Conditions d'Utilisation - Jynx

1. Introduction & Acceptation

Bienvenue sur Jynx, une plateforme sociale de gaming qui connecte les joueurs, les aide à former des équipes et à jouer ensemble.

En accédant ou en utilisant l'application Jynx ("Service", "Plateforme", "App"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation ("Conditions", "CdU"). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Service.

IMPORTANT : Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Jynx Group.

2. Définitions

Aux fins de ces Conditions :

• "Service" / "Plateforme" / "App" : L'application mobile Jynx et tous les services associés
• "Utilisateur" / "Vous" : Toute personne qui accède ou utilise le Service
• "Contenu" : Tous textes, images, données, informations ou autres matériaux publiés, téléchargés ou transmis via le Service
• "Compte" : Votre compte personnel Jynx créé lors de l'inscription
• "Communauté" : Un groupe créé au sein de Jynx pour le jeu et l'interaction sociale
• "Handle" : Votre identifiant unique au format @nomutilisateur#discriminateur pour découverte privée d'amis
• "Nous" / "Notre" / "Jynx" : Jynx Group et ses affiliés

3. Éligibilité & Inscription au Compte

3.1. Exigence d'Âge

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte et utiliser Jynx.

Lors de l'inscription, vous devrez fournir votre date de naissance. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pourrez pas créer de compte ou accéder au Service.

Application : Notre barrière d'âge bloque automatiquement la création de compte pour les utilisateurs de moins de 18 ans. Si nous découvrons que vous avez fourni de fausses informations sur votre âge, votre compte sera immédiatement résilié.

3.2. Création de Compte

Pour utiliser Jynx, vous devez créer un compte en fournissant :

• Une adresse email valide OU authentification via Google/Apple
• Un nom d'utilisateur unique
• Votre date de naissance (pour vérification d'âge)
• Informations de profil (pays, fuseau horaire, langues, préférences de jeu)

Un Handle unique vous sera attribué (par ex., @nomutilisateur#1234) permettant à vos amis de vous trouver en privé sans exposition de recherche publique.

3.3. Sécurité du Compte

Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte
• Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• Nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée

Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage résultant de votre manquement à protéger les informations de votre compte.

3.4. Exactitude du Compte

Vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'inscription
• Mettre à jour vos informations pour les maintenir exactes et actuelles
• Ne pas usurper l'identité d'une personne ou entité
• Ne pas créer plusieurs comptes à des fins abusives

4. Conduite Utilisateur & Activités Interdites

4.1. Utilisation Acceptable

Jynx est une plateforme communautaire. Vous acceptez d'utiliser le Service de manière respectueuse, légale et appropriée.

4.2. Conduite Interdite

Lors de l'utilisation de Jynx, vous acceptez de NE PAS :

Harcèlement & Abus :

• Harceler, menacer, intimider, traquer ou intimider d'autres utilisateurs
• S'engager dans des discours de haine ou discrimination basée sur la race, l'ethnie, l'origine nationale, la religion, le genre, l'orientation sexuelle, le handicap ou toute autre caractéristique protégée
• Envoyer du contenu sexuel non sollicité ou s'engager dans du harcèlement sexuel
• Coordonner ou encourager le harcèlement d'autrui

Spam & Utilisation Abusive :

• Envoyer du spam, publicité non sollicitée ou contenu promotionnel
• Utiliser le Service à des fins commerciales sans notre consentement écrit préalable
• Créer plusieurs comptes pour éviter les bannissements ou manipuler la plateforme
• Utiliser des systèmes automatisés (bots, scripts) pour accéder ou interagir avec le Service
• Tenter de manipuler le matchmaking, le classement ou les systèmes communautaires

Usurpation d'Identité & Fraude :

• Usurper l'identité d'une autre personne, utilisateur ou entité
• Dénaturer votre identité, âge ou affiliation
• Créer de faux comptes ou profils trompeurs
• Partager ou vendre vos identifiants de compte

Activité Illégale :

• Utiliser le Service à des fins illégales ou en violation de toute loi
• Partager, promouvoir ou faciliter des activités illégales
• Violer les droits de propriété intellectuelle d'autrui
• S'engager dans la fraude, les escroqueries ou les tentatives de phishing

Sécurité de la Plateforme :

• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes, serveurs ou bases de données
• Distribuer des malwares, virus ou code malveillant
• Faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler toute partie du Service
• Exploiter bugs, glitches ou vulnérabilités pour un avantage injuste (doit signaler à security@jynx.app)

Violations de Confidentialité :

• Partager les informations privées d'autres utilisateurs sans consentement (doxxing)
• Capturer ou partager des conversations privées sans permission
• Collecter ou récolter des données utilisateurs sans autorisation

Violations de Contenu :

• Publier du contenu violant nos Directives Communautaires
• Partager du contenu violent, graphique ou perturbant
• Publier du contenu impliquant des mineurs de quelque manière que ce soit
• Distribuer du matériel protégé par droit d'auteur sans permission

Manipulation de la Plateforme :

• Gonfler artificiellement les métriques d'engagement ou réputation
• Coordonner des signalements de masse pour abuser de notre système de signalement
• Interférer avec le fonctionnement normal du Service
• Contourner ou éluder toute limitation de débit, restriction ou fonctionnalité de sécurité

Application : La violation de ces interdictions peut entraîner la suppression de contenu, suspension de compte, bannissement permanent et/ou action légale. Pour signaler des violations, contactez support@jynx.app. Pour les vulnérabilités de sécurité, contactez security@jynx.app

4.3. Limitation de Débit & Anti-Spam

Pour protéger la plateforme et l'expérience utilisateur, nous appliquons des limites de débit :

• Côté client : 10 messages par minute (fenêtre glissante)
• Protection burst côté serveur : 1 message par seconde
• Limite quotidienne côté serveur : 500 messages par jour (réinitialisation à minuit UTC)

Tenter de contourner ces limites peut entraîner une suspension de compte.

4.4. Modération & Signalement

Structure de Modération :

Jynx emploie une équipe de modération centralisée pour garantir l'application cohérente de ces Conditions et Directives Communautaires sur la plateforme. Notre système de modération comprend :

• Équipe de Modération Jynx : Équipe dédiée responsable de l'examen de toutes les violations signalées et de prendre les mesures appropriées
• Détection Automatisée : Systèmes basés sur algorithmes qui signalent et suppriment automatiquement le spam, contenu illégal et violations graves
• Pouvoirs des Propriétaires de Communauté : Les propriétaires de communauté ont des capacités de modération limitées au sein de leurs communautés, incluant la possibilité d'expulser des membres ou d'appliquer des mutes temporaires (jusqu'à 24 heures). Les violations graves doivent être escaladées à l'équipe de modération Jynx

Processus de Signalement :

Vous pouvez signaler des violations via :

• Signalement In-App : Utilisez le bouton "Signaler" disponible sur les messages, profils et contenu communautaire. Sélectionnez la catégorie appropriée (Harcèlement, Spam, Contenu Inapproprié, Fraude ou Autre) et fournissez du contexte
• Email : Contactez support@jynx.app avec des informations détaillées, incluant captures d'écran et preuves le cas échéant

Tous les signalements sont examinés par notre équipe de modération. Soumettre de faux signalements ou malveillants peut entraîner une action contre votre compte.

Temps de Réponse :

Nous priorisons les signalements selon la gravité :

• Urgent (menaces, contenu illégal, danger imminent) : Examen et action sous 2 heures
• Haute Priorité (harcèlement, discours de haine, contenu sexuel) : Examen et action sous 24 heures
• Priorité Moyenne (spam, manipulation de plateforme, violations de règles) : Examen et action sous 72 heures
• Basse Priorité (disputes communautaires, infractions mineures) : Examen et action sous 7 jours

5. Propriété du Contenu & Licence

5.1. Votre Contenu

Vous conservez la propriété de tout contenu que vous publiez, téléchargez ou transmettez via le Service ("Contenu Utilisateur"), incluant :

• Messages dans les chats communautaires et conversations privées
• Informations de profil, biographies et images
• Statistiques et préférences de jeu

5.2. Licence à Jynx

En publiant du Contenu Utilisateur, vous accordez à Jynx une licence non exclusive, mondiale, libre de droits, sous-licenciable pour :

Opérations du Service Principal :

