen, zu fördern oder zu erleichtern
• Geistige Eigentumsrechte anderer zu verletzen
• An Betrug, Betrügereien oder Phishing-Versuchen teilzunehmen

Plattformsicherheit:

• Zu versuchen, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme, Server oder Datenbanken zu erhalten
• Malware, Viren oder bösartigen Code zu verbreiten
• Einen Teil des Dienstes rückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren
• Bugs, Glitches oder Schwachstellen für unfaire Vorteile auszunutzen (müssen an [email protected] gemeldet werden)

Datenschutzverletzungen:

• Private Informationen anderer Nutzer ohne Zustimmung zu teilen (Doxxing)
• Private Gespräche ohne Erlaubnis als Screenshot zu teilen
• Nutzerdaten ohne Autorisierung zu sammeln oder zu ernten

Inhaltsverstöße:

• Inhalte zu posten, die gegen unsere Community-Richtlinien verstoßen
• Gewalttätige, grafische oder verstörende Inhalte zu teilen
• Inhalte zu posten, die in irgendeiner Weise Minderjährige betreffen
• Urheberrechtlich geschütztes Material ohne Erlaubnis zu verbreiten

Plattform-Manipulation:

• Engagement-Metriken oder Reputation künstlich zu erhöhen
• Massenberichte zu koordinieren, um unser Meldesystem zu missbrauchen
• Den normalen Betrieb des Dienstes zu beeinträchtigen
• Rate-Limits, Einschränkungen oder Sicherheitsfunktionen zu umgehen oder zu umgehen

Durchsetzung: Verstöße gegen diese Verbote können zur Entfernung von Inhalten, Kontosperrung, dauerhafter Sperrung und/oder rechtlichen Schritten führen. Um Verstöße zu melden, kontaktiere [email protected]. Für Sicherheitsschwachstellen kontaktiere [email protected]

Zurücksetzung von Benutzername und Profilmedien: Wenn Ihr Benutzername, Anzeigename, Handle oder Ihre Profilmedien (Avatar, Fotos) gegen diese Bedingungen verstoßen — einschließlich der Nachahmung einer realen Person, Marke oder Institution, Markenmissbrauch oder irreführender Identität — behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto in einen generischen Bezeichner umzubenennen, die beanstandeten Medien zurückzusetzen oder zu entfernen und Sie über die Änderung zu informieren. Dies betrifft nicht Ihr Recht auf Einspruch gemäß Abschnitt 7.4.

4.3. Rate Limiting & Anti-Spam

Um die Plattform und das Nutzererlebnis zu schützen, setzen wir Rate-Limits durch:

• Client-seitig: 10 Nachrichten pro Minute (gleitendes Fenster)
• Server-seitiger Burst-Schutz: 1 Nachricht pro Sekunde
• Server-seitiges Tageslimit: 500 Nachrichten pro Tag (wird um Mitternacht UTC zurückgesetzt)

Der Versuch, diese Limits zu umgehen, kann zur Kontosperrung führen.

4.4. Moderation & Meldung

Moderationsstruktur:

Jynx setzt ein zentralisiertes Moderationsteam ein, um eine konsistente Durchsetzung dieser Bedingungen und Community-Richtlinien auf der gesamten Plattform zu gewährleisten. Unser Moderationssystem umfasst:

• Jynx Moderationsteam: Dediziertes Team, das für die Überprüfung aller gemeldeten Verstöße und angemessene Maßnahmen verantwortlich ist
• Automatisierte Erkennung: Algorithmus-basierte Systeme, die automatisch Spam, illegale Inhalte und schwerwiegende Verstöße markieren und entfernen
• Community-Owner-Befugnisse: Community-Owner haben begrenzte Moderationsfähigkeiten innerhalb ihrer Communities, einschließlich der Möglichkeit, Mitglieder zu kicken oder vorübergehende Stummschaltungen anzuwenden (bis zu 24 Stunden). Schwerwiegende Verstöße müssen an das Jynx-Moderationsteam eskaliert werden

Meldeprozess:

Du kannst Verstöße melden über:

• In-App-Meldung: Verwende die "Melden"-Schaltfläche, die bei Nachrichten, Profilen und Community-Inhalten verfügbar ist. Wähle die entsprechende Kategorie (Belästigung, Spam, unangemessener Inhalt, Betrug oder Sonstiges) und gib Kontext an
• E-Mail: Kontaktiere [email protected] mit detaillierten Informationen, einschließlich Screenshots und Beweisen, wenn zutreffend

Alle Meldungen werden von unserem Moderationsteam überprüft. Das Einreichen falscher oder böswilliger Meldungen kann zu Maßnahmen gegen dein Konto führen.

