Termini di Servizio - Jynx

1. Introduzione e Accettazione

Benvenuto su Jynx, una piattaforma di gaming sociale che connette i giocatori, li aiuta a formare squadre e giocare insieme.

Accedendo o utilizzando l'applicazione Jynx ("Servizio", "Piattaforma", "App"), accetti di essere vincolato a questi Termini di Servizio ("Termini", "TdS"). Se non accetti questi Termini, non puoi utilizzare il Servizio.

IMPORTANTE: Questi Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e Jynx Group.

2. Definizioni

Ai fini di questi Termini:

• "Servizio" / "Piattaforma" / "App": L'applicazione mobile Jynx e tutti i servizi correlati
• "Utente" / "Tu": Qualsiasi persona che acceda o utilizzi il Servizio
• "Contenuto": Tutto il testo, immagini, dati, informazioni o altri materiali pubblicati, caricati o trasmessi attraverso il Servizio
• "Account": Il tuo account personale Jynx creato tramite registrazione
• "Community": Un gruppo creato all'interno di Jynx per gaming e interazione sociale
• "Handle": Il tuo identificatore unico nel formato @nomeutente#discriminatore per la scoperta privata degli amici
• "Noi" / "Nostro" / "Jynx": Jynx Group e le sue affiliate

3. Idoneità e Registrazione Account

3.1. Requisito di Età

Devi avere almeno 18 anni per creare un account e utilizzare Jynx.

Durante la registrazione, ti verrà chiesto di fornire la tua data di nascita. Se hai meno di 18 anni, non potrai creare un account o accedere al Servizio.

Applicazione: La nostra verifica dell'età blocca automaticamente la creazione dell'account per gli utenti minori di 18 anni. Se scopriamo che hai fornito informazioni false sulla tua età, il tuo account verrà immediatamente terminato.

3.2. Creazione Account

Per utilizzare Jynx, devi creare un account fornendo:

• Un indirizzo email valido OPPURE autenticazione tramite Google/Apple
• Un nome utente unico
• La tua data di nascita (per verifica dell'età)
• Informazioni del profilo (paese, fuso orario, lingue, preferenze gaming)

Ti verrà assegnato un Handle unico (es: @nomeutente#1234) che permette agli amici di trovarti privatamente senza esposizione nella ricerca pubblica.

3.3. Sicurezza dell'Account

Sei responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle credenziali del tuo account
• Tutte le attività che si verificano sotto il tuo account
• Notificarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato

Non siamo responsabili per alcuna perdita o danno derivante dal tuo fallimento nel proteggere le informazioni del tuo account.

3.4. Accuratezza dell'Account

Accetti di:

• Fornire informazioni accurate, attuali e complete durante la registrazione
• Aggiornare le tue informazioni per mantenerle accurate e attuali
• Non impersonare alcuna persona o entità
• Non creare account multipli per scopi abusivi

4. Condotta Utente e Attività Proibite

4.1. Uso Accettabile

Jynx è una piattaforma guidata dalla community. Accetti di utilizzare il Servizio in modo rispettoso, legale e appropriato.

4.2. Condotta Proibita

Utilizzando Jynx, accetti di NON:

Molestie e Abusi:

• Molestare, minacciare, intimidire, perseguitare o bullizzare altri utenti
• Impegnarsi in discorsi d'odio o discriminazione basata su razza, etnia, origine nazionale, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o qualsiasi altra caratteristica protetta
• Inviare contenuti sessuali non richiesti o impegnarsi in molestie sessuali
• Coordinare o incoraggiare molestie di altri

Spam e Uso Improprio:

• Inviare spam, pubblicità non richiesta o contenuti promozionali
• Utilizzare il Servizio per scopi commerciali senza il nostro previo consenso scritto
• Creare account multipli per eludere ban o manipolare la piattaforma
• Utilizzare sistemi automatizzati (bot, script) per accedere o interagire con il Servizio
• Tentare di manipolare il matchmaking, classifiche o sistemi di community

Impersonificazione e Frode:

• Impersonare un'altra persona, utente o entità
• Travisare la tua identità, età o affiliazione
• Creare account falsi o profili ingannevoli
• Condividere o vendere le credenziali del tuo account

Attività Illegali:

• Utilizzare il Servizio per qualsiasi scopo illegale o in violazione di qualsiasi legge
• Condividere, promuovere o facilitare attività illegali
• Violare i diritti di proprietà intellettuale di altri
• Impegnarsi in frodi, truffe o tentativi di phishing