• Héberger, stocker et afficher votre Contenu Utilisateur comme nécessaire pour fournir le Service
• Partager votre Contenu Utilisateur avec d'autres utilisateurs selon vos paramètres de confidentialité (par ex., affichage dans les communautés, affichage dans les profils de match)
• Créer des copies de sauvegarde et assurer la redondance des données pour la fiabilité
• Modérer et examiner le contenu pour conformité avec ces Conditions et lois applicables

Amélioration du Service & Analytiques :

• Utiliser votre Contenu Utilisateur pour améliorer et développer le Service (par ex., analytiques, développement de fonctionnalités)
• Entraîner des modèles d'apprentissage automatique pour notre système d'auto-match et algorithmes de recommandation
• Générer des statistiques agrégées et anonymisées sur l'utilisation de la plateforme et le comportement utilisateur
• Mener des recherches pour améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de la plateforme

Sécurité & Conformité :

• Détecter et prévenir le spam, abus, fraude et violations de ces Conditions
• Répondre aux demandes légales et faire valoir nos droits
• Maintenir des enregistrements de modération pour la sécurité de la plateforme

Utilisation Marketing & Promotionnelle (Limitée) :

• Utiliser des statistiques agrégées et anonymisées dans le matériel marketing (par ex., "10 000 matchs réalisés ce mois")
• Présenter du Contenu Utilisateur partagé publiquement (publications communautaires, profils publics) dans du matériel promotionnel, avec votre consentement opt-in explicite
• Demander votre permission pour utiliser témoignages, captures d'écran ou contenu spécifique pour études de cas ou publicité

Limitations Importantes :

• Les messages et conversations privés ne seront JAMAIS utilisés à des fins marketing
• Nous obtiendrons toujours votre consentement écrit explicite avant d'utiliser du Contenu Utilisateur identifiable (par ex., votre profil, nom d'utilisateur, images) dans du matériel marketing
• Vous pouvez retirer votre consentement pour utilisation marketing à tout moment en contactant dpo@jynx.app
• Les données anonymisées ou agrégées ne nécessitent pas de consentement supplémentaire

Nous ne vendrons PAS vos données personnelles à des tiers. Consultez notre Politique de Confidentialité pour les détails de traitement des données.

5.3. Contenu de Tiers

Jynx s'intègre avec des services tiers, notamment :

• API Riot Games : Les noms de champions, images, statistiques et données de match sont la propriété de Riot Games. Jynx opère sous les Conditions d'Utilisation de l'API Riot Games.
• Services Firebase : Fournis par Google sous leurs Conditions d'Utilisation.
• Fournisseurs OAuth : Services d'authentification Google et Apple.

5.4. Suppression de Contenu

Nous nous réservons le droit de supprimer tout Contenu Utilisateur qui :

• Viole ces Conditions
• Viole les lois applicables
• Enfreint les droits de propriété intellectuelle de tiers
• Est signalé et confirmé comme violant nos directives communautaires

Vous serez notifié de la suppression de contenu lorsque possible.

6. Communautés & Fonctionnalités de Jeu

6.1. Création & Gestion de Communauté

Les utilisateurs peuvent créer et rejoindre des communautés pour le jeu et l'interaction sociale.

Limitations Freemium :

Utilisateurs Gratuits :

• Créer : 1 communauté maximum
• Rejoindre : Jusqu'à 5 communautés maximum
• Limites de Membres Communautaires : Les communautés sont soumises à des plafonds de membres basés sur leur niveau de boost

Utilisateurs Premium (Jynx+) :

• Créer : Communautés illimitées
• Rejoindre : Communautés illimitées
• Avantages Exclusifs : 2 boosts communautaires gratuits par mois pour soutenir vos communautés favorites

Système de Boost Communautaire :

Les communautés peuvent augmenter leur capacité de membres et débloquer des fonctionnalités supplémentaires via les boosts communautaires :

• Niveau 0 (Base) : Jusqu'à 30 membres
• Niveau 1 (5 boosts) : Jusqu'à 100 membres + Fonds d'écran communautaires personnalisés
• Niveau 2 (15 boosts) : Jusqu'à 250 membres + Création de rôles personnalisés
• Niveau 3 (30 boosts) : Jusqu'à 500 membres + Fonctionnalités communautaires avancées

6.2. Système Auto-Match

Jynx utilise un système d'auto-match intelligent pour connecter les joueurs basé sur :

• Préférences de jeu
• Niveaux de compétence (par ex., rang Riot Games)
• Styles de jeu et disponibilités
• Langue et fuseau horaire

En utilisant la fonctionnalité auto-match, vous consentez à ce que votre profil de jeu soit partagé avec des matchs potentiels.