Reaktionszeiten:

Wir priorisieren Meldungen nach Schweregrad:

• Dringend (Drohungen, illegale Inhalte, unmittelbare Gefahr): Überprüfung und Maßnahme innerhalb von 2 Stunden
• Hohe Priorität (Belästigung, Hassrede, sexuelle Inhalte): Überprüfung und Maßnahme innerhalb von 24 Stunden
• Mittlere Priorität (Spam, Plattform-Manipulation, Regelverstöße): Überprüfung und Maßnahme innerhalb von 72 Stunden
• Niedrige Priorität (Community-Streitigkeiten, kleinere Verstöße): Überprüfung und Maßnahme innerhalb von 7 Tagen

5. Inhaltsbesitz & Lizenz

5.1. Deine Inhalte

Du behältst das Eigentum an allen Inhalten, die du über den Dienst postest, hochlädst oder überträgst ("Nutzerinhalte"), einschließlich:

• Nachrichten in Community-Chats und privaten Gesprächen
• Profilinformationen, Biografien und Bilder
• Gaming-Statistiken und Präferenzen
• Ephemeral voice audio transmitted in voice rooms — processed in real time and not recorded, stored, or persisted (see Privacy Policy §3.6)

5.2. Lizenz an Jynx

Durch das Posten von Nutzerinhalten gewährst du Jynx eine nicht-exklusive, weltweite, lizenzgebührenfreie, unterlizenzierbare Lizenz:

Kerndienstleistungen:

• Deine Nutzerinhalte zu hosten, zu speichern und anzuzeigen, wie es zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist
• Deine Nutzerinhalte gemäß deinen Datenschutzeinstellungen mit anderen Nutzern zu teilen (z.B. in Communities anzeigen, in Match-Profilen anzeigen)
• Backup-Kopien zu erstellen und Datenredundanz für Zuverlässigkeit zu gewährleisten
• Inhalte zu moderieren und auf Einhaltung dieser Bedingungen und geltender Gesetze zu überprüfen

Service-Verbesserung & Analytics:

• Deine Nutzerinhalte zur Verbesserung und Entwicklung des Dienstes zu verwenden (z.B. Analytics, Feature-Entwicklung)
• Machine-Learning-Modelle für unser Auto-Match-System und Empfehlungsalgorithmen zu trainieren
• Aggregierte, anonymisierte Statistiken über Plattformnutzung und Nutzerverhalten zu generieren
• Forschung zur Verbesserung der Nutzererfahrung und Plattformsicherheit durchzuführen

Sicherheit & Compliance:

• Spam, Missbrauch, Betrug und Verstöße gegen diese Bedingungen zu erkennen und zu verhindern
• Auf rechtliche Anfragen zu reagieren und unsere Rechte durchzusetzen
• Moderationsaufzeichnungen für Plattformsicherheit zu führen

Marketing & Werbenutzung (begrenzt):

• Aggregierte, anonymisierte Statistiken in Marketingmaterialien zu verwenden (z.B. "10.000 Matches diesen Monat erstellt")
• Öffentlich geteilte Nutzerinhalte (Community-Beiträge, öffentliche Profile) in Werbematerialien zu verwenden, mit deiner expliziten Opt-in-Zustimmung
• Deine Erlaubnis anzufordern, Testimonials, Screenshots oder spezifische Inhalte für Fallstudien oder Werbung zu verwenden

Wichtige Einschränkungen:

• Private Nachrichten und Gespräche werden NIEMALS für Marketingzwecke verwendet
• Wir werden immer deine explizite schriftliche Zustimmung einholen, bevor wir identifizierbare Nutzerinhalte (z.B. dein Profil, Benutzername, Bilder) in Marketingmaterialien verwenden
• Du kannst die Zustimmung zur Marketingnutzung jederzeit widerrufen, indem du [email protected] kontaktierst
• Anonymisierte oder aggregierte Daten erfordern keine zusätzliche Zustimmung

Wir werden deine persönlichen Daten NICHT an Dritte verkaufen. Siehe unsere Datenschutzerklärung für Details zur Datenhandhabung.

5.3. Drittanbieter-Inhalte

Jynx integriert sich mit Drittanbieter-Diensten, einschließlich:

• Riot Games API: Champion-Namen, Bilder, Statistiken und Match-Daten sind Eigentum von Riot Games. Jynx arbeitet unter den Riot Games API-Nutzungsbedingungen.
• Firebase-Dienste: Bereitgestellt von Google unter ihren Nutzungsbedingungen.
• OAuth-Anbieter: Google und Apple Authentifizierungsdienste.