Sicurezza della Piattaforma:

• Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi, server o database
• Distribuire malware, virus o codice dannoso
• Fare reverse engineering, decompilare o disassemblare qualsiasi parte del Servizio
• Sfruttare bug, glitch o vulnerabilità per vantaggio ingiusto (deve essere segnalato a security@jynx.app)

Violazioni della Privacy:

• Condividere informazioni private di altri utenti senza consenso (doxxing)
• Screenshot o condividere conversazioni private senza permesso
• Raccogliere o estrarre dati utente senza autorizzazione

Violazioni di Contenuto:

• Pubblicare contenuti che violano le nostre Linee Guida della Community
• Condividere contenuti violenti, grafici o disturbanti
• Pubblicare contenuti che coinvolgono minori in qualsiasi capacità
• Distribuire materiale protetto da copyright senza permesso

Manipolazione della Piattaforma:

• Gonfiare artificialmente metriche di coinvolgimento o reputazione
• Coordinare segnalazioni di massa per abusare del nostro sistema di segnalazione
• Interferire con il normale funzionamento del Servizio
• Aggirare o eludere qualsiasi limite di frequenza, restrizione o funzionalità di sicurezza

Applicazione: La violazione di queste proibizioni può risultare in rimozione di contenuti, sospensione dell'account, ban permanente e/o azione legale. Per segnalare violazioni, contatta support@jynx.app. Per vulnerabilità di sicurezza, contatta security@jynx.app

4.3. Limitazione Frequenza e Anti-Spam

Per proteggere la piattaforma e l'esperienza utente, applichiamo limiti di frequenza:

• Lato client: 10 messaggi al minuto (finestra scorrevole)
• Protezione burst lato server: 1 messaggio al secondo
• Limite giornaliero lato server: 500 messaggi al giorno (si resetta a mezzanotte UTC)

Tentare di aggirare questi limiti può risultare in sospensione dell'account.

4.4. Moderazione e Segnalazioni

Struttura di Moderazione:

Jynx impiega un team di moderazione centralizzato per garantire l'applicazione coerente di questi Termini e Linee Guida della Community su tutta la piattaforma. Il nostro sistema di moderazione include:

• Team di Moderazione Jynx: Team dedicato responsabile della revisione di tutte le violazioni segnalate e dell'azione appropriata
• Rilevamento Automatizzato: Sistemi basati su algoritmi che automaticamente segnalano e rimuovono spam, contenuti illegali e violazioni gravi
• Poteri del Proprietario della Community: I proprietari di community hanno capacità di moderazione limitate all'interno delle loro community, inclusa la capacità di espellere membri o applicare silenziamenti temporanei (fino a 24 ore). Le violazioni gravi devono essere escalate al team di moderazione Jynx

Processo di Segnalazione:

Puoi segnalare violazioni tramite:

• Segnalazione nell'App: Usa il pulsante "Segnala" disponibile su messaggi, profili e contenuti della community. Seleziona la categoria appropriata (Molestie, Spam, Contenuto Inappropriato, Frode o Altro) e fornisci contesto
• Email: Contatta support@jynx.app con informazioni dettagliate, inclusi screenshot ed evidenze quando applicabile

Tutte le segnalazioni sono revisionate dal nostro team di moderazione. Inviare segnalazioni false o malevole può risultare in azione contro il tuo account.

Tempi di Risposta:

Priorizziamo le segnalazioni in base alla gravità:

• Urgente (minacce, contenuto illegale, danno imminente): Revisione e azione entro 2 ore
• Alta Priorità (molestie, discorso d'odio, contenuto sessuale): Revisione e azione entro 24 ore
• Priorità Media (spam, manipolazione piattaforma, violazioni regole): Revisione e azione entro 72 ore
• Bassa Priorità (dispute community, infrazioni minori): Revisione e azione entro 7 giorni

5. Proprietà dei Contenuti e Licenza

5.1. I Tuoi Contenuti

Mantieni la proprietà di tutti i contenuti che pubblichi, carichi o trasmetti attraverso il Servizio ("Contenuti Utente"), inclusi:

• Messaggi in chat di community e conversazioni private
• Informazioni del profilo, biografie e immagini
• Statistiche e preferenze gaming

5.2. Licenza a Jynx

Pubblicando Contenuti Utente, concedi a Jynx una licenza non esclusiva, mondiale, esente da royalty e sublicenziabile per:

