Условия использования - Jynx

1. Введение и принятие

Добро пожаловать в Jynx — социальную игровую платформу, которая объединяет игроков, помогает формировать команды и играть вместе.

Получая доступ к приложению Jynx ("Сервис", "Платформа", "Приложение") или используя его, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия обслуживания ("Условия", "ToS"). Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не можете использовать Сервис.

Separate and optional marketing consent. Accepting these Terms is not consent to receive marketing, re-engagement, or survey emails. Any such communications require a separate, optional, purpose-specific opt-in that you may give or decline without losing access to the Service, and that you may withdraw at any time without terminating your account. This separation is required by LGPD Art. 8 §4 (which voids generic or bundled authorizations) and by GDPR Art. 4(11) and Art. 7. The terms that govern our marketing and re-engagement email program, including uninstall and churn feedback surveys, are set out in §5.5 below and in the Privacy Policy §5.6.

ВАЖНО: Настоящие Условия представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами и Jynx Group.

2. Определения

Для целей настоящих Условий:

• "Сервис" / "Платформа" / "Приложение": Мобильное приложение Jynx и все связанные сервисы
• "Пользователь" / "Вы": Любое лицо, которое получает доступ к Сервису или использует его
• "Контент": Весь текст, изображения, данные, информация или другие материалы, размещенные, загруженные или переданные через Сервис
• "Учетная запись": Ваша личная учетная запись Jynx, созданная при регистрации
• "Сообщество": Группа, созданная в Jynx для игр и социального взаимодействия
• "Handle": Ваш уникальный идентификатор в формате @имяпользователя#дискриминатор для приватного поиска друзей
• "Мы" / "Нас" / "Jynx": Jynx Group и его аффилированные лица
• "Jynx+": Jynx's optional, auto-renewing premium subscription, purchased in-app via the App Store or Google Play, that unlocks the enhanced features described in Section 8
• "Founder Pack": An optional, one-time in-app purchase of a cosmetic bundle described in Section 8.2; it is not a subscription
• "JynXP" / "Shards": Jynx's earn-only in-app currency (no real-money purchase), used in the Shard Shop for cosmetic items
• "IAP": An in-app purchase processed by Apple (App Store) or Google (Google Play), which act as the merchant of record for the sale
• "Auto-renewal": The automatic renewal of a Jynx+ subscription at the end of each billing cycle until you cancel, as described in Section 8.4

3. Право на использование и регистрация учетной записи

3.1. Возрастные требования

Вам должно быть не менее 18 лет для создания учетной записи и использования Jynx.

При регистрации вам необходимо будет указать дату рождения. Если вам меньше 18 лет, вы не сможете создать учетную запись или получить доступ к Сервису.

Применение: Наш возрастной шлюз автоматически блокирует создание учетной записи для пользователей младше 18 лет. Если мы обнаружим, что вы предоставили ложную информацию о своем возрасте, ваша учетная запись будет немедленно закрыта.

No marketing to minors. If we identify that an account holder is under 18, the account is immediately terminated and the user is excluded from all marketing, re-engagement, and survey communications under §5.5 (see also Privacy Policy §2; LGPD Art. 14; GDPR Art. 8).

3.2. Создание учетной записи

Чтобы использовать Jynx, вы должны создать учетную запись, предоставив:

• Действительный адрес электронной почты ИЛИ аутентификацию через Google/Apple
• Уникальное имя пользователя
• Дату рождения (для проверки возраста)
• Информацию профиля (страна, часовой пояс, языки, игровые предпочтения)

Вам будет присвоен уникальный Handle (например, @имяпользователя#1234), который позволяет друзьям найти вас конфиденциально без публичного поиска.

3.3. Безопасность учетной записи

Вы несете ответственность за:

• Сохранение конфиденциальности учетных данных вашей учетной записи
• Все действия, происходящие под вашей учетной записью
• Немедленное уведомление нас о любом несанкционированном использовании

Мы не несем ответственности за любые потери или ущерб, возникающие в результате вашей неспособности защитить информацию вашей учетной записи.

3.4. Точность учетной записи

Вы соглашаетесь:

• Предоставлять точную, актуальную и полную информацию при регистрации
• Обновлять свою информацию, чтобы она оставалась точной и актуальной
• Не выдавать себя за какое-либо лицо или организацию
• Не создавать несколько учетных записей в целях злоупотребления

4. Поведение пользователей и запрещенные действия

4.1. Приемлемое использование

Jynx — это платформа, управляемая сообществом. Вы соглашаетесь использовать Сервис уважительно, законно и надлежащим образом.