6.3. Intégration Riot Games

Lorsque vous liez votre compte Riot Games, nous récupérons :

• Nom d'invocateur et Riot ID
• Statistiques classées (League of Legends, Valorant, etc.)
• Maîtrise de champions et historique de matchs

Vous pouvez délier votre compte Riot à tout moment depuis les Paramètres.

7. Suspension & Résiliation de Compte

7.1. Suspension par Jynx

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte si vous :

• Violez ces Conditions d'Utilisation
• Vous engagez dans une conduite interdite (Section 4.2)
• Vous engagez dans des activités frauduleuses ou illégales
• Recevez à répétition des signalements valides d'autres utilisateurs

Actions de Modération :

Notre équipe de modération peut prendre les actions suivantes :

1. Avertissement (Gravité Faible)

• Émis pour infractions mineures ou violations premières
• Aucune restriction de compte, mais violation documentée
• Les avertissements restent au dossier pendant 30 jours

2. Suspension Temporaire (Gravité Moyenne à Élevée)

• Suspension de 7 jours : Durée standard pour violations significatives (harcèlement, spam, manipulation de plateforme)
• Suspension de 14 jours : Violations répétées ou infractions plus graves
• Suspension de 30 jours : Violations graves ne justifiant pas le retrait permanent
• Pendant la suspension, vous perdez tout accès au Service

3. Bannissement Permanent (Gravité Critique)

Émis pour les violations les plus graves, notamment :

• Activités illégales (fraude, distribution de contenu illégal)
• Harcèlement grave, menaces ou discours de haine
• Violations répétées après plusieurs suspensions
• Création de plusieurs comptes pour éviter les bannissements
• Exploitation de vulnérabilités de sécurité à des fins malveillantes

7.2. Effet de la Résiliation

Lors de la résiliation du compte :

• Vous perdez l'accès à votre compte et toutes les données associées
• Vos données utilisateur sont anonymisées conformément au RGPD
• Votre compte Firebase Authentication est supprimé
• Les jetons OAuth (Google, Apple) sont automatiquement révoqués

Politique de Remboursement : Aucun remboursement n'est émis pour les abonnements premium ou articles virtuels (cosmétiques) lorsque votre compte est résilié en raison de violations de ces Conditions.

7.3. Suppression Initiée par l'Utilisateur

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via Paramètres > Zone de Danger > Supprimer Mon Compte.

Cette action est irréversible. Consultez notre Politique de Confidentialité pour le processus de suppression.

7.4. Processus d'Appel

Si vous estimez que votre compte a été suspendu ou résilié par erreur, vous avez le droit de faire appel de la décision.

Comment Faire Appel :

1. Soumettre Votre Appel : Contactez-nous à dpo@jynx.app avec vos informations de compte (nom d'utilisateur, email, handle), raison de l'appel, toute preuve à l'appui, et votre perspective sur l'incident
2. Délai d'Examen : Nous examinerons tous les appels sous 7 jours ouvrables après soumission
3. Investigation : Notre équipe de modération réexaminera le signalement de violation original et les preuves, examinera l'historique de votre compte et le contexte, et considérera toute nouvelle information que vous avez fournie
4. Décision : Après examen, nous maintiendrons la décision, réduirons la pénalité, ou annulerons la décision et rétablirons votre compte
5. Notification : Vous recevrez notre décision finale par email, incluant le résultat et l'explication de notre raisonnement

Délais d'Appel :

Vous devez soumettre votre appel dans les :

• 24 heures pour mutes ou suspensions courtes (1-7 jours)
• 7 jours pour suspensions (14-30 jours)
• 30 jours pour bannissements permanents

8. Services Premium & Paiements

Statut des Fonctionnalités Premium : Jynx opère actuellement comme une plateforme gratuite. Les fonctionnalités d'abonnement premium (Jynx+) et cosmétiques payants arrivent bientôt et ne sont pas encore disponibles à l'achat.

8.1. Modèle Freemium

Jynx opère sur un modèle freemium où toutes les fonctionnalités principales sont accessibles gratuitement, avec des améliorations premium optionnelles.