Operazioni del Servizio Core:

• Ospitare, archiviare e visualizzare i tuoi Contenuti Utente come necessario per fornire il Servizio
• Condividere i tuoi Contenuti Utente con altri utenti secondo le tue impostazioni privacy (es: visualizzare in community, mostrare in profili di abbinamento)
• Creare copie di backup e garantire ridondanza dati per affidabilità
• Moderare e revisionare contenuti per conformità con questi Termini e leggi applicabili

Miglioramento del Servizio e Analytics:

• Utilizzare i tuoi Contenuti Utente per migliorare e sviluppare il Servizio (es: analytics, sviluppo funzionalità)
• Addestrare modelli di machine learning per il nostro sistema di auto-abbinamento e algoritmi di raccomandazione
• Generare statistiche aggregate e anonimizzate sull'utilizzo della piattaforma e comportamento utente
• Condurre ricerche per migliorare l'esperienza utente e la sicurezza della piattaforma

Sicurezza e Conformità:

• Rilevare e prevenire spam, abusi, frodi e violazioni di questi Termini
• Rispondere a richieste legali e far rispettare i nostri diritti
• Mantenere registri di moderazione per la sicurezza della piattaforma

Uso Marketing e Promozionale (Limitato):

• Utilizzare statistiche aggregate e anonimizzate in materiali di marketing (es: "abbinamenti fatti questo mese")
• Presentare Contenuti Utente condivisi pubblicamente (post di community, profili pubblici) in materiali promozionali, con il tuo consenso esplicito opt-in
• Richiedere il tuo permesso per utilizzare testimonianze, screenshot o contenuti specifici per case study o pubblicità

Limitazioni Importanti:

• Messaggi e conversazioni private NON saranno MAI utilizzati per scopi di marketing
• Otterremo sempre il tuo consenso esplicito scritto prima di utilizzare Contenuti Utente identificabili (es: il tuo profilo, nome utente, immagini) in materiali di marketing
• Puoi revocare il consenso per l'uso marketing in qualsiasi momento contattando dpo@jynx.app
• Dati anonimizzati o aggregati non richiedono consenso aggiuntivo

NON venderemo i tuoi dati personali a terze parti. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per dettagli sulla gestione dei dati.

5.3. Contenuti di Terze Parti

Jynx si integra con servizi di terze parti, inclusi:

• Riot Games API: Nomi campioni, immagini, statistiche e dati partite sono proprietà di Riot Games. Jynx opera sotto i Termini di Servizio dell'API Riot Games.
• Servizi Firebase: Forniti da Google sotto i loro Termini di Servizio.
• Provider OAuth: Servizi di autenticazione Google e Apple.

5.4. Rimozione Contenuti

Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi Contenuto Utente che:

• Violi questi Termini
• Violi leggi applicabili
• Infranga i diritti di proprietà intellettuale di terze parti
• Sia segnalato e confermato che viola le nostre linee guida della community

Sarai notificato della rimozione dei contenuti quando possibile.

6. Community e Funzionalità Gaming

6.1. Creazione e Gestione Community

Gli utenti possono creare e unirsi a community per gaming e interazione sociale.

Limitazioni Freemium:

Utenti Gratuiti:

• Creare: 1 community massimo
• Unirsi: Fino a 5 community massimo
• Limiti Membri Community: Le community sono soggette a limiti di membri basati sul loro livello di boost

Utenti Premium (Jynx+):

• Creare: Community illimitate
• Unirsi: Community illimitate
• Benefici Esclusivi: 2 boost community gratuiti al mese per supportare le tue community preferite

Sistema Boost Community:

Le community possono aumentare la loro capacità di membri e sbloccare funzionalità aggiuntive attraverso boost community:

• Livello 0 (Base): Fino a 30 membri
• Livello 1 (5 boost): Fino a 100 membri + Sfondi community personalizzati
• Livello 2 (15 boost): Fino a 250 membri + Creazione ruoli personalizzati
• Livello 3 (30 boost): Fino a 500 membri + Funzionalità community avanzate

6.2. Sistema Auto-Abbinamento

Jynx utilizza un sistema intelligente di auto-abbinamento per connettere i giocatori in base a:

• Preferenze di gioco
• Livelli di abilità (es: rank Riot Games)
• Stili di gioco e disponibilità
• Lingua e fuso orario

Utilizzando la funzione di auto-abbinamento, acconsenti che il tuo profilo gaming sia condiviso con potenziali abbinamenti.