4.2. Запрещенное поведение

При использовании Jynx вы соглашаетесь НЕ:

Домогательства и злоупотребления:

• Преследовать, угрожать, издеваться, сталкировать или запугивать других пользователей
• Участвовать в разжигании ненависти или дискриминации по признаку расы, этнической принадлежности, национального происхождения, религии, пола, сексуальной ориентации, инвалидности или любой другой защищенной характеристики
• Отправлять нежелательный сексуальный контент или участвовать в сексуальных домогательствах
• Координировать или поощрять домогательства других
• Harass, threaten, bully, or intimidate other users through real-time voice in voice rooms — all of the prohibitions in this section extend fully to conduct and speech in Jynx voice rooms

Спам и злоупотребление:

• Отправлять спам, незапрашиваемую рекламу или рекламный контент
• Использовать Сервис в коммерческих целях без нашего предварительного письменного согласия
• Создавать несколько учетных записей для уклонения от блокировок или манипулирования платформой
• Использовать автоматизированные системы (боты, скрипты) для доступа или взаимодействия с Сервисом
• Попытки манипулировать системами подбора, рейтинга или сообщества

Выдача себя за другое лицо и мошенничество:

• Выдавать себя за другое лицо, пользователя или организацию
• Искажать свою личность, возраст или принадлежность
• Создавать фальшивые учетные записи или вводящие в заблуждение профили
• Делиться или продавать учетные данные своей учетной записи

Незаконная деятельность:

• Использовать Сервис для любых незаконных целей или в нарушение каких-либо законов
• Делиться, продвигать или способствовать незаконной деятельности
• Нарушать права интеллектуальной собственности других
• Участвовать в мошенничестве, аферах или фишинговых попытках

Безопасность платформы:

• Попытки получить несанкционированный доступ к нашим системам, серверам или базам данных
• Распространять вредоносное ПО, вирусы или вредоносный код
• Выполнять обратную разработку, декомпилировать или разбирать любую часть Сервиса
• Эксплуатировать ошибки, сбои или уязвимости для получения несправедливого преимущества (необходимо сообщать на [email protected])

Нарушения конфиденциальности:

• Делиться личной информацией других пользователей без согласия (доксинг)
• Делать скриншоты или делиться личными разговорами без разрешения
• Собирать или собирать данные пользователей без разрешения

Нарушения контента:

• Публиковать контент, нарушающий наши Руководящие принципы сообщества
• Делиться насильственным, графическим или тревожным контентом
• Публиковать контент с участием несовершеннолетних в любом качестве
• Распространять материалы, защищенные авторским правом, без разрешения

Манипулирование платформой:

• Искусственно раздувать метрики вовлеченности или репутацию
• Координировать массовые жалобы для злоупотребления нашей системой отчетов
• Вмешиваться в нормальную работу Сервиса
• Обходить или обходить любые ограничения скорости, ограничения или функции безопасности

Применение: Нарушение этих запретов может привести к удалению контента, приостановке учетной записи, постоянной блокировке и/или судебному иску. Чтобы сообщить о нарушениях, обращайтесь на [email protected]. По вопросам безопасности обращайтесь на [email protected]

Сброс имени пользователя и медиа профиля: Если ваше имя пользователя, отображаемое имя, хэндл или медиа профиля (аватар, фотографии) нарушают настоящие Условия — включая выдачу себя за реального человека, бренд или учреждение, незаконное использование товарного знака или введение в заблуждение относительно личности — мы оставляем за собой право переименовать вашу учетную запись в общий идентификатор, сбросить или удалить нарушающие медиа и уведомить вас об изменении. Это не влияет на ваше право на апелляцию в соответствии с Разделом 7.4.

4.3. Ограничение скорости и защита от спама

Для защиты платформы и пользовательского опыта мы применяем ограничения скорости:

• Клиентская сторона: 10 сообщений в минуту (скользящее окно)
• Серверная защита от всплесков: 1 сообщение в секунду
• Серверный дневной лимит: 500 сообщений в день (сбрасывается в полночь UTC)

Попытки обойти эти ограничения могут привести к приостановке учетной записи.

4.4. Модерация и отчетность

Структура модерации:

Jynx использует централизованную команду модерации для обеспечения последовательного соблюдения настоящих Условий и Руководящих принципов сообщества на платформе. Наша система модерации включает:

• Команда модерации Jynx: Выделенная команда, ответственная за рассмотрение всех сообщенных нарушений и принятие соответствующих мер
• Автоматическое обнаружение: Алгоритмические системы, которые автоматически отмечают и удаляют спам, незаконный контент и серьезные нарушения
• Полномочия владельца сообщества: Владельцы сообществ имеют ограниченные возможности модерации в своих сообществах, включая возможность исключать участников или применять временные отключения звука (до 24 часов). Серьезные нарушения должны быть переданы команде модерации Jynx

Процесс отчетности:

Вы можете сообщать о нарушениях через:

• Отчеты в приложении: Используйте кнопку "Пожаловаться", доступную для сообщений, профилей и контента сообщества. Выберите соответствующую категорию (Домогательства, Спам, Неподходящий контент, Мошенничество или Другое) и предоставьте контекст
• Электронная почта: Свяжитесь с [email protected] с подробной информацией, включая скриншоты и доказательства, когда это применимо

Все отчеты рассматриваются нашей командой модерации. Отправка ложных или злонамеренных отчетов может привести к действиям против вашей учетной записи.