Limitations Niveau Gratuit :

• File de Match : 20 likes par jour, 200 vues de profils par jour
• Demandes de Chat : 3 demandes par jour depuis la file de match, 5 demandes par jour globalement
• Communautés : Créer 1 communauté, rejoindre jusqu'à 5 communautés
• Cosmétiques : Accès aux articles cosmétiques niveau gratuit (badges, bordures d'avatar)

Avantages Jynx+ Premium (Bientôt Disponible) :

• Communautés Illimitées : Créer et rejoindre des communautés illimitées
• Boosts Communautaires : 2 boosts communautaires gratuits par mois pour soutenir vos communautés favorites
• Matching Illimité : Aucune limite quotidienne sur les likes, vues de profils ou demandes de chat
• Support Prioritaire : Temps de réponse plus rapides pour les demandes de support
• Badge Premium : Afficher un badge premium spécial sur votre profil
• Cosmétiques Exclusifs : Accès aux articles cosmétiques niveau premium
• Fonctionnalités Avancées : Accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités et algorithmes de matching améliorés

8.2. Cosmétiques & Articles Virtuels

Jynx offrira des articles cosmétiques optionnels pour personnaliser votre profil, incluant badges, bordures d'avatar et bordures de héros.

Important : Les cosmétiques sont des articles numériques purement décoratifs sans valeur réelle. Vous ne possédez pas les cosmétiques ; vous recevez une licence limitée et révocable pour les afficher sur votre profil Jynx.

8.3. Remboursements & Annulations

Droits des Consommateurs UE (Période de Réflexion de 14 Jours) :

Si vous êtes un consommateur dans l'Union Européenne, vous avez le droit de vous retirer des achats de contenu numérique dans les 14 jours suivant l'achat, sous réserve de conditions.

Politique de Remboursement :

• Erreurs Techniques : Si vous rencontrez des problèmes techniques vous empêchant d'accéder aux fonctionnalités achetées, contactez support@jynx.app dans les 14 jours pour un remboursement complet
• Achats Accidentels : Les remboursements pour achats accidentels peuvent être émis à notre discrétion dans les 48 heures suivant l'achat
• Transactions Non Autorisées : Signalez immédiatement les transactions non autorisées à dpo@jynx.app et votre fournisseur de paiement
• Pas de Remboursement pour : Résiliation de compte due à violations des Conditions, changement d'avis après utilisation des fonctionnalités premium pendant plus de 14 jours

9. Services Tiers

Jynx s'intègre avec les services tiers suivants, chacun régi par ses propres conditions :

9.1. Services Firebase (Google)

Nous utilisons Firebase pour :

• Authentification
• Cloud Firestore (base de données)
• Cloud Storage (images)
• Cloud Functions (logique backend)
• Cloud Messaging (notifications push)
• App Check (sécurité)
• Performance Monitoring
• Crashlytics (rapports de crash)

9.2. Sentry (Surveillance des Erreurs)

Nous utilisons Sentry pour le suivi des erreurs et surveillance des performances. Les données sont anonymisées avant d'être envoyées à Sentry.

9.3. API Riot Games

Nous utilisons l'API Riot Games pour récupérer les statistiques de jeu (League of Legends, Valorant, etc.).

9.4. Fournisseurs OAuth

Nous offrons l'authentification via :

• Google Sign-In
• Apple Sign-In

Vous êtes responsable de vous conformer aux conditions de ces services tiers.

10. Dénis de Responsabilité & Limitation de Responsabilité

10.1. Service Fourni "TEL QUEL"

LE SERVICE EST FOURNI SUR UNE BASE "TEL QUEL" ET "TEL QUE DISPONIBLE", SANS GARANTIES D'AUCUNE SORTE, EXPRESSES OU IMPLICITES, INCLUANT MAIS SANS S'Y LIMITER : Garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-violation ; Garanties de service ininterrompu, sécurisé ou sans erreur ; Exactitude ou fiabilité des résultats d'auto-match.