6.3. Integrazione Riot Games

Quando colleghi il tuo account Riot Games, recuperiamo:

• Nome evocatore e Riot ID
• Statistiche ranked (League of Legends, Valorant, ecc.)
• Maestria campione e cronologia partite

Puoi scollegare il tuo account Riot in qualsiasi momento dalle Impostazioni.

7. Sospensione e Terminazione Account

7.1. Sospensione da Jynx

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo account se:

• Violi questi Termini di Servizio
• Ti impegni in condotta proibita (Sezione 4.2)
• Ti impegni in attività fraudolente o illegali
• Ricevi ripetutamente segnalazioni valide da altri utenti

Azioni di Moderazione:

Il nostro team di moderazione può intraprendere le seguenti azioni:

1. Avvertimento (Gravità Bassa)

• Emesso per infrazioni minori o violazioni alla prima volta
• Nessuna restrizione account, ma la violazione è documentata
• Gli avvertimenti rimangono nel registro per 30 giorni

2. Sospensione Temporanea (Gravità Media-Alta)

• Sospensione 7 giorni: Durata standard per violazioni significative (molestie, spam, manipolazione piattaforma)
• Sospensione 14 giorni: Violazioni ripetute o infrazioni più serie
• Sospensione 30 giorni: Violazioni gravi che non giustificano rimozione permanente
• Durante la sospensione, perdi tutto l'accesso al Servizio

3. Ban Permanente (Gravità Critica)

Emesso per le violazioni più gravi, incluse:

• Attività illegali (frode, distribuzione contenuti illegali)
• Molestie gravi, minacce o discorso d'odio
• Violazioni ripetute dopo sospensioni multiple
• Creare account multipli per eludere ban
• Sfruttamento di vulnerabilità di sicurezza per scopi malevoli

7.2. Effetto della Terminazione

Alla terminazione dell'account:

• Perdi l'accesso al tuo account e a tutti i dati associati
• I tuoi dati utente sono anonimizzati secondo il GDPR
• Il tuo account Firebase Authentication è eliminato
• I token OAuth (Google, Apple) vengono automaticamente revocati

Politica Rimborsi: Nessun rimborso viene emesso per abbonamenti premium o oggetti virtuali (cosmetici) quando il tuo account viene terminato a causa di violazioni di questi Termini.

7.3. Eliminazione Avviata dall'Utente

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento tramite Impostazioni > Zona Pericolosa > Elimina il Mio Account.

Questa azione è irreversibile. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per il processo di eliminazione.

7.4. Processo di Ricorso

Se ritieni che il tuo account sia stato sospeso o terminato per errore, hai il diritto di fare ricorso contro la decisione.

Come Fare Ricorso:

1. Invia il Tuo Ricorso: Contattaci a dpo@jynx.app con le informazioni del tuo account (nome utente, email, handle), motivo del ricorso, eventuali prove a supporto e la tua prospettiva sull'incidente
2. Timeline Revisione: Revisioneremo tutti i ricorsi entro 7 giorni lavorativi dall'invio
3. Indagine: Il nostro team di moderazione riesaminerà il report di violazione originale ed evidenze, revisionerà la cronologia e contesto del tuo account, e considererà qualsiasi nuova informazione che hai fornito
4. Decisione: Dopo la revisione, confermeremo la decisione, ridurremo la penalità, o annulleremo la decisione e ripristineremo il tuo account
5. Notifica: Riceverai la nostra decisione finale via email, incluso l'esito e spiegazione del nostro ragionamento

Scadenze Ricorso:

Devi inviare il tuo ricorso entro:

• 24 ore per silenziamenti o sospensioni brevi (1-7 giorni)
• 7 giorni per sospensioni (14-30 giorni)
• 30 giorni per ban permanenti

8. Servizi Premium e Pagamenti

Stato Funzionalità Premium: Jynx attualmente opera come piattaforma gratuita. Le funzionalità di abbonamento premium (Jynx+) e cosmetici a pagamento arriveranno presto e non sono ancora disponibili per l'acquisto.

8.1. Modello Freemium

Jynx opera su un modello freemium dove tutte le funzionalità core sono accessibili gratuitamente, con miglioramenti premium opzionali.