Сроки ответа:

Мы расставляем приоритеты отчетов на основе серьезности:

• Срочные (угрозы, незаконный контент, неминуемый вред): Рассмотрение и действия в течение 2 часов
• Высокий приоритет (домогательства, разжигание ненависти, сексуальный контент): Рассмотрение и действия в течение 24 часов
• Средний приоритет (спам, манипулирование платформой, нарушения правил): Рассмотрение и действия в течение 72 часов
• Низкий приоритет (споры сообщества, мелкие нарушения): Рассмотрение и действия в течение 7 дней

5. Право собственности на контент и лицензия

5.1. Ваш контент

Вы сохраняете право собственности на весь контент, который вы публикуете, загружаете или передаете через Сервис ("Пользовательский контент"), включая:

• Сообщения в чатах сообщества и частных беседах
• Информацию профиля, биографии и изображения
• Игровую статистику и предпочтения
• Ephemeral voice audio transmitted in voice rooms — processed in real time and not recorded, stored, or persisted (see Privacy Policy §3.6)

5.2. Лицензия для Jynx

Публикуя Пользовательский контент, вы предоставляете Jynx неисключительную, всемирную, безвозмездную, сублицензируемую лицензию на:

Основные операции Сервиса:

• Размещение, хранение и отображение вашего Пользовательского контента по мере необходимости для предоставления Сервиса
• Обмен вашим Пользовательским контентом с другими пользователями в соответствии с вашими настройками конфиденциальности (например, отображение в сообществах, показ в профилях матчей)
• Создание резервных копий и обеспечение избыточности данных для надежности
• Модерацию и проверку контента на соответствие настоящим Условиям и применимым законам

Улучшение сервиса и аналитика:

• Использование вашего Пользовательского контента для улучшения и развития Сервиса (например, аналитика, разработка функций)
• Обучение моделей машинного обучения для нашей системы автоматического подбора и алгоритмов рекомендаций
• Создание агрегированной, анонимизированной статистики об использовании платформы и поведении пользователей
• Проведение исследований для улучшения пользовательского опыта и безопасности платформы

Безопасность и соответствие:

• Обнаружение и предотвращение спама, злоупотреблений, мошенничества и нарушений настоящих Условий
• Ответ на юридические запросы и защиту наших прав
• Ведение записей модерации для безопасности платформы

Маркетинговое и рекламное использование (ограничено):

• Использование агрегированной, анонимизированной статистики в маркетинговых материалах (например, "10 000 матчей совершено в этом месяце")
• Размещение общедоступного Пользовательского контента (публикации сообщества, общедоступные профили) в рекламных материалах с вашего явного согласия на участие
• Запрос вашего разрешения на использование отзывов, скриншотов или конкретного контента для тематических исследований или рекламы

Важные ограничения:

• Личные сообщения и беседы НИКОГДА не будут использоваться в маркетинговых целях
• Мы всегда будем получать ваше явное письменное согласие перед использованием идентифицируемого Пользовательского контента (например, вашего профиля, имени пользователя, изображений) в маркетинговых материалах
• Вы можете отозвать согласие на маркетинговое использование в любое время, связавшись с [email protected]
• Анонимизированные или агрегированные данные не требуют дополнительного согласия

Мы НЕ будем продавать ваши личные данные третьим лицам. См. нашу Политику конфиденциальности для получения подробной информации об обработке данных.

5.3. Контент третьих лиц

Jynx интегрируется со сторонними сервисами, включая:

• Riot Games API: Имена чемпионов, изображения, статистика и данные матчей являются собственностью Riot Games. Jynx работает в соответствии с Условиями обслуживания Riot Games API.
• Сервисы Firebase: Предоставляются Google в соответствии с их Условиями обслуживания.
• Провайдеры OAuth: Сервисы аутентификации Google и Apple.

5.4. Удаление контента

Мы оставляем за собой право удалить любой Пользовательский контент, который:

• Нарушает настоящие Условия
• Нарушает применимые законы
• Нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц
• Был отмечен и подтвержден как нарушающий наши руководящие принципы сообщества

Вы будете уведомлены об удалении контента, когда это возможно.

5.5. Marketing & Re-engagement Email Program

(Note: §5.2 "Marketing & Promotional Use" governs reuse of User Content in Jynx's marketing materials. This §5.5 governs Jynx sending marketing, re-engagement, and survey emails to you — it is a distinct subject and is not covered by §5.2.)