10.2. Aucune Garantie sur les Services Tiers

Nous ne sommes pas responsables de :

• Temps d'arrêt ou problèmes avec Firebase, l'API Riot Games ou autres services tiers
• Exactitude des statistiques Riot Games (par ex., rang, historique de matchs)
• Perte de données due à défaillances de services tiers

10.3. Limitation de Responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, JYNX NE SERA PAS RESPONSABLE DE : Dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs ; Perte de profits, données ou bonne volonté ; Interruptions ou indisponibilité du service ; Contenu généré par les utilisateurs ou conduite d'autres utilisateurs.

Responsabilité Maximum : Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé à Jynx dans les 12 mois précédant la réclamation, ou 100 €, selon le montant le plus élevé.

11. Modifications des Conditions

11.1. Droit de Modifier

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Lorsque nous apportons des changements, nous :

• Mettrons à jour la date "Dernière Mise à Jour" en haut de ce document
• Fournirons un préavis de 30 jours pour tous les changements
• Vous notifierons via notification in-app
• Vous notifierons par email à l'adresse associée à votre compte

11.2. Acceptation des Changements

Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des changements constitue votre acceptation des Conditions révisées.

Si vous n'acceptez pas les Conditions révisées, vous devez cesser d'utiliser le Service et supprimer votre compte avant l'entrée en vigueur des changements.

11.3. Changements Matériels

Pour les changements matériels affectant significativement vos droits ou obligations (par ex., changements aux conditions de paiement, limitations de responsabilité, traitement des données, résolution de litiges), nous :

• Fournirons un préavis de 60 jours (double de la période de préavis standard)
• Exigerons une reconnaissance explicite des changements avant que vous puissiez continuer à utiliser le Service
• Vous offrirons l'opportunité d'exporter vos données si vous choisissez de cesser d'utiliser le Service

12. Loi Applicable & Résolution de Litiges

12.1. Loi Applicable

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de France et réglementations applicables de l'Union Européenne, sans égard aux principes de conflits de lois.

Réglementations Applicables : Code civil français, Code de la consommation français, Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Loi sur les Services Numériques UE (DSA), Directive UE sur les Droits des Consommateurs.

12.2. Juridiction

Tout litige découlant de ces Conditions ou du Service sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Nantes, France.

12.3. Résolution de Litiges & Arbitrage

Pas d'Arbitrage Obligatoire : Jynx n'exige pas d'arbitrage obligatoire. Vous conservez le droit de porter les litiges devant les tribunaux de Nantes, France.

Résolution Alternative de Litiges (Optionnel) :

Avant d'initier une procédure judiciaire, nous vous encourageons à :

1. Nous Contacter Directement : Tenter de résoudre le problème en contactant support@jynx.app ou dpo@jynx.app
2. Négociation Informelle : Nous travaillerons avec vous de bonne foi pour atteindre une résolution amiable sous 30 jours
3. Médiation (Optionnel) : Si la résolution informelle échoue, vous pouvez proposer une médiation via un médiateur tiers neutre

12.4. Droits des Consommateurs UE

Si vous êtes un consommateur dans l'Union Européenne, vous conservez tous les droits de consommateur obligatoires selon la loi UE, notamment :

• Période de réflexion de 14 jours pour achats de contenu numérique
• Droit aux recours pour produits ou services défectueux
• Protection contre les clauses contractuelles abusives
• Droit de déposer plainte auprès de votre autorité locale de protection des consommateurs
• Accès à la plateforme ODR UE

12.5. Conformité RGPD

Nos pratiques de données sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Consultez notre Politique de Confidentialité pour les détails sur la collecte, le traitement, la conservation des données, vos droits et comment contacter notre Délégué à la Protection des Données.

13. Contact & Informations Légales

13.1. Nous Contacter

Pour questions sur ces Conditions d'Utilisation :

• Demandes Générales : dpo@jynx.app
• Support Client : support@jynx.app
• Problèmes de Sécurité : security@jynx.app

13.2. Entité Légale

Nom de l'Entreprise : Jynx Group

14. Divers

14.1. Accord Complet

Ces Conditions, avec notre Politique de Confidentialité, constituent l'accord complet entre vous et Jynx concernant le Service.

14.2. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

14.3. Renonciation

Notre manquement à faire valoir un droit ou une disposition de ces Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou cette disposition.

14.4. Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ces Conditions sans restriction.

14.5. Langue

Ces Conditions sont fournies en anglais. En cas de conflit entre la version anglaise et toute traduction, la version anglaise prévaudra.

En utilisant Jynx, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions d'Utilisation.