5.4. Inhaltsentfernung

Wir behalten uns das Recht vor, alle Nutzerinhalte zu entfernen, die:

• Gegen diese Bedingungen verstoßen
• Gegen geltende Gesetze verstoßen
• Geistige Eigentumsrechte Dritter verletzen
• Gemeldet und als Verstoß gegen unsere Community-Richtlinien bestätigt wurden

Du wirst über die Entfernung von Inhalten benachrichtigt, wenn möglich.

5.5. Marketing & Re-engagement Email Program

(Note: §5.2 "Marketing & Promotional Use" governs reuse of User Content in Jynx's marketing materials. This §5.5 governs Jynx sending marketing, re-engagement, and survey emails to you — it is a distinct subject and is not covered by §5.2.)

Subject to the Privacy Policy §5.6 Marketing Communications, Jynx may send you marketing, re-engagement, and uninstall/churn-survey emails as described in that section. The program operates on the following terms:

1. Legal basis by cohort.
   • EU/EEA users: we send marketing and re-engagement emails only with your prior explicit opt-in consent (ePrivacy Directive Art. 13(1) / CPCE Art. L. 34-5; GDPR Art. 6(1)(a)). Following the launch of paid subscriptions and Founder Packs, the Service is now a remunerated service within the meaning of ePrivacy Directive Art. 13(2) / CPCE Art. L. 34-5, so the soft-opt-in exception is in principle available for similar products and services to existing customers. As a conservative posture, we continue to rely on your prior explicit opt-in consent and will not switch to the soft-opt-in basis without a documented assessment recorded in our Records of Processing Activities and an updated notice to you.
   • Brazilian users: we send marketing and re-engagement emails on the basis of either (i) your consent (LGPD Art. 7 I and Art. 8) for any prospect, cold, or cross-sell/partner send, or (ii) our legitimate interest (LGPD Art. 7 IX and Art. 10), supported by a documented Legitimate Interests Assessment following the ANPD Legitimate Interest Guide (2 Feb 2024), for existing or recently-lapsed users receiving product updates, re-engagement, or a single short churn/uninstall survey about the Jynx app.
2. Uninstall / churn surveys. We prefer to ask uninstall/churn questions in-app at the moment of uninstall. Where an email survey is sent: it contains no promotional or re-engagement content; we send a maximum of one (1) survey per user within approximately 60 days of uninstall or account deletion; and the email address is then deleted or anonymized in accordance with the Privacy Policy §6.
3. One-click unsubscribe. Every marketing email includes a working one-click unsubscribe mechanism (RFC 8058), honored in real time. You may also withdraw consent or object via Settings > Privacy > Communications Preferences or by emailing [email protected], without terminating your account and without cost (LGPD Art. 8 §5; GDPR Art. 7(3) and Art. 21(2)). We respect the Brazilian Consumer Defense Code (Law 8.078/90, in particular Art. 39 III) and do not send unsolicited or abusive messaging; persistent sending after an opt-out is prohibited.
4. Erasure and suppression. If you exercise the right to erasure (Privacy Policy §7.3 / GDPR Art. 17 / LGPD Art. 18(VI) for consent-based data), your email address is removed from all marketing pipelines and added to a permanent hashed suppression list; you will not be re-contacted or surveyed, including by any imported or third-party list. Mere account deletion or uninstall (without an erasure request) does not by itself trigger permanent suppression — see Privacy Policy §6 for the retention and re-engagement windows that apply.
5. Children. We never knowingly send marketing to a minor; any account identified as belonging to a user under 18 is terminated and excluded from the program (Privacy Policy §2; LGPD Art. 14; GDPR Art. 8).
6. Email service provider. We use a third-party email service provider (processor) under a Data Processing Agreement, named in Privacy Policy §4.4 and §9 Third-Party Services (§9.5).

This clause is without prejudice to any mandatory consumer-protection rights you hold under the law of your country of residence, including the Brazilian Consumer Defense Code.

6. Communities & Gaming-Funktionen

6.1. Community Creation & Management

Users can create and join communities for gaming and social interaction.

Freemium Limitations:

Free Users:

• Create: 1 community maximum
• Join: Up to 5 communities maximum
• Community Member Limits: Communities are subject to a default member capacity, which may be adjusted by Jynx from time to time

Premium Users (Jynx+):

• Create: Unlimited communities
• Join: Unlimited communities

For the full list of current Jynx+ benefits, see Section 8.1. (The previous community-boost and boost-level mechanic is no longer offered.)

6.2. Auto-Match-System

Jynx verwendet ein intelligentes Auto-Match-System, um Spieler zu verbinden basierend auf:

• Spielpräferenzen
• Skill-Levels (z.B. Riot Games Rang)
• Spielstile und Verfügbarkeit
• Sprache und Zeitzone

Durch die Nutzung der Auto-Match-Funktion stimmst du zu, dass dein Gaming-Profil mit potenziellen Matches geteilt wird.