Subject to the Privacy Policy §5.6 Marketing Communications, Jynx may send you marketing, re-engagement, and uninstall/churn-survey emails as described in that section. The program operates on the following terms:

1. Legal basis by cohort.
   • EU/EEA users: we send marketing and re-engagement emails only with your prior explicit opt-in consent (ePrivacy Directive Art. 13(1) / CPCE Art. L. 34-5; GDPR Art. 6(1)(a)). Following the launch of paid subscriptions and Founder Packs, the Service is now a remunerated service within the meaning of ePrivacy Directive Art. 13(2) / CPCE Art. L. 34-5, so the soft-opt-in exception is in principle available for similar products and services to existing customers. As a conservative posture, we continue to rely on your prior explicit opt-in consent and will not switch to the soft-opt-in basis without a documented assessment recorded in our Records of Processing Activities and an updated notice to you.
   • Brazilian users: we send marketing and re-engagement emails on the basis of either (i) your consent (LGPD Art. 7 I and Art. 8) for any prospect, cold, or cross-sell/partner send, or (ii) our legitimate interest (LGPD Art. 7 IX and Art. 10), supported by a documented Legitimate Interests Assessment following the ANPD Legitimate Interest Guide (2 Feb 2024), for existing or recently-lapsed users receiving product updates, re-engagement, or a single short churn/uninstall survey about the Jynx app.
2. Uninstall / churn surveys. We prefer to ask uninstall/churn questions in-app at the moment of uninstall. Where an email survey is sent: it contains no promotional or re-engagement content; we send a maximum of one (1) survey per user within approximately 60 days of uninstall or account deletion; and the email address is then deleted or anonymized in accordance with the Privacy Policy §6.
3. One-click unsubscribe. Every marketing email includes a working one-click unsubscribe mechanism (RFC 8058), honored in real time. You may also withdraw consent or object via Settings > Privacy > Communications Preferences or by emailing [email protected], without terminating your account and without cost (LGPD Art. 8 §5; GDPR Art. 7(3) and Art. 21(2)). We respect the Brazilian Consumer Defense Code (Law 8.078/90, in particular Art. 39 III) and do not send unsolicited or abusive messaging; persistent sending after an opt-out is prohibited.
4. Erasure and suppression. If you exercise the right to erasure (Privacy Policy §7.3 / GDPR Art. 17 / LGPD Art. 18(VI) for consent-based data), your email address is removed from all marketing pipelines and added to a permanent hashed suppression list; you will not be re-contacted or surveyed, including by any imported or third-party list. Mere account deletion or uninstall (without an erasure request) does not by itself trigger permanent suppression — see Privacy Policy §6 for the retention and re-engagement windows that apply.
5. Children. We never knowingly send marketing to a minor; any account identified as belonging to a user under 18 is terminated and excluded from the program (Privacy Policy §2; LGPD Art. 14; GDPR Art. 8).
6. Email service provider. We use a third-party email service provider (processor) under a Data Processing Agreement, named in Privacy Policy §4.4 and §9 Third-Party Services (§9.5).

This clause is without prejudice to any mandatory consumer-protection rights you hold under the law of your country of residence, including the Brazilian Consumer Defense Code.

6. Сообщества и игровые функции

6.1. Community Creation & Management

Users can create and join communities for gaming and social interaction.

Freemium Limitations:

Free Users:

• Create: 1 community maximum
• Join: Up to 5 communities maximum
• Community Member Limits: Communities are subject to a default member capacity, which may be adjusted by Jynx from time to time

Premium Users (Jynx+):

• Create: Unlimited communities
• Join: Unlimited communities

For the full list of current Jynx+ benefits, see Section 8.1. (The previous community-boost and boost-level mechanic is no longer offered.)

6.2. Система автоматического подбора

Jynx использует интеллектуальную систему автоматического подбора для соединения игроков на основе:

• Игровых предпочтений
• Уровней навыков (например, ранг Riot Games)
• Стилей игры и доступности
• Языка и часового пояса

Используя функцию автоматического подбора, вы соглашаетесь на то, что ваш игровой профиль будет передан потенциальным совпадениям.

6.3. Интеграция с Riot Games

Когда вы связываете свою учетную запись Riot Games, мы получаем:

• Имя призывателя и Riot ID
• Рейтинговую статистику (League of Legends, Valorant и т.д.)
• Мастерство чемпионов и историю матчей

Вы можете отвязать свою учетную запись Riot в любое время из Настроек.

7. Приостановка и прекращение учетной записи

7.1. Приостановка Jynx

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить вашу учетную запись, если вы:

• Нарушаете настоящие Условия обслуживания
• Участвуете в запрещенном поведении (Раздел 4.2)
• Участвуете в мошеннической или незаконной деятельности
• Неоднократно получаете действительные жалобы от других пользователей

Действия модерации:

Наша команда модерации может предпринять следующие действия:

1. Предупреждение (низкая серьезность)

• Выдается за незначительные нарушения или первые нарушения
• Нет ограничений учетной записи, но нарушение задокументировано
• Предупреждения остаются в записи в течение 30 дней

2. Временная приостановка (средняя-высокая серьезность)

• 7-дневная приостановка: Стандартная продолжительность для значительных нарушений (домогательства, спам, манипулирование платформой)
• 14-дневная приостановка: Повторные нарушения или более серьезные нарушения
• 30-дневная приостановка: Серьезные нарушения, не требующие постоянного удаления
• Во время приостановки вы теряете весь доступ к Сервису

3. Постоянная блокировка (критическая серьезность)

Выдается за наиболее серьезные нарушения, включая:

• Незаконную деятельность (мошенничество, распространение незаконного контента)
• Серьезные домогательства, угрозы или разжигание ненависти
• Повторные нарушения после нескольких приостановок
• Создание нескольких учетных записей для уклонения от блокировок
• Эксплуатация уязвимостей безопасности в злонамеренных целях

Для защиты сообщества от злоупотреблений меры принудительного применения могут действовать и на уровне устройства: устройство, связанное с заблокированным аккаунтом, может быть ограничено в создании новых аккаунтов или входе в них. Если вы считаете, что это применено по ошибке, вы можете подать апелляцию в порядке, предусмотренном настоящим Разделом 7.

7.2. Последствия прекращения

При прекращении учетной записи:

• Вы теряете доступ к своей учетной записи и всем связанным данным
• Ваши пользовательские данные анонимизируются в соответствии с GDPR
• Ваша учетная запись Firebase Authentication удаляется
• OAuth-токены (Google, Apple) автоматически отзываются
• Your email address is purged from our marketing CRM and email service provider
• If your termination includes an erasure / right-to-be-forgotten request (Privacy Policy §7.3), your email address is added to a permanent hashed suppression list and will never be used for marketing, re-engagement, or surveys, including by any imported or third-party list
• Mere account deletion or uninstall (without an erasure request) does not permanently suppress re-engagement; the retention and re-engagement windows in Privacy Policy §6 apply, after which the address is deleted or anonymized

Refund Policy: If your account is terminated due to violations of these Terms, you are not entitled to a refund of the then-current Jynx+ subscription period, any unused prepaid Jynx+ months included in a Founder Pack, or virtual items (cosmetics). Founder Pack cosmetic items and the Founder badge are licensed, not owned (Section 8.3), and that license is revocable on termination for violations. Refund requests remain subject to the applicable store's refund policy (App Store / Google Play) and to Section 8.5.

The data-handling steps above are described under both the GDPR and the LGPD; Brazilian users' deletion rights are governed by LGPD Art. 18 (note that Art. 18(VI) deletion applies to data processed on the basis of consent, while data processed on legitimate interest is governed by purpose limitation under Art. 6 II and the right to request cessation under Art. 18 §2).

7.3. Удаление, инициированное пользователем

Вы можете удалить свою учетную запись в любое время через Настройки > Опасная зона > Удалить мою учетную запись.

Это действие необратимо. См. нашу Политику конфиденциальности для процесса удаления.

7.4. Процесс обжалования

Если вы считаете, что ваша учетная запись была приостановлена или прекращена по ошибке, вы имеете право обжаловать решение.

Как обжаловать:

1. Отправьте свою апелляцию: Свяжитесь с нами по адресу [email protected] с информацией о вашей учетной записи (имя пользователя, электронная почта, handle), причиной апелляции, любыми подтверждающими доказательствами и вашей точкой зрения на инцидент
2. Сроки рассмотрения: Мы рассмотрим все апелляции в течение 7 рабочих дней с момента подачи
3. Расследование: Наша команда модерации повторно изучит первоначальный отчет о нарушении и доказательства, просмотрит историю вашей учетной записи и контекст, и рассмотрит любую новую информацию, которую вы предоставили
4. Решение: После рассмотрения мы либо подтвердим решение, либо уменьшим наказание, либо отменим решение и восстановим вашу учетную запись
5. Уведомление: Вы получите наше окончательное решение по электронной почте, включая результат и объяснение нашего обоснования

Сроки подачи апелляции:

Вы должны подать свою апелляцию в течение:

• 24 часов для отключения звука или коротких приостановок (1-7 дней)
• 7 дней для приостановок (14-30 дней)
• 30 дней для постоянных блокировок

8. Премиум-сервисы и платежи

Premium Features Status: Jynx is a free-to-use platform with optional premium enhancements. The Jynx+ subscription (Section 8.1) and Founder Packs (Section 8.2) are available for purchase in the app via the App Store and Google Play. Cosmetics may also be acquired with JynXP earned in-app (Section 8.3).

Merchant of Record: Subscriptions and Founder Packs are sold by Apple Distribution International Ltd (App Store) or Google Commerce Limited (Google Play) - or the equivalent Apple/Google contracting entity for your account - acting as merchant of record. Jynx Group is the provider of the digital service. Billing, refunds, and tax for these purchases are governed by the applicable App Store / Google Play terms, which are incorporated here by reference.

8.1. Freemium Model

Jynx operates on a freemium model where all core features are accessible for free, with optional premium enhancements.

Free Tier Limitations:

• Match Queue: 100 likes per day, 200 profile views (scrolls) per day, 3 rewinds per day
• Chat Requests: In the match queue, chat requests share your daily like budget (100/day). Outside the match queue (home/global chat, profile, community, relationship, and game-session contexts), chat requests are subject to a universal daily cap of 100/day with no premium bypass
• Communities: Create 1 community, join up to 5 communities
• Cosmetics: Earned via JynXP (see Section 8.3); no cosmetic item is locked behind a paid tier

Jynx+ Premium Benefits:

• Unlimited Matching: No daily limits on likes, profile views, or rewinds in the match queue
• Unlimited Communities: Create and join unlimited communities
• JynXP Allocation: A fixed monthly JynXP allocation credited to your account on each renewal of your subscription (the amount is shown in the app), for use in the Shard Shop (see Section 8.3)
• Priority Support: Faster response times for support inquiries
• Advanced Features: Early access to new features and enhanced matching algorithms

The exact set of Jynx+ features may evolve over time; the features available at any moment are those presented in the app. Certain features shown in the app as "coming soon" may not yet be available.

8.2. Founder Packs

Founder Packs are optional, one-time in-app purchases (IAP) that grant a bundle of cosmetic items and, depending on the tier, a bounded Jynx+ term. A Founder Pack is not a subscription and is not auto-renewing.

Founder Pack cosmetic items and the Founder badge are granted for the lifetime of the Service and remain available as long as your account is in good standing. Any Jynx+ term included in a Founder Pack is a fixed, bounded term (not lifetime) and does not auto-renew.

Four Founder Pack tiers are available for purchase, in ascending order: the entry tier (cosmetic items and Founder badge, with no Jynx+ term), and three higher tiers that additionally include a bounded Jynx+ term of 1, 6, and 12 months respectively. The exact contents and price of each tier are displayed in the app at the time of purchase. Certain tiers shown in the app may be marked as "coming soon" and are not purchasable until made available.

Important: You do not own Founder Pack items; you are granted a limited, revocable license to display them on your Jynx profile, subject to Section 8.3 and Section 7.2. We will not revoke a Founder Pack license except for fraud, material breach of these Terms, or discontinuation of the Service, in which case we will provide notice as described in Section 11 and, where required by law, a pro-rata refund of any unused prepaid Jynx+ term under Section 8.5.

8.3. Cosmetics & Virtual Items

Jynx offers optional cosmetic items to personalize your profile, including badges, avatar borders, and hero borders. Cosmetics may be acquired (a) by redeeming JynXP earned in-app through quests, streaks, referrals, and the Jynx+ allocation, or (b) through a Founder Pack (Section 8.2). JynXP is an earn-only in-app currency: it cannot be purchased with real money, and there is currently no real-money purchase of JynXP packs.

The Shard Shop, where JynXP is redeemed for cosmetics, is being rolled out progressively and may not yet be available to all users; the ability to spend JynXP is shown in the app. Earning JynXP is available to all users.

Important: Cosmetics are purely decorative digital items with no real-world value and no effect on matchmaking, ranking, or gameplay. You do not own cosmetics; you are granted a limited, revocable license to display them on your Jynx profile. The license is personal and non-transferable and may be revoked for fraud, material breach of these Terms, or discontinuation of the Service, with notice as described in Section 11.

8.4. Subscription Terms (Jynx+)

Jynx+ is an automatically renewing paid subscription.

• Billing: Jynx+ is billed through and processed by the App Store or Google Play. The subscription auto-renews at the end of each billing cycle (currently monthly) until you cancel.
• Price: The price of Jynx+ in your currency and region is displayed in the app and confirmed by the App Store / Google Play before you are charged. The price applicable to your purchase is the price displayed at the moment you confirm. Prices are inclusive of applicable VAT/sales tax; the rate depends on your country and is shown by the store at checkout.
• Cancellation: You can cancel your Jynx+ subscription at any time from your App Store or Google Play subscription settings. To avoid being charged for the next period, you must cancel at least 24 hours before the end of the current billing period. Cancelling stops the auto-renewal; you retain Jynx+ access until the end of the period you have already paid for. The cancellation mechanism is governed by the App Store / Google Play terms, which provide a cancellation process at least as straightforward as subscribing.
• Changes: We may change the Jynx+ price or features on renewal as described in Section 11.
• No Cash Value: Jynx+, JynXP, and cosmetic items have no cash value and are non-transferable.

8.5. Refunds & Cancellations

EU Consumer Rights (Right of Withdrawal):

If you are a consumer in the European Union, you would normally have a 14-day right of withdrawal for distance contracts under the Consumer Rights Directive. However, for digital content whose supply has begun with your prior express consent and your acknowledgement that you thereby lose the right of withdrawal - which includes Jynx+ entitlements, cosmetic items, and Founder Packs, whose supply begins immediately on purchase - that right of withdrawal is lost in accordance with Article 16(l) of the Consumer Rights Directive and Article L221-28 of the French Code de la consommation. Nothing in these Terms deprives you of any mandatory consumer rights that cannot be waived under the law of your EU member state.

Refund Policy:

• Technical Errors: If you experience technical issues preventing you from accessing a purchased feature, contact [email protected] within 14 days and we will work with you, including via a refund through the applicable store where possible.
• Accidental Purchases: Refund requests for accidental purchases may be submitted to the applicable store (App Store / Google Play) or to [email protected]; such refunds are granted at the store's or our discretion, typically within 48 hours of purchase where applicable.
• Unauthorized Transactions: Report unauthorized transactions immediately to [email protected] and to your payment provider (Apple / Google).
• Store-Managed: Because the App Store and Google Play are the merchant of record for these purchases, refund eligibility and processing are ultimately governed by the applicable store's refund policy.
• No Refunds for: Account termination due to Terms violations (see Section 7.2), or change of mind after the right of withdrawal has been lost as described above.

Brazilian Consumers:

If you are a consumer in Brazil, you retain the 7-day retraction right for distance contracts under Article 49 of the Brazilian Consumer Defense Code (CDC), except where the digital content has already begun to be supplied with your express consent, in which case the withdrawal provisions above apply. Nothing in these Terms deprives you of the mandatory consumer protections of the CDC.

9. Сторонние сервисы

Jynx интегрируется со следующими сторонними сервисами, каждый из которых регулируется собственными условиями:

9.1. Сервисы Firebase (Google)

Мы используем Firebase для:

• Аутентификации
• Cloud Firestore (база данных)
• Cloud Storage (изображения)
• Cloud Functions (бэкенд-логика)
• Cloud Messaging (push-уведомления)
• App Check (безопасность)
• Performance Monitoring
• Crashlytics (отчеты о сбоях)

9.2. Sentry (мониторинг ошибок)

Мы используем Sentry для отслеживания ошибок и мониторинга производительности. Данные анонимизируются перед отправкой в Sentry.

9.3. Riot Games API

Мы используем Riot Games API для получения игровой статистики (League of Legends, Valorant и т.д.).

9.4. Провайдеры OAuth

Мы предлагаем аутентификацию через:

• Вход через Google
• Вход через Apple

Вы несете ответственность за соблюдение условий этих сторонних сервисов.

9.5. Email Service Provider

We use a third-party email service provider to deliver marketing, re-engagement, and uninstall/churn-survey communications as described in §5.5 and in the Privacy Policy §5.6 and §4.4. The provider acts as our processor under a Data Processing Agreement and processes your data only on our documented instructions. The provider's identity, location, sub-processors, and the applicable international-transfer mechanism are described in Privacy Policy §4.4 and §9.

You remain responsible for complying with the terms of any third-party service where you hold your own account; the email service provider is Jynx's vendor, not yours.

9.6. LiveKit (Real-Time Voice)

Jynx uses LiveKit Cloud to provide real-time voice rooms. LiveKit acts as our processor for voice-room audio under a signed Data Processing Agreement and processes data only on Jynx's documented instructions. As described in Privacy Policy §4.5 and §3.6, voice-room audio is routed in real time and is not recorded, stored, or persisted by Jynx or by LiveKit.

The applicable international-transfer mechanism for LiveKit will be confirmed before the voice feature is enabled for users (see Privacy Policy §9).

10. Отказ от ответственности и ограничение ответственности

10.1. Сервис предоставляется "КАК ЕСТЬ"

СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ "КАК ЕСТЬ" И "КАК ДОСТУПНО", БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ: Гарантиями товарной пригодности, пригодности для конкретной цели или ненарушения прав; Гарантиями непрерывного, безопасного или безошибочного сервиса; Точностью или надежностью результатов автоматического подбора.

10.2. Отсутствие гарантии на сторонние сервисы

Мы не несем ответственности за:

• Простои или проблемы с Firebase, Riot Games API или другими сторонними сервисами
• Точность статистики Riot Games (например, ранг, история матчей)
• Потерю данных из-за сбоев сторонних сервисов

10.3. Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ, JYNX НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА: Косвенные, случайные, особые, косвенные или штрафные убытки; Потерю прибыли, данных или деловой репутации; Прерывания или недоступность сервиса; Контент, созданный пользователями, или поведение других пользователей.

Maximum Liability: To the maximum extent permitted by applicable law, our total liability for any claim arising out of or relating to the Service shall not exceed the amount you paid to Jynx Group (directly or via the App Store / Google Play as merchant of record) for the Service in the 12 months preceding the claim, or €100, whichever is greater. For free use of the Service where you have paid nothing in the relevant period, liability is capped at €100. Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot be excluded or limited under mandatory law (including, for consumers, the French Civil Code and the EU Digital Services Act, and, for Brazilian consumers, the CDC).

11. Изменения в Условиях

11.1. Право на изменение

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Когда мы вносим изменения, мы:

• Обновим дату "Последнее обновление" в верхней части этого документа
• Предоставим 30 дней предварительного уведомления для всех изменений
• Уведомим вас через уведомление в приложении
• Уведомим вас по электронной почте на адрес, связанный с вашей учетной записью

11.2. Принятие изменений

Ваше продолжение использования Сервиса после вступления в силу изменений означает ваше принятие пересмотренных Условий.

Если вы не согласны с пересмотренными Условиями, вы должны прекратить использование Сервиса и удалить свою учетную запись до вступления изменений в силу.

11.3. Существенные изменения

Для существенных изменений, которые значительно влияют на ваши права или обязательства (например, изменения в условиях оплаты, ограничениях ответственности, обработке данных, разрешении споров), мы:

• Предоставим 60 дней предварительного уведомления (в два раза больше стандартного периода уведомления)
• Потребуем явного подтверждения изменений, прежде чем вы сможете продолжить использование Сервиса
• Предложим вам возможность экспортировать ваши данные, если вы решите прекратить использование Сервиса

12. Применимое право и разрешение споров

12.1. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Франции и применимыми нормативными актами Европейского Союза, без учета принципов коллизионного права.

Применимые нормативные акты: Гражданский кодекс Франции (Code civil), Кодекс потребителей Франции (Code de la consommation), Общий регламент по защите данных (GDPR), Акт ЕС о цифровых услугах (DSA), Директива ЕС о правах потребителей.

12.2. Юрисдикция

Any disputes arising from these Terms or the Service may be brought before the competent courts of Nantes, France. This is without prejudice to any mandatory right you may have under the law of your country of residence to bring proceedings in that country - in particular, for consumers in the EU, the rights derived from Articles 17 to 19 of the Brussels I bis Regulation and from the applicable consumer-protection law of your member state, and, for Brazilian consumers, the provisions of the CDC.

12.3. Разрешение споров и арбитраж

Отсутствие обязательного арбитража: Jynx не требует обязательного арбитража. Вы сохраняете право подавать споры в суды Нанта, Франция.

Альтернативное разрешение споров (необязательно):

Перед началом судебного разбирательства мы рекомендуем вам:

1. Свяжитесь с нами напрямую: Попытайтесь решить проблему, связавшись с [email protected] или [email protected]
2. Неформальные переговоры: Мы будем работать с вами добросовестно для достижения мирного решения в течение 30 дней
3. Медиация (необязательно): Если неформальное решение не удается, вы можете предложить медиацию через нейтрального стороннего медиатора

Consumer ADR (EU/France): In accordance with Articles L. 612-1 and L. 616-6 of the French Code de la consommation, Jynx Group designates a consumer mediation entity (médiateur de la consommation) for the amicable resolution of consumer disputes. The mediator's name, contact details, and scope are published at [TODO: jynx.app/legal/mediation] and may be requested from [email protected]. Before filing with the mediator, you must first submit your complaint to us. EU consumers may also submit disputes to the European Union Online Dispute Resolution (ODR) platform at https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12.4. Права потребителей ЕС

Если вы являетесь потребителем в Европейском Союзе, вы сохраняете все обязательные права потребителей в соответствии с законодательством ЕС, включая:

• 14-day right of withdrawal for distance contracts, subject to the statutory loss of that right for digital content once supply has begun with your consent (see Section 8.5)
• Право на средства защиты при дефектных продуктах или услугах
• Защита от несправедливых условий контракта
• Право подавать жалобы в местный орган по защите прав потребителей
• Доступ к платформе ОДР ЕС

12.5. Соответствие GDPR

Наши методы работы с данными соответствуют Общему регламенту по защите данных (GDPR). См. нашу Политику конфиденциальности для получения подробной информации о сборе, обработке, хранении данных, ваших правах и о том, как связаться с нашим сотрудником по защите данных.

12.6. LGPD Compliance (Brazilian Users)

For data subjects located in Brazil, our data practices also comply with the LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, Law 13.709/2018), which applies under Art. 3 thereof regardless of Jynx's French establishment. Brazilian users have the rights set out in the Privacy Policy §7.7 and may lodge complaints with the ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados). Nothing in these Terms deprives a Brazilian user of the mandatory consumer protections afforded by the CDC, including the prohibitions on unsolicited or abusive commercial messaging in CDC Art. 39 III. For the avoidance of doubt, the exclusive-jurisdiction clause in §12.2 (courts of Nantes, France) remains in effect for disputes arising out of or in connection with these Terms, without prejudice to any mandatory consumer-protection rights that cannot be waived under the consumer's local law.

13. Контактная и юридическая информация

13.1. Свяжитесь с нами

По вопросам об этих Условиях обслуживания:

• Общие вопросы: [email protected]
• Поддержка клиентов: [email protected]
• Вопросы безопасности: [email protected]

13.2. Юридическое лицо

Название компании: Jynx Group

14. Разное

14.1. Полное соглашение

Настоящие Условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и Jynx относительно Сервиса.

14.2. Делимость

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, остальные положения останутся в полной силе и действии.

14.3. Отказ от прав

Наша неспособность обеспечить соблюдение какого-либо права или положения настоящих Условий не означает отказ от этого права или положения.

14.4. Передача прав

Вы не можете передавать или переуступать настоящие Условия без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем передавать настоящие Условия без ограничений.

14.5. Язык

These Terms are provided in English. In accordance with the French law known as the Loi Toubon (Law No. 94-665 of 4 August 1994) and Article L. 112-1 of the French Code de la consommation, a French-language version of these Terms is made available to consumers; in the event of any conflict between the English version and the French version, the French version shall prevail for consumers resident in France. For consumers outside France, the English version is the reference version, except where the law of your country of residence requires otherwise.

Используя Jynx, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия обслуживания.