Limitazioni Livello Gratuito:

• Coda Abbinamento: 20 like al giorno, 200 visualizzazioni profilo al giorno
• Richieste Chat: 3 richieste al giorno dalla coda abbinamento, 5 richieste al giorno globalmente
• Community: Creare 1 community, unirsi fino a 5 community
• Cosmetici: Accesso a oggetti cosmetici di livello gratuito (badge, bordi avatar)

Benefici Premium Jynx+ (Presto):

• Community Illimitate: Creare e unirsi a community illimitate
• Boost Community: 2 boost community gratuiti al mese per supportare le tue community preferite
• Abbinamento Illimitato: Nessun limite giornaliero su like, visualizzazioni profilo o richieste chat
• Supporto Prioritario: Tempi di risposta più veloci per query di supporto
• Badge Premium: Visualizza un badge premium speciale sul tuo profilo
• Cosmetici Esclusivi: Accesso a oggetti cosmetici di livello premium
• Funzionalità Avanzate: Accesso anticipato a nuove funzionalità e algoritmi di abbinamento migliorati

8.2. Cosmetici e Oggetti Virtuali

Jynx offrirà oggetti cosmetici opzionali per personalizzare il tuo profilo, inclusi badge, bordi avatar e bordi eroe.

Importante: I cosmetici sono oggetti digitali puramente decorativi senza valore nel mondo reale. Non possiedi i cosmetici; ti viene concessa una licenza limitata e revocabile per visualizzarli sul tuo profilo Jynx.

8.3. Rimborsi e Cancellazioni

Diritti Consumatore UE (Periodo di Riflessione 14 Giorni):

Se sei un consumatore nell'Unione Europea, hai il diritto di ritirarti dagli acquisti di contenuti digitali entro 14 giorni dall'acquisto, soggetto a condizioni.

Politica Rimborsi:

• Errori Tecnici: Se riscontri problemi tecnici che ti impediscono di accedere alle funzionalità acquistate, contatta support@jynx.app entro 14 giorni per un rimborso completo
• Acquisti Accidentali: I rimborsi per acquisti accidentali possono essere emessi a nostra discrezione entro 48 ore dall'acquisto
• Transazioni Non Autorizzate: Segnala immediatamente transazioni non autorizzate a dpo@jynx.app e al tuo fornitore di pagamento
• Nessun Rimborso per: Terminazione account a causa di violazioni dei Termini, cambio idea dopo aver utilizzato funzionalità premium per più di 14 giorni

9. Servizi di Terze Parti

Jynx si integra con i seguenti servizi di terze parti, ognuno regolato dai propri termini:

9.1. Servizi Firebase (Google)

Utilizziamo Firebase per:

• Autenticazione
• Cloud Firestore (database)
• Cloud Storage (immagini)
• Cloud Functions (logica backend)
• Cloud Messaging (notifiche push)
• App Check (sicurezza)
• Performance Monitoring
• Crashlytics (report crash)

9.2. Sentry (Monitoraggio Errori)

Utilizziamo Sentry per tracciamento errori e monitoraggio performance. I dati sono anonimizzati prima di essere inviati a Sentry.

9.3. Riot Games API

Utilizziamo l'API Riot Games per recuperare statistiche gaming (League of Legends, Valorant, ecc.).

9.4. Provider OAuth

Offriamo autenticazione tramite:

• Google Sign-In
• Apple Sign-In

Sei responsabile di conformarti ai termini di questi servizi di terze parti.

10. Disclaimer e Limitazione di Responsabilità

10.1. Servizio Fornito "COSÌ COM'È"

IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE", SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE MA NON LIMITATE A: Garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione; Garanzie di servizio ininterrotto, sicuro o privo di errori; Accuratezza o affidabilità dei risultati di auto-abbinamento.

10.2. Nessuna Garanzia su Servizi di Terze Parti

Non siamo responsabili per:

• Downtime o problemi con Firebase, Riot Games API o altri servizi di terze parti
• Accuratezza delle statistiche Riot Games (es: rank, cronologia partite)
• Perdita di dati a causa di fallimenti di servizi di terze parti

10.3. Limitazione di Responsabilità

NEL MASSIMO CONSENTITO DALLA LEGGE, JYNX NON SARÀ RESPONSABILE PER: Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi; Perdita di profitti, dati o buona volontà; Interruzioni o indisponibilità del servizio; Contenuti generati dagli utenti o condotta di altri utenti.