6.3. Riot Games Integration

Wenn du dein Riot Games-Konto verknüpfst, rufen wir ab:

• Beschwörername und Riot ID
• Ranked-Statistiken (League of Legends, Valorant, etc.)
• Champion-Meisterschaft und Match-Verlauf

Du kannst dein Riot-Konto jederzeit über die Einstellungen trennen.

7. Kontosperrung & Kündigung

7.1. Sperrung durch Jynx

Wir behalten uns das Recht vor, dein Konto zu sperren oder zu kündigen, wenn du:

• Gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt
• An verbotenem Verhalten teilnimmst (Abschnitt 4.2)
• An betrügerischen oder illegalen Aktivitäten teilnimmst
• Wiederholt gültige Meldungen von anderen Nutzern erhältst

Moderationsmaßnahmen:

Unser Moderationsteam kann folgende Maßnahmen ergreifen:

1. Warnung (geringe Schwere)

• Ausgestellt für kleinere Verstöße oder Erstverstöße
• Keine Kontobeschränkungen, aber Verstoß wird dokumentiert
• Warnungen bleiben 30 Tage lang bestehen

2. Vorübergehende Sperrung (mittlere bis hohe Schwere)

• 7-tägige Sperrung: Standarddauer für erhebliche Verstöße (Belästigung, Spam, Plattform-Manipulation)
• 14-tägige Sperrung: Wiederholte Verstöße oder schwerwiegendere Verstöße
• 30-tägige Sperrung: Schwerwiegende Verstöße, die keine dauerhafte Entfernung rechtfertigen
• Während der Sperrung verlierst du den gesamten Zugriff auf den Dienst

3. Dauerhafte Sperrung (kritische Schwere)

Ausgestellt für die schwerwiegendsten Verstöße, einschließlich:

• Illegale Aktivitäten (Betrug, Verbreitung illegaler Inhalte)
• Schwere Belästigung, Drohungen oder Hassrede
• Wiederholte Verstöße nach mehreren Sperrungen
• Erstellen mehrerer Konten zur Umgehung von Sperren
• Ausnutzung von Sicherheitsschwachstellen für böswillige Zwecke

Zum Schutz der Community vor Missbrauch können Durchsetzungsmaßnahmen auch auf Geräteebene gelten: Ein Gerät, das einem ausgeschlossenen Konto zugeordnet ist, kann daran gehindert werden, neue Konten zu erstellen oder sich anzumelden. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies zu Unrecht erfolgt ist, können Sie über das in diesem Abschnitt 7 beschriebene Verfahren Widerspruch einlegen.

7.2. Auswirkung der Kündigung

Bei Kontokündigung:

• Verlierst du den Zugriff auf dein Konto und alle zugehörigen Daten
• Werden deine Nutzerdaten gemäß DSGVO anonymisiert
• Wird dein Firebase Authentication-Konto gelöscht
• Werden OAuth-Token (Google, Apple) automatisch widerrufen
• Your email address is purged from our marketing CRM and email service provider
• If your termination includes an erasure / right-to-be-forgotten request (Privacy Policy §7.3), your email address is added to a permanent hashed suppression list and will never be used for marketing, re-engagement, or surveys, including by any imported or third-party list
• Mere account deletion or uninstall (without an erasure request) does not permanently suppress re-engagement; the retention and re-engagement windows in Privacy Policy §6 apply, after which the address is deleted or anonymized

Refund Policy: If your account is terminated due to violations of these Terms, you are not entitled to a refund of the then-current Jynx+ subscription period, any unused prepaid Jynx+ months included in a Founder Pack, or virtual items (cosmetics). Founder Pack cosmetic items and the Founder badge are licensed, not owned (Section 8.3), and that license is revocable on termination for violations. Refund requests remain subject to the applicable store's refund policy (App Store / Google Play) and to Section 8.5.

The data-handling steps above are described under both the GDPR and the LGPD; Brazilian users' deletion rights are governed by LGPD Art. 18 (note that Art. 18(VI) deletion applies to data processed on the basis of consent, while data processed on legitimate interest is governed by purpose limitation under Art. 6 II and the right to request cessation under Art. 18 §2).

7.3. Vom Nutzer initiierte Löschung

Du kannst dein Konto jederzeit über Einstellungen > Gefahrenzone > Mein Konto löschen löschen.

Diese Aktion ist irreversibel. Siehe unsere Datenschutzerklärung für den Löschprozess.

7.4. Einspruchsverfahren

Wenn du glaubst, dass dein Konto irrtümlich gesperrt oder gekündigt wurde, hast du das Recht, Einspruch gegen die Entscheidung einzulegen.

So legst du Einspruch ein:

1. Reiche deinen Einspruch ein: Kontaktiere uns unter [email protected] mit deinen Kontoinformationen (Benutzername, E-Mail, Handle), Grund für den Einspruch, unterstützenden Beweisen und deiner Perspektive auf den Vorfall
2. Überprüfungszeitplan: Wir werden alle Einsprüche innerhalb von 7 Werktagen nach Einreichung prüfen
3. Untersuchung: Unser Moderationsteam wird den ursprünglichen Verstoßbericht und die Beweise erneut untersuchen, deinen Kontoverlauf und Kontext überprüfen und neue Informationen, die du bereitgestellt hast, berücksichtigen
4. Entscheidung: Nach der Überprüfung werden wir entweder die Entscheidung aufrechterhalten, die Strafe reduzieren oder die Entscheidung aufheben und dein Konto wiederherstellen
5. Benachrichtigung: Du erhältst unsere endgültige Entscheidung per E-Mail, einschließlich des Ergebnisses und der Erklärung unserer Begründung

Einspruchsfristen:

Du musst deinen Einspruch einreichen innerhalb:

• 24 Stunden für Stummschaltungen oder kurze Sperrungen (1-7 Tage)
• 7 Tagen für Sperrungen (14-30 Tage)
• 30 Tagen für dauerhafte Sperren

8. Premium-Dienste & Zahlungen

Premium Features Status: Jynx is a free-to-use platform with optional premium enhancements. The Jynx+ subscription (Section 8.1) and Founder Packs (Section 8.2) are available for purchase in the app via the App Store and Google Play. Cosmetics may also be acquired with JynXP earned in-app (Section 8.3).

Merchant of Record: Subscriptions and Founder Packs are sold by Apple Distribution International Ltd (App Store) or Google Commerce Limited (Google Play) - or the equivalent Apple/Google contracting entity for your account - acting as merchant of record. Jynx Group is the provider of the digital service. Billing, refunds, and tax for these purchases are governed by the applicable App Store / Google Play terms, which are incorporated here by reference.

8.1. Freemium Model

Jynx operates on a freemium model where all core features are accessible for free, with optional premium enhancements.

Free Tier Limitations:

• Match Queue: 100 likes per day, 200 profile views (scrolls) per day, 3 rewinds per day
• Chat Requests: In the match queue, chat requests share your daily like budget (100/day). Outside the match queue (home/global chat, profile, community, relationship, and game-session contexts), chat requests are subject to a universal daily cap of 100/day with no premium bypass
• Communities: Create 1 community, join up to 5 communities
• Cosmetics: Earned via JynXP (see Section 8.3); no cosmetic item is locked behind a paid tier

Jynx+ Premium Benefits:

• Unlimited Matching: No daily limits on likes, profile views, or rewinds in the match queue
• Unlimited Communities: Create and join unlimited communities
• JynXP Allocation: A fixed monthly JynXP allocation credited to your account on each renewal of your subscription (the amount is shown in the app), for use in the Shard Shop (see Section 8.3)
• Priority Support: Faster response times for support inquiries
• Advanced Features: Early access to new features and enhanced matching algorithms

The exact set of Jynx+ features may evolve over time; the features available at any moment are those presented in the app. Certain features shown in the app as "coming soon" may not yet be available.

8.2. Founder Packs

Founder Packs are optional, one-time in-app purchases (IAP) that grant a bundle of cosmetic items and, depending on the tier, a bounded Jynx+ term. A Founder Pack is not a subscription and is not auto-renewing.

Founder Pack cosmetic items and the Founder badge are granted for the lifetime of the Service and remain available as long as your account is in good standing. Any Jynx+ term included in a Founder Pack is a fixed, bounded term (not lifetime) and does not auto-renew.

Four Founder Pack tiers are available for purchase, in ascending order: the entry tier (cosmetic items and Founder badge, with no Jynx+ term), and three higher tiers that additionally include a bounded Jynx+ term of 1, 6, and 12 months respectively. The exact contents and price of each tier are displayed in the app at the time of purchase. Certain tiers shown in the app may be marked as "coming soon" and are not purchasable until made available.

Important: You do not own Founder Pack items; you are granted a limited, revocable license to display them on your Jynx profile, subject to Section 8.3 and Section 7.2. We will not revoke a Founder Pack license except for fraud, material breach of these Terms, or discontinuation of the Service, in which case we will provide notice as described in Section 11 and, where required by law, a pro-rata refund of any unused prepaid Jynx+ term under Section 8.5.

8.3. Cosmetics & Virtual Items

Jynx offers optional cosmetic items to personalize your profile, including badges, avatar borders, and hero borders. Cosmetics may be acquired (a) by redeeming JynXP earned in-app through quests, streaks, referrals, and the Jynx+ allocation, or (b) through a Founder Pack (Section 8.2). JynXP is an earn-only in-app currency: it cannot be purchased with real money, and there is currently no real-money purchase of JynXP packs.

The Shard Shop, where JynXP is redeemed for cosmetics, is being rolled out progressively and may not yet be available to all users; the ability to spend JynXP is shown in the app. Earning JynXP is available to all users.

Important: Cosmetics are purely decorative digital items with no real-world value and no effect on matchmaking, ranking, or gameplay. You do not own cosmetics; you are granted a limited, revocable license to display them on your Jynx profile. The license is personal and non-transferable and may be revoked for fraud, material breach of these Terms, or discontinuation of the Service, with notice as described in Section 11.

8.4. Subscription Terms (Jynx+)

Jynx+ is an automatically renewing paid subscription.

• Billing: Jynx+ is billed through and processed by the App Store or Google Play. The subscription auto-renews at the end of each billing cycle (currently monthly) until you cancel.
• Price: The price of Jynx+ in your currency and region is displayed in the app and confirmed by the App Store / Google Play before you are charged. The price applicable to your purchase is the price displayed at the moment you confirm. Prices are inclusive of applicable VAT/sales tax; the rate depends on your country and is shown by the store at checkout.
• Cancellation: You can cancel your Jynx+ subscription at any time from your App Store or Google Play subscription settings. To avoid being charged for the next period, you must cancel at least 24 hours before the end of the current billing period. Cancelling stops the auto-renewal; you retain Jynx+ access until the end of the period you have already paid for. The cancellation mechanism is governed by the App Store / Google Play terms, which provide a cancellation process at least as straightforward as subscribing.
• Changes: We may change the Jynx+ price or features on renewal as described in Section 11.
• No Cash Value: Jynx+, JynXP, and cosmetic items have no cash value and are non-transferable.

8.5. Refunds & Cancellations

EU Consumer Rights (Right of Withdrawal):

If you are a consumer in the European Union, you would normally have a 14-day right of withdrawal for distance contracts under the Consumer Rights Directive. However, for digital content whose supply has begun with your prior express consent and your acknowledgement that you thereby lose the right of withdrawal - which includes Jynx+ entitlements, cosmetic items, and Founder Packs, whose supply begins immediately on purchase - that right of withdrawal is lost in accordance with Article 16(l) of the Consumer Rights Directive and Article L221-28 of the French Code de la consommation. Nothing in these Terms deprives you of any mandatory consumer rights that cannot be waived under the law of your EU member state.

Refund Policy:

• Technical Errors: If you experience technical issues preventing you from accessing a purchased feature, contact [email protected] within 14 days and we will work with you, including via a refund through the applicable store where possible.
• Accidental Purchases: Refund requests for accidental purchases may be submitted to the applicable store (App Store / Google Play) or to [email protected]; such refunds are granted at the store's or our discretion, typically within 48 hours of purchase where applicable.
• Unauthorized Transactions: Report unauthorized transactions immediately to [email protected] and to your payment provider (Apple / Google).
• Store-Managed: Because the App Store and Google Play are the merchant of record for these purchases, refund eligibility and processing are ultimately governed by the applicable store's refund policy.
• No Refunds for: Account termination due to Terms violations (see Section 7.2), or change of mind after the right of withdrawal has been lost as described above.

Brazilian Consumers:

If you are a consumer in Brazil, you retain the 7-day retraction right for distance contracts under Article 49 of the Brazilian Consumer Defense Code (CDC), except where the digital content has already begun to be supplied with your express consent, in which case the withdrawal provisions above apply. Nothing in these Terms deprives you of the mandatory consumer protections of the CDC.

9. Drittanbieter-Dienste

Jynx integriert sich mit den folgenden Drittanbieter-Diensten, die jeweils von ihren eigenen Bedingungen geregelt werden:

9.1. Firebase-Dienste (Google)

Wir verwenden Firebase für:

• Authentifizierung
• Cloud Firestore (Datenbank)
• Cloud Storage (Bilder)
• Cloud Functions (Backend-Logik)
• Cloud Messaging (Push-Benachrichtigungen)
• App Check (Sicherheit)
• Performance Monitoring
• Crashlytics (Absturzberichterstattung)

9.2. Sentry (Fehlerüberwachung)

Wir verwenden Sentry für Fehler-Tracking und Performance-Überwachung. Daten werden anonymisiert, bevor sie an Sentry gesendet werden.

9.3. Riot Games API

Wir verwenden die Riot Games API, um Gaming-Statistiken abzurufen (League of Legends, Valorant, etc.).

9.4. OAuth-Anbieter

Wir bieten Authentifizierung über:

• Google Sign-In
• Apple Sign-In

Du bist dafür verantwortlich, die Bedingungen dieser Drittanbieter-Dienste einzuhalten.

9.5. Email Service Provider

We use a third-party email service provider to deliver marketing, re-engagement, and uninstall/churn-survey communications as described in §5.5 and in the Privacy Policy §5.6 and §4.4. The provider acts as our processor under a Data Processing Agreement and processes your data only on our documented instructions. The provider's identity, location, sub-processors, and the applicable international-transfer mechanism are described in Privacy Policy §4.4 and §9.

You remain responsible for complying with the terms of any third-party service where you hold your own account; the email service provider is Jynx's vendor, not yours.

9.6. LiveKit (Real-Time Voice)

Jynx uses LiveKit Cloud to provide real-time voice rooms. LiveKit acts as our processor for voice-room audio under a signed Data Processing Agreement and processes data only on Jynx's documented instructions. As described in Privacy Policy §4.5 and §3.6, voice-room audio is routed in real time and is not recorded, stored, or persisted by Jynx or by LiveKit.

The applicable international-transfer mechanism for LiveKit will be confirmed before the voice feature is enabled for users (see Privacy Policy §9).

10. Haftungsausschlüsse & Haftungsbeschränkung

10.1. Dienst bereitgestellt "WIE BESEHEN"

DER DIENST WIRD AUF "WIE BESEHEN"- UND "WIE VERFÜGBAR"-BASIS OHNE JEGLICHE GARANTIEN BEREITGESTELLT, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF: Garantien der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung; Garantien für ununterbrochenen, sicheren oder fehlerfreien Dienst; Genauigkeit oder Zuverlässigkeit von Auto-Match-Ergebnissen.

10.2. Keine Garantie für Drittanbieter-Dienste

Wir sind nicht verantwortlich für:

• Ausfallzeiten oder Probleme mit Firebase, Riot Games API oder anderen Drittanbieter-Diensten
• Genauigkeit von Riot Games-Statistiken (z.B. Rang, Match-Verlauf)
• Datenverlust aufgrund von Drittanbieter-Dienst-Ausfällen

10.3. Haftungsbeschränkung

IM MAXIMAL GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTET JYNX NICHT FÜR: Indirekte, zufällige, spezielle, Folge- oder Strafschäden; Gewinnverlust, Daten- oder Goodwill-Verlust; Dienstunterbrechungen oder Nichtverfügbarkeit; Nutzergenerierte Inhalte oder Verhalten anderer Nutzer.

Maximum Liability: To the maximum extent permitted by applicable law, our total liability for any claim arising out of or relating to the Service shall not exceed the amount you paid to Jynx Group (directly or via the App Store / Google Play as merchant of record) for the Service in the 12 months preceding the claim, or €100, whichever is greater. For free use of the Service where you have paid nothing in the relevant period, liability is capped at €100. Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot be excluded or limited under mandatory law (including, for consumers, the French Civil Code and the EU Digital Services Act, and, for Brazilian consumers, the CDC).

11. Änderungen der Bedingungen

11.1. Recht auf Änderung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wenn wir Änderungen vornehmen, werden wir:

• Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben in diesem Dokument aktualisieren
• 30 Tage im Voraus für alle Änderungen ankündigen
• Dich über In-App-Benachrichtigung informieren
• Dich per E-Mail an die mit deinem Konto verknüpfte Adresse benachrichtigen

11.2. Annahme von Änderungen

Deine fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen stellt deine Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.

Wenn du mit den überarbeiteten Bedingungen nicht einverstanden bist, musst du die Nutzung des Dienstes einstellen und dein Konto löschen, bevor die Änderungen in Kraft treten.

11.3. Wesentliche Änderungen

Für wesentliche Änderungen, die deine Rechte oder Pflichten erheblich beeinflussen (z.B. Änderungen der Zahlungsbedingungen, Haftungsbeschränkungen, Datenverarbeitung, Streitbeilegung), werden wir:

• 60 Tage im Voraus ankündigen (doppelte Standardankündigungsfrist)
• Ausdrückliche Anerkennung der Änderungen verlangen, bevor du den Dienst weiter nutzen kannst
• Dir die Möglichkeit bieten, deine Daten zu exportieren, wenn du dich entscheidest, die Nutzung des Dienstes einzustellen

12. Anwendbares Recht & Streitbeilegung

12.1. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen und werden gemäß den Gesetzen Frankreichs und den geltenden EU-Vorschriften ausgelegt, ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen.

Geltende Vorschriften: Französisches Zivilgesetzbuch (Code civil), Französisches Verbrauchergesetzbuch (Code de la consommation), Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), EU Digital Services Act (DSA), EU-Verbraucherrechte-Richtlinie.

12.2. Gerichtsstand

Any disputes arising from these Terms or the Service may be brought before the competent courts of Nantes, France. This is without prejudice to any mandatory right you may have under the law of your country of residence to bring proceedings in that country - in particular, for consumers in the EU, the rights derived from Articles 17 to 19 of the Brussels I bis Regulation and from the applicable consumer-protection law of your member state, and, for Brazilian consumers, the provisions of the CDC.

12.3. Streitbeilegung & Schiedsverfahren

Kein obligatorisches Schiedsverfahren: Jynx verlangt kein obligatorisches Schiedsverfahren. Du behältst das Recht, Streitigkeiten vor die Gerichte von Nantes, Frankreich zu bringen.

Alternative Streitbeilegung (optional):

Bevor du ein Gerichtsverfahren einleitest, ermutigen wir dich:

1. Kontaktiere uns direkt: Versuche, das Problem zu lösen, indem du [email protected] oder [email protected] kontaktierst
2. Informelle Verhandlung: Wir werden in gutem Glauben mit dir zusammenarbeiten, um innerhalb von 30 Tagen eine gütliche Lösung zu erreichen
3. Mediation (optional): Wenn eine informelle Lösung fehlschlägt, kannst du eine Mediation über einen neutralen Drittmediator vorschlagen

Consumer ADR (EU/France): In accordance with Articles L. 612-1 and L. 616-6 of the French Code de la consommation, Jynx Group designates a consumer mediation entity (médiateur de la consommation) for the amicable resolution of consumer disputes. The mediator's name, contact details, and scope are published at [TODO: jynx.app/legal/mediation] and may be requested from [email protected]. Before filing with the mediator, you must first submit your complaint to us. EU consumers may also submit disputes to the European Union Online Dispute Resolution (ODR) platform at https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12.4. EU-Verbraucherrechte

Wenn du ein Verbraucher in der Europäischen Union bist, behältst du alle obligatorischen Verbraucherrechte nach EU-Recht, einschließlich:

• 14-day right of withdrawal for distance contracts, subject to the statutory loss of that right for digital content once supply has begun with your consent (see Section 8.5)
• Recht auf Abhilfe bei fehlerhaften Produkten oder Dienstleistungen
• Schutz vor unfairen Vertragsklauseln
• Recht, Beschwerden bei deiner lokalen Verbraucherschutzbehörde einzureichen
• Zugang zur EU ODR-Plattform

12.5. DSGVO-Konformität

Unsere Datenpraktiken entsprechen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Siehe unsere Datenschutzerklärung für Details zur Datenerhebung, -verarbeitung, -aufbewahrung, deinen Rechten und wie du unseren Datenschutzbeauftragten kontaktierst.

12.6. LGPD Compliance (Brazilian Users)

For data subjects located in Brazil, our data practices also comply with the LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, Law 13.709/2018), which applies under Art. 3 thereof regardless of Jynx's French establishment. Brazilian users have the rights set out in the Privacy Policy §7.7 and may lodge complaints with the ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados). Nothing in these Terms deprives a Brazilian user of the mandatory consumer protections afforded by the CDC, including the prohibitions on unsolicited or abusive commercial messaging in CDC Art. 39 III. For the avoidance of doubt, the exclusive-jurisdiction clause in §12.2 (courts of Nantes, France) remains in effect for disputes arising out of or in connection with these Terms, without prejudice to any mandatory consumer-protection rights that cannot be waived under the consumer's local law.

13. Kontakt & Rechtsinformationen

13.1. Kontaktiere uns

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen:

• Allgemeine Anfragen: [email protected]
• Kundensupport: [email protected]
• Sicherheitsprobleme: [email protected]

13.2. Juristische Person

Firmenname: Jynx Group

14. Verschiedenes

14.1. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen dir und Jynx bezüglich des Dienstes.

14.2. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

14.3. Verzicht

Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

14.4. Abtretung

Du darfst diese Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen. Wir können diese Bedingungen ohne Einschränkung abtreten.

14.5. Sprache

These Terms are provided in English. In accordance with the French law known as the Loi Toubon (Law No. 94-665 of 4 August 1994) and Article L. 112-1 of the French Code de la consommation, a French-language version of these Terms is made available to consumers; in the event of any conflict between the English version and the French version, the French version shall prevail for consumers resident in France. For consumers outside France, the English version is the reference version, except where the law of your country of residence requires otherwise.

Durch die Nutzung von Jynx bestätigst du, dass du diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden hast und dich an sie gebunden fühlst.