Responsabilità Massima: La nostra responsabilità totale non supererà l'importo che hai pagato a Jynx nei 12 mesi precedenti il reclamo, o €100, a seconda di quale sia maggiore.

11. Modifiche ai Termini

11.1. Diritto di Modifica

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Quando facciamo modifiche:

• Aggiorneremo la data "Ultimo Aggiornamento" in cima a questo documento
• Forniremo 30 giorni di preavviso per tutte le modifiche
• Ti notificheremo tramite notifica nell'applicazione
• Ti notificheremo tramite email all'indirizzo associato al tuo account

11.2. Accettazione delle Modifiche

Il tuo uso continuato del Servizio dopo che le modifiche entrano in vigore costituisce la tua accettazione dei Termini rivisti.

Se non accetti i Termini rivisti, devi smettere di utilizzare il Servizio ed eliminare il tuo account prima che le modifiche entrino in vigore.

11.3. Modifiche Materiali

Per modifiche materiali che influenzano significativamente i tuoi diritti o obblighi (es: modifiche ai termini di pagamento, limitazioni di responsabilità, trattamento dati, risoluzione controversie):

• Forniremo 60 giorni di preavviso (il doppio del periodo di preavviso standard)
• Richiederemo riconoscimento esplicito delle modifiche prima che tu possa continuare a utilizzare il Servizio
• Ti offriremo l'opportunità di esportare i tuoi dati se scegli di interrompere l'uso del Servizio

12. Legge Applicabile e Risoluzione Controversie

12.1. Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati e interpretati secondo le leggi della Francia e le normative applicabili dell'Unione Europea, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.

Normative Applicabili: Codice Civile Francese (Code civil), Codice del Consumo Francese (Code de la consommation), Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), Legge sui Servizi Digitali UE (DSA), Direttiva sui Diritti dei Consumatori UE.

12.2. Giurisdizione

Qualsiasi controversia derivante da questi Termini o dal Servizio sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Nantes, Francia.

12.3. Risoluzione Controversie e Arbitrato

Nessun Arbitrato Obbligatorio: Jynx non richiede arbitrato obbligatorio. Mantieni il diritto di portare le controversie davanti ai tribunali di Nantes, Francia.

Risoluzione Alternativa delle Controversie (Opzionale):

Prima di avviare procedimenti legali, ti incoraggiamo a:

1. Contattarci Direttamente: Prova a risolvere il problema contattando support@jynx.app o dpo@jynx.app
2. Negoziazione Informale: Lavoreremo con te in buona fede per raggiungere una risoluzione amichevole entro 30 giorni
3. Mediazione (Opzionale): Se la risoluzione informale fallisce, puoi proporre mediazione attraverso un mediatore neutrale di terze parti

12.4. Diritti Consumatore UE

Se sei un consumatore nell'Unione Europea, mantieni tutti i diritti obbligatori del consumatore ai sensi della legge UE, inclusi:

• Periodo di riflessione di 14 giorni per acquisti di contenuti digitali
• Diritto a rimedi per prodotti o servizi difettosi
• Protezione contro termini contrattuali ingiusti
• Diritto di presentare reclami alla tua autorità locale di protezione consumatori
• Accesso alla piattaforma ODR UE

12.5. Conformità GDPR

Le nostre pratiche dati sono conformi al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per dettagli su raccolta, trattamento, conservazione dati, i tuoi diritti e come contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati.

13. Contatto e Informazioni Legali

13.1. Contattaci

Per domande su questi Termini di Servizio:

• Richieste Generali: dpo@jynx.app
• Supporto Clienti: support@jynx.app
• Problemi di Sicurezza: security@jynx.app

13.2. Entità Legale

Nome Azienda: Jynx Group

14. Varie

14.1. Accordo Completo

Questi Termini, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy, costituiscono l'accordo completo tra te e Jynx riguardo al Servizio.

14.2. Divisibilità

Se qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta invalida o inapplicabile, le disposizioni rimanenti rimarranno in pieno vigore ed effetto.

14.3. Rinuncia

Il nostro mancato far rispettare qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non costituirà una rinuncia a quel diritto o disposizione.

14.4. Cessione

Non puoi cedere o trasferire questi Termini senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere questi Termini senza restrizione.

14.5. Lingua

Questi Termini sono forniti in inglese. In caso di conflitto tra la versione inglese e qualsiasi traduzione, prevarrà la versione inglese.

Utilizzando Jynx, riconosci di aver letto, compreso e accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio.